오늘 CS센터에 다녀왔습니다.

galmeki 866 2009.11.13 15:10

16233 수리하러 역삼동에 다녀왔습니다.

강북에서 가느라 한시간 가량 걸렸는데

수리하시는분이 다시 가지고 나와서는 하는 말이....

다이아가 오리지널이 아니라 옵션판이라 수리불가라는 군요...ㅜㅜ

어떻게 뒷백도 안까고 구분하시냐고 물어보니 걍 딱보면 안다는군요.. 전 아무리 봐도 오리지널 같은데

타포횐님과 교환한건데, 오리지널이라고 하셨었는데....멍하니 서있다 나왔습니다.

오버홀도 해야되고 유리도 갈아야되고 러그핀도 갈고 줄 늘어짐에..수리할게 한두가지가 아닌데....

골아푸네요.

혹시 강북에 종로나 신촌 일대에 위 모든 수리를 믿고 맡길만한데가 있을까요?

추천 좀 부탁드립니다. 쪽지로 주셔도 됩니다.

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quatre

2009.11.13 15:16

옵션판은 뭔가요???

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타치코마

2009.11.13 15:28

옵션판이 들어가 있다고 다른 부분까지도 수리가 불가능한가요? 그럼 다이얼을 재치로 돌리는건 불가능하단 이야기인데요...

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현서빠

2009.11.13 15:43

저도 궁금하네요, 어느선까지 되고 안되는지가...

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곰팅이

2009.11.13 16:02

문자판 및 베젤 튜닝 및 하다못해 시스루백으로 튜닝해놓은 시계도 받지 않습니다. 고로 원래있던 오리지널 부품은 그대로 갖고계셧다가 나중에 정식센터에 수리받을때는 원위치 해놓은후 서비스받으셔야하네요...

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타치코마

2009.11.13 16:22

브레이슬릿만 재치가 아니면 브레이슬릿 띠고 가져가면 해주긴하나요? 참 애매한 규정이긴 합니다. 나름 확실한 규정일수도 있지만요.

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랑아

2009.11.13 16:28

난감하시겠네요. 제가 다 막막하네요.

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jeus

2009.11.13 16:46

전 교환자가 분명 오리지날이라고 했다면 사기인데.... 이거 참 난감 하시겠읍니다. 전 교환자에게 따져야 할거 같읍니다. 법적 대응 까지도 ㅠㅠ

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익스트림

2009.11.13 16:46

옵션판은 다이아의 크기 및 배열에 있어 오리지날과 많이 틀려서 현미경으로 살펴보면 금방알수 있습니다.
롤렉스 a/s점에서는 제치가 아니면 수리해 주지않습니다. 이런 옵션판들은 주로 홍콩등지에서 많이 제작되어 종로
귀금속 시계매장에서도 싸게 구입할 수 있습니다.가격은 오지지날의 약10/1정도 수준입니다.
가급적 안하시는것이 좋습니다.

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zombi18

2009.11.13 16:58

로렉스 엄격하네요 ...

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롱다리

2009.11.13 17:12

일전 C/S센터에 들렸다가 들은 얘긴데요,
브래이슬릿은 재치가 아니라도 시계자체가 진품이라면 오버홀 또는 수리는 해 준다더군요.
단, 시계에 인위적으로 손을 댄 경우는 여하한 경우를 막론하고 접수불가 입니다.
위 경우와 같이 문자판을 갈더라도 정식으로 로렉스에 의뢰하여 교체한 경우는
수리접수가 가능하지만 사제로 한 경우는 접수불가입니다.
즉, 로렉스를 착용하는 동안 정식 A/S를 받으려면 모든 교체 혹은 수리를 정식경로를 통하여 하라는 것인데, 문제는 사제와 정식경로상의 가격 차이가 되겠죠..나름 확실한 규정이라 생각됩니다.

