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Hot 게시글은 조회수1000 or 추천수10 or 댓글25 이상 게시물을 최근순으로 최대4개까지 출력됩니다. (타 게시판 동일)여기서 스트랩 교체는 절대 하지 마세요.
2월25일 신형 하이드로 콘퀘스트 구입 후 스트랩 교체를 위해 3월13일 수원 AK 론진 부티크에 러버 스트랩을 주문했습니다.
국내에 재고가 없어 40일 정도 소요될거란 안내를 받고 기다리던 중 예상보다 일찍 들어왔다는 연락을 받고 기쁜 마음으로 오늘 방문했습니다.
명색이 부티크라고 하는 곳에서 스트랩 교체를 이런식으로 할 줄은 상상도 못했습니다.
위험한 순간이 수차례 있었지만 "설마 큰일이라도 나겠어? 부티크라고 하는데 어련히 잘 하시겠지" 라고 생각했습니다.
초지 일관 저 뾰족한 공구로 스프링바 밀어 넣을라고 쑤셔대는데 사람 안찌르고 이 정도인게 다행인지도 모르겠습니다.
교체하시는 직원분 손재주도 어지간히도 없으시더군요.
신형 하콘은 러그 깊이가 깊어 기스 없이 교체가 안된다는 매니저의 말은 더 어이가 없었습니다.
스트랩 교체도 무상으로 서비스 해주는 부분이라고 계속 말씀하시는데 그럼 유상으로 해주셨으면 기스없이 잘 해주신다는 말씀이신지?
안해줘도 되는걸 서비스 차원으로 해주려다 이렇게 되었다는 늬앙스로 말씀하시는게 이해가 안가네요. 그럼 사전에 기스가 날 수 있다고 고지라고 해주시던지...그랬다면 애시당초 교체해달라고 부탁도 하지 않았습니다.
교체하다 말고 너무 화가나서 뛰쳐 나왔는데 어떤식으로 보상을 요구해야 할까요?
케이스 교체 요청했는데 못해주겠다고 합니다.
부티크란 이름이 어울리지 않는 모든 것이 수준 이하인 곳입니다.
론진 관계자는 "새로운 AK 수원점 론진 부티크는 단순한 쇼핑 공간이 아니라 다양한 서비스를 통해 고객이 '우아함이 곧 기본자세(Elegance is an attitude)'라는 브랜드의 모토를 경험하는 공간으로 만들 계획"이라고 말했다.
론진 브랜드의 모토 잘 경험했습니다.
--------------------------------내 용 추 가-----------------------------
스와치그룹CS 담당자와 통화한 내용입니다.
서비스센터에서 진행하다 발생한 건이 아니니 해당 매장과 문제를 해결하라고 합니다.
동네 구멍 가게도 아니고 명불허전 스와치그룹입니다.
댓글 81
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lee97220
2019.04.03 19:51
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태그F1
2019.04.03 20:01
두 눈으로 보고도 믿을 수 없지만 실화입니다.
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재찬
2019.04.03 20:00
정식매장에 대한 신뢰가 대부분 강한듯합니다.
전 동네수리점 . 마트시계수리점서 줄줄이고 약갈아요.
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태그F1
2019.04.03 20:03
정식 매장에 대한 신뢰라기 보단 빨리 줄질해서 착용하고 싶단 생각에 돌이킬수 없는 결과를 가지고 온 것 같습니다.
저 뾰족한 도구가 수십번 허공을 가를 때 그만 두라고 했어야 했는데 긴장하지 말고 천천히 하시라고 얘기한 제가 원망스럽습니다.
부티크란 이름을 달고 장사하는게 신기하네요. 기술이나 손님 응대 모두 수준 이하인 곳입니다.
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재찬
2019.04.03 20:12
안타깝네요.
음식에 손가락 닿으면서 서빙하는 직원이 연상됩니다.
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태그F1
2019.04.04 17:16
여기 행태를 보면 손가락 닿는건 애교입니다.
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비엔다호
2019.04.03 20:20
너무하네요 ㅡㅡ;
어떻게 저렇게 기스를.. 집에서 혼자하는게 더 안나겠네요 -
태그F1
2019.04.03 20:32
지금 후회해도 너무 늦었군요.ㅠㅠ
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Vector
2019.04.03 20:28
ㅠㅠㅠ 공식에서 왜 저러나요. 이해가 안 됩니다 ㅠ
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태그F1
2019.04.03 20:33
일반 매장도 아니고 부티크란 이름 달고 장사하는 곳에서 일어난 일입니다.
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인계동호빵맨
2019.04.03 21:25
이런 x발.. 욕이나오네요
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태그F1
2019.04.03 21:47
저도 욕나옵니다. 같이 욕해주셔서 감사합니다.
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드래곤오빠
2019.04.03 21:25
최악이네요 ㅋㅋ
본인들이 시계꺼낼땐 장갑끼고 기스 안낼려고 하면서
다른주인 시계는 저런식으로 한다니...
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태그F1
2019.04.03 21:49
여긴 그냥 맨손으로 줄교체하고 없던 기스도 만들어 주는 곳입니다.
이런 곳이 부티크랍니다. 론진 대단합니다.
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이치타카
2019.04.03 22:31
러그 바깥쪽 기스는 정말 안타 깝네요
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태그F1
2019.04.03 22:53
스프링바 밀어 넣는다고 러그 앞뒤로 몇번이나 왔다 갔다 했습니다.
그것도 제가 인간적으로 바같쪽에서 밀어넣는건 아니지 않냐고 하니 그제서야 안쪽에서 끙끙대더군요.
