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Hot 게시글은 조회수1000 or 추천수10 or 댓글25 이상 게시물을 최근순으로 최대4개까지 출력됩니다. (타 게시판 동일)안녕하세요? 막 가입한 새내기입니다
이제 시계 관심이 좀 생기고, 시계 하나 구입할 여건이 되어서
타임포럼을 즐겨찾기에 추가해놓고 시간나면 들어가리라 하고 지내던 중 사건이 발생했네요 ㅠ.ㅠ
결혼할 무렵 2003년 남자친구(지금의 남편이네요)가 영국에서 결혼선물로 사온 산토스 스틸 오토매틱 시계,
용두 부분 사파이어가 깨져서 신세계 까르띠에 부틱에 수리를 맡겼어요
수리된 시계를 찾아보니 시계 다이얼이 달라졌어요
제 시계는 자개판 다이얼이었는데 지금은, 그냥 일반 화이트 기요쉐 다이얼입니다
이런 일도 일어나나요?
수리확인서의 제 시계 인디비쥬얼 넘버와 수리 후 돌려 받은 제 시계의 넘버는 일치합니다
깜짝 놀라서 신세계 까르띠에와 리치몬트 코리아 as센터에 전화를 했어요
신세계에선 저보고 그 모델인 원래 자개판이 없는 모델이라면서 고객님의 착각이라고 단언하더라구요
결혼선물로 받은 시계인데 제가 잘못 기억할 리도 없구요
시계를 사 준 남편이나 시계를 본 친구도 제 시계의 다이얼이 자개라서 일반 다이얼보다 예쁘다고 얘기했었는데...
그래서 다시 직원에게 조근조근 설명을 하니
다른 직원이 응대하며 프랑스 본사에 메일을 보내 제 시계의 인디비쥬얼 넘버로 확인을 해 보겠다고 기다려달라고 하더라구요
그러더니 오늘 리치몬트에서 전화가 와서 제 넘버로 검색해 본 결과 지금 온 시계 다이얼이 맞다고 하네요.
그러면서 다시 한번 프랑스에 확인을 해보겠다며 보증서 사본을 보내달라고 하더라구요
저도 답답해서 지난 주말에 프랑스 본사에 메일을 보내 놓았는데 답변은 아직이에요
이럴땐 어떻게 해야 하나요?
시계수리 맡기기전에는 before 사진이라도 꼭 찍어놔야 하는 건가요?
시계자체의 값어치보다도 저에게는 의미가 깊어서 소중한 시계입니다.
너무 속상하네요
요즘 피곤하고 신경쓰여서 혓바늘도 돋고 입안도 헐어서 알보칠이라는 지옥의 약을 발랐는데요
알보칠을 바르면 그 고통에 몸치가 비보이가 된다더니 발라보니 무슨 말인지 알겠더라구요
근데 시계때문에 더 아파요. 제 시계 다이얼은 어디로 간걸까요...
댓글 30
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엔티크
2010.08.31 04:17
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sec111
2010.08.31 04:24
헙....무조건 복구요청 하세요...장난치는거도 아니고 무슨;;;;;;; -
12月24日
2010.08.31 05:17
새세상백화점에서 일을 어찌 그런식으로 하는건지... 도통 이해가 안가는군요! 잘 해결되시길 바랍니다! -
주머니79
2010.08.31 08:04
과거 착용샷 한장만 있어도 쉽게 해결이 될텐데... 좋은 결과 있으시길.. -
이런일도 있군요... 아무쪼록 잘 해결하시길 바랍니다. 시계 사진을 전에 찍어놓았던 것이 있나 찾아보시는게 좋을 것 같네요
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천하무적
2010.08.31 08:17
제가 생각해도 좀 이해하기 힘든 상황이군요.어떻게 저런일이 발생할수있는지.. -
아라곰
2010.08.31 08:39
;; 처음듣는 일이긴한데 무척이나 황당하시겠어요.. ㅠㅠ
잘해결되시길 빌어요 -
왕킹짱
2010.08.31 08:50
저런 사진이라도 하나 있었으면 확실한 증거가 되는 건데요...
