그냥 매장 들어갈 때 입장료 내고 들어가고 싶네요 잡담

조언 감사합니다.. 사설 대리점 이야기는 많이 들었지만 직접 당할 줄은 몰랐네요 ㅠㅠ 브랜드를 가져다 팔기만 하고 그에 맞는 서비스에는 관심도 없으니.. 완전 보따리상 마인드네요

맞습니다.. 직업의식이 없으셔서 당장 눈 앞에 이익만 보이시나봐요

그런 태도들이 하나하나 쌓여서 실적을 결정하는건데..

이 글도 지금 벌써 100회나 열람되었네요.. 구매력 없는 어린놈이 여기 글 써서 다른 분들의 구매력에 영향을 줄 수 있다는건 왜 모르셨을까요

말씀하신대로 스스로가 명품인줄 안다는 것도 참 웃깁니다.. 고객을 명품으로 만들어주는게 진정한 명품인데 말이죠

공감해주셔서 감사합니다.. 며칠째 기분나쁘다 타임포럼에 올리고 나니 속이 시원하네요 ㅎㅎ

공감해주셔서 감사합니다 ㅠㅠ 즐거운 저녁시간에 무거운 글을 쓰게 되어 마음도 무겁습니다..

경험 가득한 댓글 감사합니다. 다른 직원을 요청하는게 문제해결도 되고 강력한 피드백도 되겠네요

확실히 한 마디 나누며 표정만 봐도 응대할 맘이 있는지 없는지 분간이 간다는게 굉장히 공감됩니다. 그래도 고급 시계매장에 계시는 분들은 알바도 아니고 다들 서비스 정규직에 프로라고 계시는건데.. 이렇게 고객이 직원 태도를 보고 판단해야하는 현실이 슬프네요

서비스직은 결국 인성 바른 분이 성공한다고 생각합니다.. 언젠가 한국 시계시장이 더성장하면 인성 바른 직원과 매장들만 살아남지 않을까싶네요

힘찬님 제 마음을 완전히 읽으셨네요 ㅎㅎ

시계 애호가로써 예거 시계의 우수함과 매력은 부정 할 수 없고 저는 이번 응대와 무관하게 앞으로도 좋아하겠지만 잘 모르던 사람들은 말씀대로 등을 돌리게 될지도 모르겠습니다.. 브랜드와는 무관한 사람이지만 단순히 프로정신이 부족한 직원 때문에 그렇게 된다면 참 슬플 것 같네요.. 당장 그날 같이 계시던 분도 참 실망스럽다고 하시고.. ㅠㅠ

다음번에는 말씀처럼 직영 부티크에서 고품격 응대 받고 감사의 후기를 써보고 싶습니다

안그래도 직원이 거만하게 하면 열받아서 지르는 사람들도 있다고 하더라구요 ㅋㅋ

사실 저도 맘같았으면 보란듯이님 닉네임처럼 보란듯이 질러버리고 싶었네요 ㅠ 직원과 무관하게 시계는 참 멋지더라구요

구입할때 그 직원 황당하게 하면서 구입을 해주어야 반성하고 고치겠지요.

넵.. 다른 선배님들 조언에 따라 직영 부티크 찾아다녀야겠습니다 ㅠ

저도 롤렉스 오메가 매장에 몇 번 다녀봤는데 롤렉스는 항상 분주한 가운데서도 할 수 있는 만큼 해주시려고 하고 오메가는 조금 복불복이지만 어느곳에서든 최소한의 예의는 지키며 응대해주셨던 기억이 있습니다

아무래도 대중적으로도 인지도가 높은 브랜드라 고객을 가려가며 받는 행위는 없는가봅니다

잠실에도 예거 매장이 크게 있던데 가볼걸 그랬습니다..

잠실은 아니지만 명동 에비뉴엘 태그호이어 매장에서 친절은 물론이고 나갈 때 언제든 또 오세요 얘기까지 듣고 감동했던 기억이 있네요 ㅎㅎ 롯데의 플래그십이다보니 관리가 잘 되나봅니다

명동도 목동과 같은 곳에서 운영하나요? 목동에도 iwc가 같이 있었던거 같긴 하네요

제가 안씻고 츄리닝을 입고 다니는 것도 아닌데도 껄렁껄렁 대답하며 내려다보는 직원들이 간혹 있는데 이번에는 좀 너무하다 싶었습니다.. 불쾌한 경험이 한 번도 없으셨다니 정말 부럽네요

저도 다니면서 불친절한 일을 걱정하지 않고 다녀봤으면 좋겠습니다 ㅎㅎ 제가 어려서 그런건지 못생겨서 그런건지.. ㅠㅠ

다음엔 기분 좋은 경험을 해봤으면 좋겠습니다

걱정해주셔서 감사합니다 ㅎㅎ 여러분들께서 격려해주신 덕분에 완전히 힐링되었습니다!

