방금,, 센터 다녀왔습니다,, Submariner
일단 밑에 글에 올린 베젤 야광점 상태를 보시죠,,
마이크로 렌즈로 접사 한것도 아니고 일반 디카로 접사한것입니다.
그리고 사실 한눈에 봐도 떡하니 보이구요,,
여자친구에게 보여주니 한번에 찾더라구요,,
근데 센터 찾아가서 담당자에게 보여주니 루뻬로 상당히 오래 보더라구요,,
담당매니저가 하는 말이,, 원래 이런경우가 많이 있다,,
자기가 검안 담당이라 이런 케이스 많이 봤다면서,,, 이런 저런 저를 납득시키려는 말들을 많이 했지만,,
사실 하나도 귀에 안들어왔습니다. 어떻게 이게 정상이란거지?? 검안을 어떻게 했단거야?? 짜증만 더 났습니다.
그래서 그럼 같은 모델로 한번 봅시다 하니,, 당황하더군요,, 그래도 확인 했습니다.
그쪽 입장에서는 다행이게도 같은 모델은 없었습니다. -_-;;;
검판콤비와 화골 모델로 확인 했는데 제눈으로 본 결과는,,
야광점에 아무런 이상이 없었습니다 빈틈 없이 꽉꽉 차있었습니다.
근데 한다는 말이 검판 콤비 모델은 야광베젤 주위가 금색이라 잘 안보인다 그리고 화골은 작은 점이 하나 있네요 라고 하더군요 ㅡㅡ^
그것도 루뻬로 한참을 찾아보더니 말입니다,,, 장난 치는것도 아니고 제 경우는 한눈에 딱 봐도 보이는데 억지로 찾고 있는 꼴을 보니 짜증이 확 나더라구요,,
제가 원래 목소리가 큰데,, 짜증이 나니 약간 언성이 높아 지려는 찰나,,
담당매니져가 일단 여기서 검안한다는건 한계가 있고 본사에 올려보내서 확인후 이상이 있다면 베젤교체를 하던지
이상이 없다면 왜 이상이 없는지 이유를 확실히 설명해드리겠다며 저를 살살 달래서는 겁니다 허허허 -_-;;;;
그리고 불편을 드려 죄송하다며,,, 나이 드신분께서 계속 죄송하다 하시니,,, 제가 계속 머라할수도 없는 노릇이고
아깐 잠시 흥분했지만 저 또한 죄송하다 말씀 드리고 ,, 뭐 훈훈 아닌 훈훈한 마무리를,,,,,,,,
일단 결과나오는데 까지는 2주정도 걸린다고 하네요,,, 섭마를 오래 오래 아껴주기위해 부디 최종 결과 까지 훈훈하게 마무리 됐으면 좋겠습니다,,
저를 위해 화이팅 해주실거죠?? ^^
댓글 37
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감사합니다~ 더이상 서비스 문제로 언성 높이고 싶진 않네요 ㅠㅠㅠㅠ
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man2321
2011.12.15 19:32
아직 보증기간도 많이 남았으니 원만하게 해결되지 않을까요....^^
덕분에 저도 다시 한번 살펴봤네요~ㅎㅎㅎ
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사실,, 다른분들은 이상없을것 같네요,, 제것이 불량이니까요 근데 담당매니져가 한말을 되새겨보면 다시 짜증나네요,
어떻게 저걸 보고 흔한 경우다, 검안을 다 통과 한 정상품이다 라는 말을 할 수 가 있는지 아오~
이번일도 안좋게 끝난 다면,,, 대구 롯데 롤렉스 매장과는 좋은 기억이 하나도 없는건데,,,
그러고 싶지는 않네요,,, ㅠㅠㅠ 부디 좋은 결과 있기를 비나이다~~~~
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잘되실겁니다 이건 누가봐도 클레임걸만하네요;;;
구매 후 사후처리가 이렇게 안 좋아서야.. 고가시계를 다시 구매하고 싶어질까요..
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단구님 힘이 되는 한말씀 감사합니다 ㅠㅠ
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자... 옆동네 스와치 오메가 CS 사건은 보는 사람마저 다 짜증나게 만들었는데..
롤렉스는 어떨지.
두눈 크게 뜨고 지켜보도록 하자구요.
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옆동네 오메가 CS사건은 제가 잘 몰라 비교를 할 수는 없겠습니다만,,
어쨋든 같은 꼴 안당했으면 좋겠네요 엉엉ㅠㅠ
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헉 저랑 같은 대구네요...잘 해결 되리라 믿으세요~
화이팅~
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네~ 근이님 득템 다시한번 축하드립니다~ 대구 정모 할때 모셔야겠어요 ㅎ
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네 말씀 감사합니다...은근히 기다립니다 ㅋ
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저도 오늘 집에가서 한번 확인해봐야겠네요..
