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Hot 게시글은 조회수1000 or 추천수10 or 댓글25 이상 게시물을 최근순으로 최대4개까지 출력됩니다. (타 게시판 동일)근데 그 중에 하나가 비행이 취소됐더군요.
그래서 터키 항공 국내 지사에 전화를 걸어서 물어 봤습니다.
취소된 게 맞다고 하더군요. 그래서 어떻게 하냐니까
본사 콜센터 번호를 알려 줄 테니 걸어 보라더군요.
그래서 본사가 터키 아니냐니까 맞답니다. 아니 말도 안 통하는데 그걸 왜 내가 걸아야 하냐니까 전화 준다더군요.
그러고는 메일이 왔습니다. 재발급해 주겠다고. 전화 준다더니 메일로 보내시네요라고 했더니 바로 전화가 왔습니다.
그러더니 재발급을 못해 주겠다네요. 아까 말한대로 본사에 걸어 보랍니다. 어이가 없어서 그걸 왜 내가 해야 되냐고 하니까 어쩔 수 없다네요. 이게 도대체 무슨 말인지...
제가 터키 항공 온라인으로 예약을 했는데, 자기네 통해서
전화로 예약한 거 아니면 자기네가 못해 준다나요?
그런데 지사가 본사에 전화 한 통 넣어 보는 게 그렇게
어려운 일인가요? 그 비행 때문에 여행 일정 자체가 꼬이고
있습니다. 내일 전화 다시 해 보려는데 정말 화가 나네요
댓글 24
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람파드록바
2013.07.02 18:59
이티켓까지 발급된 비행이었는데 갑자기 비행이 취소됐다니 황당합니다 -
그냥살고있어요
2013.07.02 19:26
이상하네요 왠만하면 재발급 해줄텐데요...나라 사정이 안좋아서 그런가봅니다
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람파드록바
2013.07.02 19:51
지사가 본사에 연락 한 통 안 넣어 보는 게 더 화가 나요ㅜㅜ -
미키짱
2013.07.02 19:40
아..진짜 해외 여행가서 이런게 너무 싫어요..ㅠㅠ잘 해결 되길 바랍니다.
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람파드록바
2013.07.02 19:51
감사합니다ㅜㅜ -
민트
2013.07.02 20:39
뭐 이런경우가...ㅡㅡa
터키에 직접 전화하라니...ㄷㄷㄷ
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람파드록바
2013.07.02 21:06
저도 황당하네요 ㅜㅜ
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scriabin
2013.07.02 20:57
혹시 항공권을 개별 발권하셨는지요?
한국 사무소에서 전화 예약으로 인천-이스탄불 + 국내선을 연결발권하셨으면 그쪽에서 먼저 전화를 드렸을겁니다.
온라인으로 개별 발권하셨다면 한국 소재 사무소에서 무조건 책임져야할 일은 아닙니다.
3주 전에 돌연 비행 취소라니 상당히 의아하네요,,, 대체편 제공 대신 단순 환불처리 될 것을 감안하시고
동시간대 출발하는 비행편을 미리 알아보시는 것이 좋을 거 같습니다.
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람파드록바
2013.07.02 21:07
터키 항공 공식 사이트에서 예약하긴 했는데, 그쪽에서도 자신들의 전화 예약을 통해서 예약을 한 게 아니라 자신들을
도와 줄 수가 없다는 말만 되풀이 하더군요... 아무리 그래도 지사가 터키 본사에 전화는 하지 않고, 고객에게 직접 본사로
전화를 하라는 말은 납득이 안 되네요 ㅜㅜ
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우히히
2013.07.02 21:12
터키항공 몇 번 타봤는데, 모두 매우 불만족스러웠습니다. 몇 시간 연착은 당연한 것처럼 하고, 매우 불친절하고.....기내식만 그럭저럭 괜찮았었는데, 암튼 고객과의 약속이라는 개념이 우리랑 다르다는 느낌이었습니다.
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씨마스털
2013.07.02 22:50
유럽여행 갈때도 저도 몇번그런적이 있어 그마음 알거같습니다 잘해결되갈 바랍니다
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iwc가좋아요
2013.07.03 01:13
이상한 경험을 하셨네요 왜 본사에 직접 전화를 걸어야하는건지?
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매너리즘
2013.07.03 01:22
잘은 모르오나 현재 터키 정세가 매우 불안정한 것으로 알고 있습니다.
몇주째 정부와 국민들 사이에 대치 상황이고 엄청난 사상자가 발생한 무력진압이 있었음에도 인터넷을 제외한 미디어을 정부가 통제 중이라 대외적으로 드러나지 않은 걸로 알고 있습니다.
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피에몬트
2013.07.03 03:45
쩝...잘 해결하시길 바랍니다..
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Jason456
2013.07.03 08:17
델타, 유나이티드 항공 100만마일 이상 타고 다녔습니다.
가끔 일본, 한국의 비행기를 타면 지나치게 친절해서 적응하기 힘듭니다.
본사에 전화해서 뭔가 문의하려 하면 잠깐 기다리라 하고는 30분 기다려야 할 때도 있습니다.
친절, 신속한 국내 항공사의 서비스에 익숙하셔서 당황스러우실 것입니다만..외국 항공사들의 일반적인 모습인 것 같네요.
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Dionysos
2013.07.03 09:44
전 터키 놀러갔을때 비행기가 착륙하고 이륙할때 사람들이 다 박수-_-;; 를 치던데...
이런 경험 있으신분? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
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scriabin
2013.07.03 10:23
러시아 국적기에서는 종종 그러구요, 장시간 비행했거나 터뷸런스가 있었을때도 가끔 그럽니다
주로 유럽국적 항공사 비행편 타면 그런 경험이 잦았어요
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yeshim
2013.07.03 11:36
요즘 터키 국내 치안이 않좋아서 그런거 아닐까요.................
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ff662
2013.07.03 11:37
어이가업네요..
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천지인
2013.07.03 14:56
어이없군요.
잘 기억해놨다가 다음에 터키갈일 있어도 이 항공회사 피해서 예약해야겠군요.
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행이
2013.07.03 15:31
맞습니다.
본인도 터키 내륙간 항공구간을 인터넷으로 예약하고 발권하는데, 잘 안되어 전화했더니 본사로 연락하라 하더군요.
터키로 전화하여서 발권했습니다. 본사인터넷 판매는 할인이 많이되어 여기서 도와줄 수 없다는 둥...
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하얀부엉이
2013.07.03 17:01
대단한 서비스 응대네요. 헐!
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wis
2013.07.03 19:18
요즘 터키 폭동일고 있는거 아닌가요?
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도곡동
2013.07.03 22:14
아...남감하시겠네요..