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태연
2016.04.27 19:15
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힘찬
2016.04.27 20:09
지당하신 말씀입니다. ^^ 한쪽 말만 듣고는 절대 모르는 법이지요 ㅎㅎ
다만 나름의 상식적인 생각하에서도 직원분의 대응 태도자체가 저에게 불편한 마음을 갖게 해서 그랬습니다 ㅜㅅㅜ
감사합니다 ^^
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Rom
2016.04.28 10:31
이글은 양쪽말을 들어볼 필요도 없어보이는데요
상대의 태도가 내가 느끼기에 불친절해 보인다 느꼈으면 그건 불친절한겁니다
더군다나 필요이상의 친절함을 요하는곳에서라면 더더욱 그렇죠
그리고 손님 응대할때 위아래 훑는걸 당연시 여기는건 올바른 태도는 아니라 보입니다
사람과 사람이 대화할때 눈보고 얘기해야지 다른걸 보고 얘기하는건 예의가 아닌것 같아서요
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디스맨솔.
2016.04.29 06:09
대화를 하면서, 더욱이 손님 응대를 하면서 위아래를 훑어보는게 자랑은 아닌거같은데요.........?
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마바라
2016.04.27 19:19
저는 중고명품 체인점에서도 점원이 아주 성의없더군요..
말끔하게 갔는데도 말이죠..ㅋ
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힘찬
2016.04.27 20:10
말끔하게 가도 그런 곳이면 정말 문제 있는 곳이겠군요 ㅠㅠ
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마바라
2016.04.27 19:22
오는 손님중에 실제 사는 사람은 1/100인데다 점원이 ××한거죠.
근데 백화점은 대부분 친절한데 잘못 걸리셨군요
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힘찬
2016.04.27 20:11
그런것 같습니다. 제가 운이 좀 안 좋았나봅니다 ㅜㅜ 그래도 결과적으로 좋은 시계 좋게 영입하게 되어 좋게 생각하고 있습니다 ^^
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bete0427
2016.04.27 19:33
언젠가프맄님 닉네임 바꾸셨군요.
태그 당 입당 축하드립니다. 백화점 직원들 그러신 분들 조금씩은 있어요. 아무래도 겉이 판단하기 가장 쉬우니까 그런 것 같아요. 그럴려니 하세요. 어차피 손해는 지네들이 입는 거니까요. 소비자는 기분 나쁘면 안 사면 됩니다. 적어도 저는 그렇게 합니다. 이왕 돈 쓸거면 기분 좋게 써야 맞는 거겠죠?
득템 정말 축하 드립니다.
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힘찬
2016.04.27 20:12
감사합니다 베테님 ^^ 앞으로 태그당에서 열심히 활동하겠습니다 ㅎㅎ
결과적으로 기분좋게 좋은 시계 잘 영입했으니 이제 기분좋게 차고 다녀야지요 ^^
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섭쓰
2016.04.27 20:50
저도 서식지가 대구인지라..
어디 백화점 매장인지 궁금합니다ㅎㅎ
번화가의 백화점이면 현대와 롯데일텐데..(대구에는 없었던 기억이..)
다행히 기분 풀릴만큼의 결과가 있어서 다행입니다 :)
ps.손님을 위아래로 쳐다보는건 당연히 예의없는거라고 생각합니다.-옷 시착하고 봐 주는거 제외 ㅎㅎ
심하게 얘기하면 손님이 그렇게 느끼기만 했었데도 그건 직원이 응대를 잘못한거라고 봅니다.
손님이 왕이 아니라지만 이런 정도는 직원으로서의 당연히 같추어야 할 부분이라고 생각합니다.
