부산센텀cs 불친절한 직원분 관한질문입니다 Submariner
분명 지난번엔 오차조정잘받고갔는데 이번엔 나이지긋하신분이 나오시더니 대뜸 오차 한달에6분정도 일오차6초 내외는 아예 수리대상아니라고 매몰차게말씀하시네요
일반수리들어와도 이정도오차면 그냥 내보낸다 하시구요 너무 딱 잘라서 말하시니 나올수밖에없었지만 생각할수록 화가 나네요
본사 지침이 이렇게 바꼈습니까? 지난번엔 분명 오차조정잘받고 갔는데 일단 월욜이되면 본사에문의하겠지만 아직 산지 일년도안됐는데 이런취급을 받으니 황당하기도 화가 나기도 하네요
제가 어려보여 딱잘라 대한건지 암튼 선배님들의 조언을 구합니다
댓글 16
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밀러
2014.03.01 20:35
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페빠
2014.03.01 21:37
제가화나는게 그겁니다 오차점검도없이 대뜸 저에게 일오차 월오차 얼마냐고 묻고 정확히답못하니 월오차6분 정도되냐며 그정도아니면 가라는 식으로 말하더군요ㅜ오차점검이나 해보고 그런소리 들으면 덜 화가났겠죠ㅜ -
도미노
2014.03.01 21:00
근데 사실 기계식 시계차면서 일오차 그정도는 그냥 그려러니 하면서 차시는게 ...
일이초 정도 차이로 뒷뚜껑여는것보단 그냥 맘편히 착용하시는게 더 좋을것 같아요. 일오차야 어떤때는 1~2초 느리던게 시간지나면서 정상이 될수도 있고 1~2초 빨라질수도 있고..
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페빠
2014.03.01 21:43
다시 빨라질수도있나요? 저는구매이후로 항상느려지면 느려졌지 빨라진적이없어서요 뒷뚜껑 얘기들으니 살짝 맘약해지네요ㅎ -
지지맨
2014.03.01 21:26
헉... 일오차 1-2초는 굉장히 좋으신 거네요 -
페빠
2014.03.01 21:45
그런가요? 일오차1초씩느리니 일주일이면 10초 한달이면 ㅜ다른분들은 한달오차1.2초 말씀하시길래ㅜ -
샤크툰
2014.03.01 21:27
저도 오늘 불친절한 대응을 겪었는데 서비스업에 종사하면 그만큼 친절해야하는데 그렇지 않는 사람들이 생각보다 많은 것 같습니다. 명품매장에 있으니 본인도
명품이 된거라고 생가하는 것이겠지요..... 그래도 친절한 직원들이 많으니 브랜드가 유지되는 것 아니겠습니까? 왠만하면 그런 곳은 안가는것이 좋은것 같습니다.
굳이 매물차게 말할 필요는 없었지요.
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페빠
2014.03.01 21:41
문제는 부산유일의 롤렉cs센터이니 여길안가려면 서울가야된다는게 함정이죠ㅜ답변감사합니다 -
사이공 조
2014.03.02 04:04
정상이신데..모르시고 얘기하신거 같습니다
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눈빛
2014.03.02 10:12
여기 좀 불친절 합니다... 저도 똑같은 경험했네요... -
dㅇㅇb
2014.03.02 14:20
많이 불친절하더라고요
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원료
2014.03.02 17:42
오차에 관해서는 위엣 분들 말씀이 맞구요^^; 고객을 불친절하게 응대해서 고객이 기분나빴다면 그건 잘못된 것 같습니다. 기분 푸셔요
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폴랑폴랑열매
2014.03.03 10:53
이런일이 의외로 꽤 되죠... -
쌈바리
2014.03.03 16:48
허허 별일이네요
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seek
2014.03.03 22:47
센텀백화점인가요? 혹시 머리 허연 아저써?
저도 예전에 뭐하나 물어보니 답을 주진않고 오래된 모델이라 확인이 안된다는 소리만 하더군요..
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오시리스
2014.05.29 19:59
일오차가 하루에 6초 내외면 한달오차는 3분내외가 아닌가요?
롤렉스CS 직원 산수공부좀 해야겠군요..^^;;
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하루 1~2초 오차는 크로노미터인증범위 내의 오차입니다. 즉, cs에서도 지극히 정상인걸로 판단하는게 당연합니다.
그런데 cs측에서 오차점검 후에 저런 말씀을 하신건지 궁금하네요^^