2500 무브 리콜 요청 메일

홗실히 제조상의 결함이 있다면

사후 조치과 일관적이어야 할 듯도 한데

뭔가 애매하네요.

위글 정말 잘읽었습니다.한가지 의문점은 C/S센터에서 멈춤현상으로 수리받은후의 2500무브의 멈춤현상은 없었다는데 있지않을까요 추측키로는 오메가에서 문제점은

 정학히 파악하고있으며 수리의뢰가 들어오면 그부분에대한 수리가 이루어지지 않나봅니다.그래야지만 정식,병행의 제품 A/S에대한 요금부과및 손해가 나지 않는선에서

 해결하려고 하지않나 추측해봅니다.^^

정식품과 병행품의 차별을 두고 해결하려고 하는 것 같은데, 이 문제 만큼은 공개적으로 리콜을 하는게 브랜드 이미지를 제고하는데 유리할 겁니다.

저도 알음알음 수리해 주는 행태를 고집한다면 주변 분들에게 cal. 2500 적용하 시계는 사지 말라고 보따리 싸서 말릴 겁니다.

저렇게 표까지 작성해서 정리하시고..  참 의욕이 대단하시네요.. 부럽습니다..

저 역시 2500 무브를 사용한 아쿠아테라 유저로서 이 멈춤현상에 대해 많은 관심을 가져왔습니다..

한 말씀 드리자면..

1. 이곳 타포회원분 중에 멈춤현상으로 CS 수리 받고 나서 또 다시 멈춤현상이 발생한 분이 계셨습니다.. (작년에 쓰인 글로 기억됩니다만..)

2. 저 역시 아직까지는 멈춤현상을 겪어보지는 못했으나 불안한 마음에 관련글을 거의 읽어보는 편입니다..

    그리하여 해외시계관련 사이트와 이곳에서의 글, 동영상 등을 링크하여 오메가 본사측에 글을 보내본 적이 있습니다..

3. 몇차례 메일을 주고 받은 결과 오메가 본사 측에서는 멈춤현상에 대해서는..

    한 마디로 인정하지 않고 있습니다.

4. 물론 사람목숨을 좌지우지하는 자동차의 결함에 대한 리콜과는 비교하기 어렵겠지만..

   시계 본연의 역할을 제대로 하지 못하는 것에 대한 중대함은 결코 무시할 수 없을 것이라 생각합니다..

    리콜여부에 대한 메일도 보냈었지만..  역시나..

    멈춤현상 그 자체에 대해 인정하지 않고 있기 때문에 리콜요구 또한 받아들여질 수 없다고 생각합니다..

시계에 대한 지식이 전무한 저로서는 왜 멈춤현상이 발생하는지.. 그리고, 일관성 있는 원인이 있는것인지 잘 모르겠습니다..

다만, 코엑시얼 구조라는게 간단한 동영상만 봐도 기존의 무브먼트 구조와는 다르게 민감할 것이라는 걸 알 수 있습니다..

팔렛포크와 이스케이프 휠과의 접촉면이 면이나 선이 아니라 거의 점이 되죠..

따라서 그 접촉부분이 조금이라도 틀어지게 되면 태엽량과 무관하게 멈춤현상이 일어나는 거 같습니다... (순전히 저의 개인적인 생각입니다..)

그 틀어짐의 원인이 사용시 충격에 의한 것인지.. 오일의 경화 때문인지..  그 밖의 원인이 있는지는 잘 모르겠습니다..

음.. 우선 주술사님의 노고에 감사드립니다. 솔직히 저도 문제제기를 하고 싶었으나 시간도 없었을 뿐더러 다들 반응이 비슷해서 그려러니 하고 넘어갔습니다.

근데 심히 공감이 가는건 문제제기를 불편해 하는 분들도 있다는게 신기하네요~ 문제없으시면 그냥 차시면 되지 왜 문제가 생긴 유저한테 까지 뭐라할 사항은 아닌거 같습니다만..

뭐.. 어쨋던 저도 코엑시얼 문제 때문에 오메가 3개중 문워치 빼고는 전부 방출했습니다. 속시원한 답변도 없는 잠재적인 문제점이 계속 불안하게 만드는 요소를 가지고 있어서 입니다.

아무튼 오메가 유저로서 좋은 결과가 있길 바랍니다.

문제제기를 불편해 하시는 분들이라..

내가 가진 제품은 이상이 없는데.. 왜 불안하게 만드느냐..

내 물건의 가치를 떨어뜨리는 행동을 하지 마라..

이런 거 아닐까요??

반면, 내가 이런저런 행동을 취해봤는데.. 쉽지 않더라.. 노력 하는건 알겠지만.. 계란으로 바위치기일 것이다.. 힘 빼지 마라..  정도..

그래도 누군가의 노력에 의해 리콜이 받아들여지면.. 그런 분들 역시 아무말 없이 서비스를 받겠지요..

2500무브가 처음 적용된 제품이 나온게 2000년 초로 알고 있습니다.. (기억이 가물가물.. )

그런데.. 정리해주신 표를 보면.. 초창기 제품에 대한 멈춤현상은 사례에 없네요.. (타포가 언제 생겼는지 잘 모르겠지만..)

멈춤현상에 대한 원인규명에 있어..