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힘찬
2016.04.27 21:04
동아 옆에 있는 대기업이 운영하는... 쿨럭 ㅋ
시선은 둘째 치더라도 말하는 어투나 표정에서 고객을 거북하게 만드는 아우라가 묻어났습니다 ㅜㅜ
갑질할 생각은 없지만 슈퍼을도 좀 생각해 볼 문제 같습니다. 물론 결국 갑이 이겼지만요 ㅎㅎㅎ 감사합니다 ^^
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LAPUTA
2016.04.27 20:59
찍어 봅니다 롯데 아닌가요ㅋㅋ 여튼 멋진 시계 입당 축하드립니다^^~
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힘찬
2016.04.27 21:02
'땡!' 하면 정답 공개가 되어버리네요 ㅎㅎㅎ 감사합니다~ ^^!
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LAPUTA
2016.04.27 22:42
현대군요 ㅋ 당연히 시계사러간다면 현대부터 가겠죠ㅎㅎ거긴 시계수리로 몇번 갔었는데 여직원은 보통이고 남직원은 좀 웃음기 없다고 해야되나요ㅎㅎ 나중에 롯데 롤렉스 매장도 가보세요ㅋㅋㅋ 으흐흣 전 거기서 구매도 했었는데 추리닝인가 편한복장으로 구경가니 ㅋㅋ 젊은 남직원이 안살꺼면 가라는 표정+태도 였습니다ㅋ 저만 느낀게 아니고 나오고 같이간 친구한테도 그런느낌 받았냐고 물으니 그렇다고 하더군요ㅎㅎ 귀찮게 한것도 아니고 시계 딱 한점 구경했습니다ㅎㅎ앞으론 병행 살려구요ㅎㅎ
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힘찬
2016.04.28 08:15
으헉ㅋㅋ 무슨 정장이라도 입고 오라는건지 모르겠네요 참...
친절하면 자기 고객 생기고 참 좋을텐데 말입니다 ^^;
한편으론 진상고객에 이력이 나서 그런건가 싶기도 하고...
이유가 어찌 되었건 간에 심히 유감스러운 일입니다 ㅎㅎ...
롤렉스는 구경만 가게 되는터라 무서워요 ㅜㅜ
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LAPUTA
2016.04.27 22:44
아 그리고 태그는 대구 매장 3곳 있을겁니다 롯데 현대 대백프라자ㅋㅋ
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힘찬
2016.04.28 08:24
오오, 다음에는 롯데도 한번 가보겠습니다 ^^ 감사합니다
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일곱우물
2016.04.27 21:16
친절과 정성과 진심은... 냄새부터 다르지요... 비록 저의가 있을지라도 말입니다..^^;;;
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힘찬
2016.04.27 21:29
맞는 말씀입니다 ^^! 마음에서 우러나오는 친절과 정성은 받는 사람에게 전해지기 마련이지요 ㅎㅎ
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마르시아
2016.04.27 22:34
태그가 하이엔드시계도 아니고 데일리 와치수준에서 이쪽저쪽정도인데.. 그런 응대라니 이해는 안갑니다. 저 역시 편안한 진차림에 혹은 간단한 트레이닝복 입고 백화점의 더윗급 브랜드갈때도 응대가 그렇지는 않더군요. 직원분이 문제인지.. 먼지는 모르겠지만.. 오메가 태그는 그냥 편하게 들르는 사람들 많을텐데 .좀 더 주의가 필요할 것 같네요.
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힘찬
2016.04.28 08:53
좋은 매장에 가시는군요 부럽습니다ㅎㅎ 저도 말씀하신대로 오메가나 태그는 제 지인들도 편하게 들르는 사람들이 많기에 저도 마르시아님 의견에 동감입니다
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롤렉스논데
2016.04.27 22:51
음 글만 봐선... 아주 크게 어떤 잘못이라는게 느껴지진 않습니다. 물론 현장에 있던 분이 가장 잘 느끼겠고.. 글로는 안 느껴지는 그 특유의 미묘한 감정선이 있는건 사실이겠지만 말이죠
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힘찬
2016.04.28 08:54
아무래도 글로 써놓다 보면 그렇지요 ㅜㅜ 현장에서 있었던 그 감정선을 제가 글재주가 있었더라면 잘 표현했을텐데, 아쉽습니다.