다만 다음에는 저나 다른 분들이 이런 일을 겪지 않게 되었으면 좋겠네요 ㅎㅎ

고견 감사합니다. 말씀대로 한국 특유의 왜곡된 시스템이 고객이 받는 서비스에 직접적인 영향을 끼칠 수도 있다고 생각합니다. 특히 명품 브랜드들이 한국에 들어와서 악평을 받는다는건 아직 명품시장이 한국에서 이 때문에 과도기를 지나고 있다는 의미로 받아들일 수 있다고 봅니다.

그렇다면 제가 당했던 일이 이러한 한국의 시스템의 문제라면 어떻게 해야할까요?

저는 지금 타임포럼에 불쾌한 경험을 공유하는 것이 최선이라고 생각합니다. 굉장히 오만하지만, 그 직원분과 그 매장 경영진들이 얼마나 대단한 분들이신지는 모르겠지만 한국 내에서 대체불가능하다고 생각하지는 않습니다. 직설적으로 말하면, 그런식으로 서비스하는 곳들은 시장에서 도태되고 명품판매에 더 적합한 시스템을(예컨데 고객응대에 돈을 아끼지 않는) 가진 새로운 업체가 등장해야한다고 생각합니다. 아니면 기존 업체들이 더 나은 방향으로 변하거나요.

저의 행동이 말씀하신 "이런 사회"를 바꾸는데 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다. 저는 저와 다른 고객분들의 가치가 직원분이 거드름 피우는 '그깟' 물건 가격보다는 나았으면 좋겠으니까요..

맞습니다. 그래서 저도 cs평판이나 고객응대 안좋은 브랜드 시계는 아무리 이뻐도안삽니다^^ 작은 변화가 모여서 큰 변화되겠죠.

이른 저녁에 조금 격하게(?) 글을 올려서 마음이 무거웠는데 공감해주셔서 감사합니다 ㅎㅎ 마이클죠님처럼 소신을 지키는 소비자가 생기는 것이 사람이 존중받는 사회로 가는 첫 걸음이라고 확신합니다!

명랑님께서도 많이 불쾌하셨겠습니다. 어떤 느낌인지 너무 잘 알아서 보는 저도 기분이 나쁘네요.. 무슨 선 보러 온 것도 아니고 청바지에 후드 입었다고 몽블랑 볼펜 꺼내는걸 의아하게 본다니요 ㅠㅠ

주문하고 나니 태도 바뀌는게 더 웃기네요 ㅋㅋ 버클 주문이 아니고 시계나 펜 하나 사셨으면 정말 영화처럼 탈탈 털렸겠습니다 ㅎㅎ

공감해주셔서 감사합니다!

제 입으로 이런 말 하기는 민망하지만 롤오까도 아니고 예거 르쿨트르 매장에 제 발로 들어오는 어린 사람 중에 시계에 대해 아무것도 모르고 들어오는 사람이 있을까요? ㅎㅎ 정말 눈 앞의 이득만 생각하시나봐요

이렇게 피해 증언(?)이 연이어 올라오니 참 안타까운 생각이 드네요.. 기분 정말 나쁘셨겠습니다 ㅠㅠ

말씀 읽어보니 정말 최악의 서비스네요.. 그건 안맞습니다 라니요.. 예전에 약속 전에 시간이 남아 코엑스 스와치계열 직영매장(아워 패션)에서 미도 바론첼리 헤리티지 남성용 보고 여성용도 보여달라니 조금 의아한 표정이지만 친절히 꺼내 보여주었던 기억이 나네요. 아무래도 사설 가맹점에 문제가 많은가보네요. 드로어써클은 강남 신세계에도 있던거로 아는데 잘 기억해둬야겠습니다 ㅠ

헐

안타깝군요.

그 매장은 젊우 남자 직원도   불친절합니다.

제 기억이 맞다면 블랑팡,IWC,파네라이도 함께 파는 복합매장이던데

살려면 사든지 그런 생각을 갖고 있더군요.

거기 가본적은 없는데 올해 초쯤에 우연히 채용공고를 본적이 있습니다

소개에서 굉장히 진취적인 업체라는 느낌을 받았었었는데.. 말씀들 들어보니 영 좋지 않은가봅니다 ㅠㅠ

신세계 백화점 여러곳에 입점해 있던데 독점적 지위를 믿고 그러는걸까요..

해당 매장에서는 관심도 없을 것 같고.. 수입사에서도 관심을 가질지 모르겠습니다만.. 타임포럼에서 찌루님을 비롯한 충분히 많은 분들의 관심과 위로를 받았으니 개인적으로는 감사하고 만족하고 있습니다 ㅎㅎ

그러게 말입니다 뭐가 그렇게들 잘나셨는지.. 프라이드는 전문직 뺨 후리는 분들 많습니다 ㅋㅋ 어디서 나오는 자존심인지 모르겠네요. 자기 컬렉션 전시 하는것도 아닌데 말이죠

브랜드 격에 맞지 않는다는 표현이 정말 정확합니다 ㅎㅎ 특히 내실있기로 세계 최고인 예거라서 더 공감가네요

감사합니다 ㅠ 생각보다 많은 것 같아 더 맘이 아프네요

저 매장은 처음 가봤는데.. 쩝.. 머쓱을 넘어서 황당했습니다