로렉스 서브마리너 질문 : 진행 경과

that70show 983 2007.01.16 10:05

안녕하세요.

제 시계를 검사한 결과, 먼지가 아니라 "테프론" 조각 이라고 합니다.

방수 때문에 테프론으로 글래스 접합을 하는 되는 과정에서 조각이 떨어진것이라는 군요.

이 분 말씀으론, 지금까지 Z 단위에서 첨 목격하였으며, 판매한 모든 로렉스 시계를 통틀어서도 3,4번째 라고 합니다.

A/S는 한국 롤렉스의 경우 대외적으로 실력을 공인하기가 어렵고, 더 망칠 가능성도 없지 않아 있어서, 시간이나 질적으로 일본 롤렉스 A/S 에 맡기는것이 제일 좋으며, 새제품 교환은 힘들거라는 이야기도 하더군요.

어쩔 수 없이 전, 버텼습니다.

비록 아무리 A/S를 새제품과 동일하게 하여 나온다 하여도, A/S를 받았다는 사실은 지울 수 없으며, New Watch라는 Originality는 절대로 회복할 수 없으므로, 난 절대로 그 시계 안찬다, 제대로 검수를 하지않고 소비자에게 넘어온것 자체의 책임도 피할 수 없지 않느냐 등등,

그리고 2주일 착용한 댓가를 지불하고서라도 새제품으로 다시 받거나, 환불 받겠다라고 주장 했습니다.

제가 과거에 저 시계 판매처에서 시계를 2개 정도 구매한 전력이 있어서 인지, 충분히 제 입장을 이해하신듯,

서로 조금씩 손해를 보기로하고, 새제품으로 교환한 후 현재 물건은 판매자가 알아서 처분하는것으로 결론을 보았습니다.

이틀 후 연락을 주신다니, 이틀을 더 기다려야할 듯 합니다.

지금까지는 제 뜻대로 시나리오가 흘러가는 듯 한데, 이틀 후가 기다려 지는군요.

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안녕하세요!~

브랜드포럼 글을 유익하게 보고있는 사람입니다~

시계에 문제가 생겨 여러 전문가님들의 의견을 듣고자 합니다.

다름아니라, 지난 12월 28일에 벼르고 벼르던 서브마리너 신품을 구입하였습니다.

Z단위 2006년 8월 생산품이었고 가격을 좀 더 주더라도 믿을 수 있는 곳에서 구매하였습니다. - www.XXXXXXXX.co.kr

시계를 주문하고 받은 후, 날짜를 조정하고 약 2주 정도 착용을 하였지요.

그러다가 황당하게도, 시계 문자판을 들여다 보다가 날짜 판 볼록렌즈 아래에서 베젤 쪽 방향으로 시선을 옮겨 가던중 글래스와 시계 케이스 접합부위 근처에서 무언가 이물질이 보이는 겁니다. 절묘한 각도라 잘 보이지 않았는데 실체를 확인한 후 각도를 돌려가며 보니 확연하게 이물질이 보였습니다.

그래서 그 즉시 구매처에 연락을 하였고 구매처에서는 시계를 확인할테니 보내달라고 하여 일단 보냈습니다.

이제 이를 어떻게 처리해야할지 난감합니다.

제품 교환을 요구해야하는것인지, 산지 2주밖에 되지않는 시계를 다 풀어헤쳐 먼지를 빼고 차야하는것인지 걱정입니다.

용두를 장시간 열어두고 다닌것도 아니고(구매 직후 시간 조정만 했지요), 1년간 별러서 산 시계에 일부러 먼지를 집어넣을리 만무한데, 2주간 착용을 했기에 소비자 과실로 밀어붙이면 빼도박도 못할 것도 같습니다.

어떻게 하는것이 좋을까요.

PS: 먼지로 보이는 이물질의 위치는 시계를 정면에서 바라보았을때 글래스와 배젤이 만나는 지점, 2시 14분 위치 입니다. 사진을 찍어뒀어야하는데 아쉽습니다.ㅡ.ㅡ.

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