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우헤
2016.04.28 01:07
직원태도에 불편함을 느끼셨다면 구매욕이 떨어지는건 어쩔수 없더라구요~ 저두 친절한 매장에서만 구매합니다~
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힘찬
2016.04.28 08:55
사람이라면 역시 누구나 그렇겠죠? 친절하다면 구매자나 판매자나 모두 기분 좋게 거래할텐데 말입니다 ㅎㅎ
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로렉스를찬소년
2016.04.28 01:21
사람가려서 응대하는사람 또는 팔려고 응대하는 사람과
손님이라면 최선을 다해서 응대하는 사람
두부류다 물건을 팔려고하는건 맞지만 뉘앙스가 다릅니다
전 후자가 더 프로라고 생각합니다
입당축하드립니다~
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힘찬
2016.04.28 08:57
당연히 고객응대를 하는 프로라면 그래야지요 ㅎㅎ
감사합니다 ^^
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lijinglv
2016.04.28 10:20
저도 잠실 롯데면세점 오메가매장에 시계사러 갔다가 그냥 나왔습니다. 구매할 목적으로 전액상품권 바꿔가지고 갔지만 남자직원 그 태도에 발길을 돌렸습니다.
결국 돈 보태서 IWC로 구매했네요.
아래위로 보지는 않았는데, 그냥 직원이 말하기를 실어하더라구요. 뭘 물어보뭔 단답식으로 .... 암튼 뭔가 뻘쭘하기도 하고 기분도 묘하고 그래서 나왔습니다.
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힘찬
2016.04.28 10:27
성심성의껏 답변하고 고객 대응하면 문의에 대한 시계지식답변은 둘째치고 고객이 둘러보고 시착하는데에 전혀 불편함이 없을텐데 말이죠 ^^;
경험하신 경우에도 그렇고 제 경우에도 그렇고 구입하려고 작정하고 찾아온 고객도 걷어차는 형편이니 참 안타깝기 그지없습니다.
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Leica-T
2016.04.28 10:31
없는 구매욕도 부추겨야 하는 게 판매하는 사람의 입장인데, 만남이 잘못된 것 같습니다. 기분좋게 사신 두 번째 매장만 기억하시면 되겠습니다.
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힘찬
2016.04.28 12:30
맞는 말씀입니다 ㅎㅎ 없는 구매욕도 부추겨서 판매해야 하는게 영업하는 분들 본업인데 말이지요 ㅜㅜ 두번째 매장은 오래도록 기억하고
시계생활 하면서 앞으로도 찾을것 같습니다.
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크레센도
2016.04.28 12:21
제가 구매한 롤렉스와 예거는 다 친절하고 상냥한 분이셨는데 첫번째 구매당시 기분 많이 나쁘셨겠네요.
매출 못 올리고 잠재적인 구매자를 놓은 첫번째 판매점만 손해죠 뭐
기분 푸시고 구매 축하드립니다.!
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힘찬
2016.04.28 12:31
좋은 매장에서 잘 구매하셨나봅니다 ㅎㅎ 확정구매자였는데 안 팔겠다고 보내버렸으니 ^^;
어쨌건 기분 좋게 잘 구매했습니다 감사합니다 ^^!
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목표는로렉스
2016.04.28 12:34
저도 같은 걍험으로 청콤 사려다가 네이비씰 알람을 산 케이스입니다.
모 본점 롤렉스 직원이 기분 나쁘게 해서 ㅋㅋㅋ
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힘찬
2016.04.28 15:19
여기저기 불친절이 참 많군요 ㅜㅜ 파는 분들 대응도 제품에 걸맞는 품격이면 얼마나 좋을까요...
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LilStar
2016.04.28 13:45
대구 현대백화점은 좀 불친절한 편이고(상대적으로) .. 저는 롯데백화점 태그호이어 직원분이 친절하시고 상냥하시더라구요 ..