코엑시얼 무브 자체의 설계결함인지.. (8500도 코엑시얼 적용 무브이고, 타사에서도 코엑시얼 비슷한 구조의 무브가 있죠... )

최근 (2500에서 8500으로의 전환기) 특정시기에 조립된 제품에서만 볼 수 있는 조립상 하자인지에 대해서도 한 번 살펴봐야 할 것 같습니다.. 

 저도 처음 오메가 시계를 구입하려고 할때 2500무브 문제로 고민 정말 많이 했었죠. 처음 구입하려 했던게 구형 아쿠아테라와 신형 씨마에서 구입하려 했는데 무브 문제를 알고 나서 정말 심각하게 고민했습니다.

 과감하게 포기하고 태그에 그랜드 까레라로 속편히 갈까 했지만...로렉스와 오메가 를 놓고 고르라고 하면 오메가를 고를 정도로 브랜드와 시계 스타일 등을 좋아하는 저로썬 ...힘든 고민 이었죠... 위험을 무릅쓰고 구형아쿠아 중에 a/s남은 놈으로 업어오려 했지만...쩝

 코엑시얼이란 놈이 상당히 신경쓰였죠...결국은 한달전쯤에 8500무브가 들어가 아쿠아로 선택했지만 역시 코엑시얼 부분에서 신경이 쓰입니다.

  jmni님 말씀처럼 타사 모델중에서도 코엑시얼 비슷하게 쓰인 모델도 있는것으로 알고 있고 지금까지 생산된 2500무브 전체가 문제가 있는것이 아니고

특정시기 그니까 비교적 최근모델에 많이 발생하는것 같습니다. 

 8500 자사무브등를 가진 시계의 팬매등에 의해 2500무브의 영향이 있었던 같은데...아...일단 무엇이 문제인지 이유라도 속 시원이 알고 싶네요. 

문제제기를 불편해 하시는 분들 같은 경우는 가치등의 문제보단  "내가 가진 제품은 이상이 없는데.. 왜 불안하게 만드느냐?..." 이부분이 크게 작용한것 같습니다.

 불안불안 한거 은근히 피곤하죠... 이해가 가는듯...ㅠ,,ㅠ 하루빨리 속 시원하게 해결이 되었으면 좋겠습니다.

요근래 2500 무브에 대한 불안감이 부쩍느네요..!!

그래도 문제가 지속적으로 발생한다는 것은 필히 원인이 있을 듯한데...

시계 지식에 대해서 깡통인 저로써는 불안한 맘이 가시질 않네요...

그렇다고 필드워치로 차고다니는 씨마를 가만히 와인더에 넣어둘 순 없구...

멈추기라도 한다면...꺅~~~!!!

주술사님의 문제제기는 고객의 입장에서 당연하다고 생각됩니다.

힘내시구요~! 좋은 결과가 있길 바래봅니다..

정말 멋지십니다.

대단하십니다.

충분히 좋은 자료네요. cs쪽이나 구매자입장이나... 2500무브를 써보진않았지만 오메가 이미지에 제법 타격이 갈만한 자룝니다.

저는 코액시얼무브제품을 현재 보유하고 있지 않은 회원입니다만,,

주술사님을 응원하겠습니다^_^ 솔직히 오메가 괘씸합니다..ㅎ

코액시얼무브먼트의 결함을 겪으셨던분들은, 음지에 계시지 마시고

각자의 사례를 공개글로 알려주시어 의기투합한다면

정신못차리는 오메가에게 일침이라도 쏘아붙일수있는 계기이리라 생각합니다.

정말 좋아했던 브랜드였으나, 코액시얼불량문제이후로

안일한 태도가 짜증나는 브랜드입니다..

지금은 코엑시얼 무브 제품이 없지만...과거 2개를 보유했었습니다.

맘속으로 응원합니다.

주술사님 정말 대단하십니다.

저 또한 도움이 될수 있으면 좋겠습니다.

대단 하시네요 ^^;;  꼭 리콜 됐으면 하는 바람이지만..힘들것 같다는 생각도 드네요... 답변 메일이 매구 궁금해지네요 ^^

헐... 28일만에 답장이 왔습니다. 아래와 같이요...  더 이상 신경쓰고 싶지 않네요. 정말 오메가 시계를 다시 생각하는 계기가 되었습니다.

저보고 문제 있는 시계를 가져와보라네요. 헐...

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xxx 고객님께
 
답변이 많이 늦어져서 죄송합니다.
 
저희 센터에 입고되는 모든 시계들은 각각의 고장 이유가 있습니다. 현상은 비슷해 보입니다만 원인은 매우 다양하며 고객님의 과실로 인한 고장의 경우도 많이 있습니다.
그러한 이유로 시계에 있어 멈춤, 느려짐, 빨라짐 등 시간의 이상을 보이는 것에 대하여 어떤 특정 라인의 제조상 결함으로 보기는 매우 어렵습니다.
 
문제가 있다고 보시면 해당하는 시계를 저희 스와치그룹 코리아 서비스 센터에 보내 주시기를 부탁 드립니다.
성심껏 살펴 보고 문제점에 대하여 정확하게 말씀드리고 상담하여 드리도록 하겠습니다.
 
감사합니다.

복불복이 아닐까 싶네요...자동차처럼...기계이니 뭐 별수없을듯.. 비단 오메가만의 문제는 아닌듯싶네요