역삼 cs center 수리 후 스크레치 및 찍힘 Datejust



코로나 시기에 미국에서 사서 재택근무라 3번정도 착용한 크라운 부분이 시간, 날짜 조절 부분 문제로 수리를 롤렉스 코리아 역삼 cs center 에 맡겨 16일만에 찾아 왔는데요. 그 부분은 스프링이 이탈이 되어서 다시 장착했고 자성제거하고 몇몇 윤활작업,방수 체크했다 했습니다. 아직 워런티가 남아있는 상태지만 사용자의 과실에 의한 고장이면 유상이라하였는데 미국 딜러도 그렇게 말했지만 제 시계 상태가 정말 잔기스 하나 없는 상태여서 무상진행 가능 할거라 했고 한국 온 김에 바로 결과 듣고 인도일도 빠르다는 역삼 센터로 가서 수리를 맡겼죠. 상담하시는 분도 시계 분해 후 무상진행 한다하고 찾으러 가서도 원인을 물을 때 외부의 물리적 충격의 흔적은 없어 무상진행 됐다 최종 시계 픽업 해왔는데요.

집에 와서 차고 온 시계를 빼 면서 팔을 스치는데 뭔가 거칠게 느껴지는 면이 있어 보았더니 크라운측 방향 러그 하단이 사선으로 찍혀 있고 그 위에 세로 줄의 잔 스크레치들이 1cm 조금 못되게 줄줄이 서있더라구요. 받을 땐 기능상 문제니 기능만 체크해 가져왔고 당연히 공식센터니 잘 케어했으리라 믿고 온건데.. 거의 착용 안했지만 항상 착용,전,후 스크레치 체크는 물론, 센터가기 전에 시계 닦으면서 참 시계 너무 안 차서 티끌 하나없네 라며 이거 뚜껑 따기 아깝다 생각했고.. 상담 여직원이 시계 분해하러 갈 때 뒷면 오리지널 스티커 떼어서 진행해도 되냐 할 정도로 시계 고이 고이 모셨거든요.

어제 센터 시간 지나고 발견, 오늘 토욜이라 휴무고..

속상해 죽겠어요..ㅠㅠ

월욜에 연락해서 폴리싱해달라 해야하나요?

근데 러그부분 사선으로 패인부분은 어찌해야할지?

자기들이 만든게 아니라면 어떻게 대처해야 할런지?

원래 수리 시 스크래치, 찍힘은 감안해애하나요? ( 정말 한 티끌도 없었는데... ㅠㅠ)

또 같은 곳에 맡기는 게 잘하는건지 아님 돈이 들더라도 사설로 가야할까요?

이래 저래 이런 경험은 첨이라 당황스럽네요.

선배님들의 고견 부탁드립니다