물론 개인적인 생각이고 .. 태그호이어만 말씀드립니다..^^;
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힘찬
2016.04.28 15:19
롯데백화점은 안 가봐서 모르겠지만 현대백화점 말씀은 백번 공감합니다 ^^
다음에 구매할때에는 좀 멀긴해도 롯데백화점도 한번 방문 해보려합니다 ㅎㅎ 감사합니다
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잠탱이^^
2016.04.28 13:50
혹시 구입하신곳이 지역 백화점 아닌지요? 저도 그곳에서 한점 구매했는데 친절하시더라구요..
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힘찬
2016.04.28 15:18
지역 백화점 맞습니다 ^^ 정말 친절하셨어요 ㅎㅎ
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해운대
2016.04.28 14:58
그래도 새시계 기분좋게 구매하셨으니 다 잊고 기분좋은 시계생활하시길 바래요~~^^ 그 매장은 이제 안가면 그뿐... 말씀대로라면 그런 직원이 있는 매장은 아무리 발버둥을 쳐도 그 이상 발전도 전진도 없을겁니다... 세상 이치가 뭐 다 그런거 아니겠습니까 ㅎㅎ 어찌해도 월급만 받으면 된다 생각하고 그렇게 일한다면 언젠가는 장사안돼서 매장문을 닫겠죠... 그럼 실직하겠죠 ㅎ 암튼 축하드립니다.
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힘찬
2016.04.28 15:21
백번 옳으신 말씀입니다 ㅎㅎ 백화점에서 그러면 매장에게도, 백화점에게도, 나아가서는 브랜드에서도 손해일텐데 뭔가 교육같은게 필요하지 않나 싶습니다 ㅎㅎ
아무튼 감사합니다 ^^!
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카타르
2016.04.28 17:22
겉모습만보고 판단하는 한국사회에 모습이네요.. 아직까지도 멀었죠 ㅜㅜ
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힘찬
2016.04.28 17:38
그래도 제가 구매한 매장 직원분 처럼 안 그런 분들도 있으니 희망은 있다 봅니다 ㅎㅎ ^^
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mono97
2016.04.28 17:58
대구 현*가 좀 그렇더군요;;
태그가 하이엔드도 아니고 아래위 스캔 참 그러네요
현*말고 롯* 태그나 브라이는 친절합니다~^^
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힘찬
2016.04.28 18:44
저한테만 그런게 아녔나봅니다 ^^ㅋ
그나저나 라떼백화점이 친절하다고 두 표나 나왔네요 ㅎㅎㅎ 다음에 꼭 한번 들러봐야겠습니다
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간장맛하드
2016.04.29 00:05
사람마다 다들 다르겠지만 저라면 그런태도는 하나도 신경 안쓸것 같습니다. 어차피 내가 갖고자 하는건 시계이니까요
상대가 하는 만큼 반사작용은 할듯 하네요 그러나 갖고 싶은 시계를 영입하셨으니 축하 드립니다.
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힘찬
2016.04.29 09:19
대단하십니다 ㅜㅜ 저는 아무래도 아직 그런 부분이 좀 약한가봅니다. 시계만 딱 사가지고 나오면 되는건데 ㅎㅎ...
감사합니다 ^^
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김형돈
2016.04.29 10:52
고생하셧네요~
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힘찬
2016.04.29 12:03
감사합니다 ㅎㅎ 어쨌든 좋은 시계 잘 영입했습니다 ^^
한 사람의 말과 입장만 들어서는 모르겠지만 직원이 불친절하다고 생각하시는건 기분탓이 아닐까 싶은데요...
그리고 사람이 이야기를 하다보면 위아래로 훑어볼수도 있지 딱 눈만 보고 이야기 하는건 아니잖아요??^^
저도 손님 응대하다보면 위 아래 다 훑어보는데요...
암튼 태그당 입당은 축하드립니다 ~ ^^