원래의 다이얼은 어디다 팔아먹었을까요 -_- 잘 해결되시길 바랍니다. -
crystal1962
2010.08.31 08:51
후...c/s센터에서 용두 수리를 위해 다이얼까지 손댔을 필요는 없었을텐데....흠흠..희안한 일이군요...아무쪼록 잘해결되시길 바랍니다...사진한장만 있으면 쉽계 해결될것 같네요~ 찾아보세요!! -
진짜라면 소름돋네요; 직접 영문으로 본사담당자에게 이메일 보낼 것을 추천합니다..서비스 센터서 어떤식으로 내용을 작성해서 보낼지 알 수 없는 노릇입니다..다른 내용이지만 저도 저런 황당한 경우를 한번 당해본 사람으로서..본사에 전화 클래임 또는 이메일 보내세요.
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도깨비
2010.08.31 09:40
최초 사셨던 곳에서 동일제품 구성부터 확인해 봐야할듯.. 어차피 사진은 안찍어놓으신것 같으니깐요.. -
정말 희한한일. 착용샷의 필요성을 여기서 느끼게 되다니요... 암튼 잘 해결되면 좋겠네요.
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7326487
2010.08.31 09:48
방법은.. 안타깝지만.. 윗분들 말씀 처럼 그다지 옵션이 많지는 않은듯 하네요...
그건 그렇고, 일단 여성 회원이라는 것이 확실한 걸로 봐서 밑으로 수두룩한 답글이 예상됩니다 ㅎㅎㅎ -
solo flyer
2010.08.31 10:09
좁은 식견에 자개판 산토스가 있다는 사실은 처음 알았군요.
좋은 해결 보시길 기원합니다. -
AF-1
2010.08.31 10:21
헐..말도안되는일이..... -
본사쪽에 씨리얼 본호로 연락을 하면 어떤 다이얼인지 확실하게 알려줄것 같은데... ㅠ
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브릭스
2010.08.31 10:29
자계판 모델이 있군요... 확실히 기요세문자판과 너무 차이가 납니다. 단순히 착각으로 넘기기에는 엄청난 사건이군요...
이거 정말 어떻게 처리가 될까요~~? -
잘 해결되기 바랍니다.
이런일도 있을 수 있으니 시계 사진을 좀 꼼꼼히 찍어둬야겠네요... -
유리로만든바다
2010.08.31 11:14
음머 사진을 찍어놔야겟군여 ㅡㅡㅋ;; -
푸헤엑
2010.08.31 15:24
잘 처리가 되었음 좋겠습니다. -
감정평가사
2010.08.31 15:36
이런건 진짜 매장측에서 잘 처리해줘야되는데 요즘은 소비자를 봉으로 아니 ...ㅡㅡ 휴 잘처리되었음 좋겠네요 -
멸취
2010.08.31 15:45
이런일이 있을수가 있다니 ...믿을사람 없네요.. -
daytona
2010.08.31 16:17
황당한 일이 벌어졌네요
신세계 쪽에선 그 모델에는 자개판이 없다고 하니 프랑스 본사에 우선 그 모델의 자개판 출하여부부터 직접 확인해 보심이 순서일 듯 합니다.
그 확인결과에 따라 다음 조치를 진행하는 것이 좋을 것 같습니다. -
역시 사진은 찍어놔야겠네요 ㅠ 이런 무서운일들이...
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Zirconia
2010.08.31 17:28
새세상 백화점^^ 전 그래서 사자마자 사진을 찍습니다.^^ -
백두산고양이
2010.08.31 20:09
전 거기 폭파시킵니당.프로라는사람들이 참~ -
하항
2010.08.31 21:35
용두 점검하는데, 다이얼이... 정확히 알아보시고 확실하면, 강력하게 주장하세요. -
yuzza
2010.08.31 22:46
이런일이 가능한일인가요.. -
처음느낌그대로
2010.09.01 00:10
저 같으면 가만이 있지않을듯...정말 한국 소비자를 봉으로 아는건지... 좋게 해결 되시길 바랍니다. -
5000
2010.09.01 00:27
역시 리치몬드 A/S 참~ 어이가 없죠
이전 사진이 있으면 좋지만 없으시다니 조금은 난감하네요.
현재의 상황에선 본사에 확인하는 방법뿐이 없네요.
확인후 동일한 답변시에는...
방법이 없습니다.
목소리 높여 크게 싸우시던가.
아님 힘좀 쓰시는 사람들 대동해서 같이 방문하여 타협을 봐야겠죠.
잘 해결하시길~~~