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타치코마

2009.11.13 17:18

문자판이 갈려있는 중고품이나 빈티지 제품 구매후 정식 센터에서는 원래의 파트로 치환이 불가능한건지도 궁금해 지네요. ㅎㅎ

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롱다리

2009.11.13 17:20

사제품으로 교체되어 있어면 오리지날로 교환이 불가능할 겁니다. 접수가 되지 않으니까요..
곰팅이님 말씀대로 상태와 관계없이 재치로 원상복구 하여 접수 -> 교환해야 되는데 어렵겠죠???

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하얀매

2009.11.13 18:06

아 로렉스가 좀 까다롭군요~ ㅡㅡ

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galmeki

2009.11.13 18:10

원판으로 복원은 가능하다더군요, 비용이 많이 들어서 그렇지요. 오버홀 포함해서 90 정도라고 했으니 한 40정도면 원판으로 갈수 있다는 얘기겠죠.에혀...원하는 답은 없네요.

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코엔지

2009.11.13 18:53

아흐...답답한 마음이 드네요..ㅠ.ㅠ

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뚱보곰

2009.11.13 19:03

이런 불편함을 다 감수하고도 로렉스를 사랑하시는 분들이 참 많이 있으시네요

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jubyjuby

2009.11.13 19:29

와 엄격한 롤렉스... 좋은 정보네요..

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최성수

2009.11.13 19:37

안타깝네요...

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돌콩마님

2009.11.13 20:23

그래도 롤렉스는 확실하게 고쳐 주니깐요.

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로렉스

2009.11.13 20:44

불편하다뇨....... 바로 이런점 때문에 로렉스를 사랑하는거죠 ^^

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그믐달

2009.11.14 00:24

수리를 못 해주겠다는 것도 문제지만,
타포에서 교환자가 오리지널판 이라고 하고 교환 했다는 것이 저는 더 마음에 걸리네요.

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gveric

2009.11.14 00:37

헐정말많이드네여~

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Ikari

2009.11.14 06:00

그러게요....그분도 모르셨나..여튼 난감하실듯..

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금사랑

2009.11.14 10:25

로렉스 횡포네요. 찾아온 사람을 문전박대하다니..중고구입자는 아예 손님으로 안보는군요.
로렉스는 전국 각지에 명장들이 있는걸로 알고 있습니다. 실력도 좋고요.

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여행천사

2009.11.14 11:06

금사랑님 문전박대는 아니고 정중하게 거절을 했겠죠. 원칙은 지켜져야 하는 것이니까요. 새미님 너무 걱정마세요 로랙스는 뭐든 고칠 수 있는 분들이 도처에 계시고, 부품도 구하기 쉽습니다. 정식센터에서 서비스만 못받는거라 맘편히 생각하세요, 시계 미워하지마시고요.

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LISZT

2009.11.14 14:14

오버홀이나 줄늘어짐 러그핀 등은 예지동 가면 다 해결 가능합니다... 가격도 싸구요...
그런데 왕관모양 각인된 사파이어라면 정식 말고는 없습니다. 운모나 왕관 없는 유리는 당연히 가능하구요...
저는 어지간한 오버홀과 수리는 일단 예지동에서 해결합니다.^^

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galmeki

2009.11.14 16:30

예지동은 제가 전혀 정보가 없어서... 어제 명장분이 계신다는 신촌 모 백화점내에 맡기고 왔습니다. 센터나 거기나 가격차가 없네요.
정품유리 가격도 센터보다 비싸더군요. 기간도 오버홀에 폴리싱인데 무려 20일이나 걸린대고, 태엽도 굳이 말을 하니까
갈아 주겠다고 하고... 차라리 센터가 훨 낫겠다 싶네요.

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sucker99

2009.11.14 21:30

댓글에 새로운미래를 님과 시계를 교환한 타포회원이라는 분에 대한 언급이 없어서 안타깝습니다. 오리지널이라고 했다고 하는데 그 분에게 민형사상의 책임을 묻는게 바람직한거 같습니다.

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