잘 되실겁니다~~ 힘내세요~~ ^^
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네~ 감사합니다~ ㅎ
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daytona
2011.12.15 21:12
잘 해결되어 만족할 좋은 결과 있길 기대합니다.
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2주후 결과 나오면 다시 포스팅 하겠습니다 ㅠㅠ
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저또한 서울 본사 서비스센터에서 서비스맡겻다가 왕기스 생겨나와서 완전크게 클레임걸었던적이있었습니다 그후 좀차다 바로팔아버렷죠 그이후 로렉스는 쳐다보지 않습니다만.. 다시 돌아오게 되더군요 부디 잘처리되기바랍니다
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저도 사실 브라이틀링으로 가려고 했는데 정신차려보니 롤렉이가 ㅎㅎㅎ
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잘 해결되실겁니다.
이건 고객 부주의가 아닌
롤렉스 자체 생산라인에 문제인거 같네요
차분하게 기다려보세요 ^^
득템을 축하드립니다.
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저도 초기불량이라 생각했는데 담당매니져가 자꾸 이런경우 흔하다며 정상품처럼 이야기 해서 ,, 짜증이 확!!
축하 감사합니다~~ ㅎ
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제품 퀄리티보다 가격 올리는데만 혈안이 되어있는 롤렉스사도 짜증나지만...
고객을 무슨 봉으로 아는지.. 고객을 장님취급하면서 헛소리만 지껄이는 직원들이 이제는 역겹기까지 하네요...
물론, 전부는 아니지만.. 친절하지도 않고.. 아는것도 없고.. 잘난척만 하는 인간들이 생각보다 많죠.. ㅡ,.ㅡ
비싼돈 들여 시계질하는 저를 회의적으로 느끼게 하는것들입니다..
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아사돌님 주옥같은 말씀 ㅎㅎㅎ 저는 머리속에 말들이 정리가 잘 안되 표현이 어려운데
일목요연하게 정리 해주셧네요 ㅎㅎㅎ 감사합니다.
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좋게 일이 마무리되셨으면 합니다. 결과가 궁금하네요
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오메가의 A/S가 악명 높긴 하지만..
로렉스는 훨씬 낫다고 들었었는데,
2주 후에 올려주실 포스팅이 궁금해 집니다.
부디 잘 해결되시길.
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저도 2주뒤가 상당히 기대 됩니다,, ㅠㅠ
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이렇게 리플로라도 롤렉스관계자들에게 부담을 안겨준다면... 어쩔수 없이라도.. 신경좀 써주지 않을까요????
최소한.. 예전의 제경우처럼 "본사기준으로는 정상이다.." 라는 dog sound는 안하겠죠...
그러길 바랄뿐입니다...
다소 어휘선택이 거칠더라도 양해바랍니다....
당사자의 기분은 그 이상일걸 직원들빼곤 다 알테니까요.. ㅋ
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저도 아사돌님 말씀처럼 "본사기준으로는 정상이다" 라는 dog sound 들을까봐 겁이 납니다 ㅠㅠ
게시글에도 적어놨지만,, 루뻬로 계속 보면서 이런경우 흔하다느니 어쩌고 저쩌고 아오,,,
벌써부터 걱정이 앞서네요 ㅠㅠ
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오골계
2011.12.16 00:18
좋은 결과 기대드립니다^^
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잘 처리가 됐으면 좋겠습니다.
오메가동의 AS 건은 정말 읽다보면 돌겠던데요...
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Lucretia
2011.12.16 09:53
저 정도면 신경 쓰이셔서 계속 찝집할 것 같습니다. 최소한 베젤 교체는 해줘야 할 것 같네요
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짜증 나시겠지만 좋은 결과 있을겁니다
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굿~맨
2011.12.16 12:55
분명히 문제가 있네요...이런건 아마도 레프리카를 구매해도 교환 또는 수리해줄거 같네요..
한두푼도 아니구...꼭 보상 받으시기 바랍니다...
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꼭 해결되시길 바랍니다. 저도 이거 어떻게 될지 궁금하네요..두눈 부릅!
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마컴크
2011.12.16 15:44
잘 해결되시길 바랍니다. 누가봐도 저건 자체 문제이네요
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뒤집어 엎으세요...말을 알아듣지 못하면 .... 잘 되실겁니다. ^^ 저도 대구에 살기때문에 롯데롤렉을 자주 가는데 한참 멀었습니다. 고객을 대하는 태도가...쩝
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특히 로랙스는 A/S가 너무 불친절해요 다른데는 모르겠지만 부산쪽은 .....
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솔리타리
2011.12.21 22:21
잘 해결 되셔야 될텐데..
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대구 롯데에서 있었던 일이군요. 저도 지난주에 구형 익스 2 대구 롯데에서 구매했는데..
예의주시하고 결과를 지켜봐야겠습니다.
꼭 잘 해결되시길 바랍니다!!
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저도 혹시나해서 제걸보니 꽉채워져 있더군요 좋은결과있으시길