부티크란 간판에 속은 제가 바보입니다.
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jeus
2019.04.03 23:04
참. 어이가 없네요. 러그에 테이핑이라도 했으면 저 정도는 안될텐데. 결과가 이렇게 된 이상
어렵겠지만 케이스교체 받으시길... 혹 백화점이라면 고객센터에 강하게 어필하시구요.
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태그F1
2019.04.03 23:12
백화점 고객 센터에서는 메뉴얼대로 죄송하다는 말 뿐이었습니다.
입점 매장이라 어쩔수 없다고 하네요.
고객센터 담당자가 잘못한 것도 없는데 사과만 받았습니다.
타포님들은 여기 절대 가지 마세요.
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이이
2019.04.04 01:18
명심해야겠네요
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태그F1
2019.04.04 11:43
여긴 믿고 거르세요.
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진홍눈동자
2019.04.04 01:41
줄갈이 하면서 어느정도 긁힘은 일어나는데 너무 호들갑 아닌가가하면서 사진을 봤는데 심하게 냈네요;; 속 상하시겠어요 공감합니다
열심히 착용하셔서 저 기스를 덮어 없애도록 합시다 ㅠ
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태그F1
2019.04.04 11:42
어느 정도 긁힘이라면 이렇게 글 올리지도 않았습니다.
이제 평생 스와치 그룹 시계 찰 일은 없을 것 같습니다.
이 사건만 정리되면 팔아버리고 다른 시계로 넘어갈 생각입니다.
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리안맘
2019.04.04 13:09
헉 이런곳이 있다니 충격입니다ㅜㅜ
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태그F1
2019.04.04 13:14
동네 시계방에서 일어난 일이 아니고 부티크란 곳에서 일어난 일입니다.
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아라아나
2019.04.04 13:46
ㅜㅠ마음아프시겟네요... 조심해야겠어요
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태그F1
2019.04.04 14:55
론진 시계는 처음인데 부티크란 곳의 수준이 이렇군요.
론진 시계는 다신 거들떠도 안볼겁니다.
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소비요정
2019.04.04 14:01
저걸 뺏어서 그 사람 손을 찔렀어야죠
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태그F1
2019.04.04 14:53
저게 스프링바 제거하는 공구로 알고 있는데 저걸로 스프링바를 계속 밀어넣을려고 하더군요. 끝이 저렇게 뾰족한데 제대로 고정이 되겠습니까? 당연히 빗나가서 긁히는거죠.
메뉴얼 숙지도 안되어 있는 매장입니다.
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스왈로브스키
2019.04.04 15:26
와 정말 충격이네요 ㅠㅠ
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태그F1
2019.04.04 17:56
현장에서 본 광경은 너무 충격적이라 할 말을 잃었습니다.
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두건산우
2019.04.04 18:28
....... 이런 일이 있다니 ...... ㅠㅠ 마음 아프네요
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태그F1
2019.04.05 15:11
이런 일이 왜 저한테...
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BrownLabel
2019.04.04 20:07
아.... 직업에 대한 책임감이 부족해 발생한 문제같습니다. 안타깝네요...
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태그F1
2019.04.05 15:10
부족한게 책임감뿐일까요?
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FreeMaker
2019.04.04 21:06
아.. 이건 진짜 너무한거 아닌가요 후... 시계에 정 떨어지겠어요 정말..
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태그F1
2019.04.05 15:08
쳐다보기도 싫어서 저 상태로 쳐박아 놨습니다.
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띠링
2019.04.05 03:00
너무하네요...
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태그F1
2019.04.05 15:07
진짜 이 정도일 줄은...
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Ryan_j
2019.04.05 06:58
너무 하네요...맘아프시겠네요...위로드려요
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태그F1
2019.04.05 15:07
시계를 쳐다보기도 싫어지네요
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By용이
2019.04.05 13:56
와.. 저지경을 만들어 놓고 해줄 수 있는게 없다니...... 글 읽고 사진 보는 제가 다 부들부들 떨리네요
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태그F1
2019.04.05 15:06
매장에서는 폴리싱을 해주겠다고 하고 저는 케이스 교체를 요구하고 있는 중입니다.
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크휴
2019.04.05 14:18
그냥 시계팔이가 줄질했나보네요 보는제가 안타까움과 울분이 납니다
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태그F1
2019.04.05 15:05
론진 부티크라는 곳의 수준을 알 수 있는 소중한 경험이었습니다.
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보란듯이
2019.04.05 14:49
햐..... 기가 막힌 실력이네요. 완전 중고품으로 만들어놓다니.....
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태그F1
2019.04.05 15:04
작업하는 내내 바로 앞에 앉아있었는데 제가 안찔린게 다행입니다.
얼마나 헛손질을 하시는지...
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Lafa
2019.04.05 21:41
혹시 수원 매장직원분이 젊은 남자분이셨나요?
그렇다면 이해가 갑니다... 시계에 대해서 아는게 1도 없어보이는 직원이었습니다. -
태그F1
2019.04.05 21:57
매번 젊은 남자 두분만 계시던데...
한분은 매니저, 그 밑에 있는 다른 분이 교체 하셨으니 생각하시는 그 분이 맞는것 같습니다.
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산초류
2019.04.06 01:21
완전 무슨 기본적인 매너와 개념이 아얘 없는 사람인데요?ㅜㅜ
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태그F1
2019.04.08 18:38
그러게 말입니다.
헐.....실화임니꽈?