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I W See 11787  공감:1 2014.12.05 00:48
해외 출타 중 휴대폰을 분실하였습니다. SKT고객센터로 연락했더니 보험가입이 되어있으니 현지에서 경찰에 신고하고 경위서를 받아오라고 하여 우여곡절 끝에 필요한 서류까지 구비해서 한국에 돌아왔습니다. 애초에 휴대폰 살때 보험에 대해선 특별한 설명도 없어서 제가 보험 가입해달라고 해서 가입했습니다. 저는 보험가입이 되어있으니 일정부분 금액적 보상이나 동일기종 대체가 되리라 생각했습니다. 서류제출하라해서 필요한 각종 서류 제출했더니 심사가 완료되어 대리점 지정해서 보상진행하겠다고 연락이 왔더군요. 지정대리점과 통화했습니다. 50만원 보상이 된다네요. 근데 왠 날벼락이... 금액보상이 아니라 동일기종으로만 보상이 되고 50만원 이외의 차액과 그 차액에 해당되는 금액의 30%가 추가 비용으로 발생을 한다고 하네요. 제 폰이 노트3인데 출고가가 85만원이니 차액 35만원에 그35만원의 30%가 추가되어 약 50만원을 추가로 부담해야 한답니다. 그래서 50만원 보상되니 그금액에 맞는 폰으로 바꾸겠다하니 동일기종으로 보상만 된다합니다. 그러면서 차라리 다른 폰 새로하는게 나을수도 있다네요. 결국 보상안하겠다는것과 뭐가 다른가요?
기존폰 할부금 그대로 남은 상태에 추가로 50만원을 더 내라는게 대체 어떤의미에서의 보상이고 보험이라는건지 완전 보험사기 당한 기분입니다. 신형폰은 분실하면 보험은 드나마나 하네요. 혹시 휴대폰 분실보험이 이런건지 다들 알고 계셨나요? 저가폰이나 오래되서 감가 다된 폰을 보상 받으려고 매달 보험료 내는 사람이 얼마나 있을지 참 의문입니다. 여러분들은 어떻게 생각하시나요? 혹시 다른 방식으로 보상을 받아보신분이 계신가요? 타포 회원님들의 조언 부탁드립니다.

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