SWISS BRAND
내겐 벨엔로스 a/s 가 뭔가? 원래 이런가.. Bell&Ross
오래만에 적네요..
요즘 시계가 없어서.. 너무 우울합니다. 왜냐면...
얼마전 오버홀한 시계를 받고 이제 몇년은 잊어 버리겠구나 하고 좋아하고 있었는데 3일째 되는 날 크르노그래프를 작
동해 보았는데 리셋시 초침이 영점에 가지 않고 맘대로 움직여 기분이 확~ 바로 우림fmg a/s 센타에 연락했습니다.(여기 전화 진짜 안 받는다..)
우림 직원은 제 시계를 보지도 안고 전화상으로 본사에 보내야 한다더군요.. 이 상황이 이해가 되지 않았지만 그런가 보다 하고 생각 했습니다..
본사에 메일을 보냈야 되니 기다려 보라고 하더군요.. "시계는 어떻게 합니까" 하니 메일이 오면 보내달라고 하여
가지고 있다가 서울 갈 일이 있어 서울로 친히 가지고 올라갔습니다. 아직도 본사에서 답변이 없다고 하더군요.
우림에 시계 주고 왔습니다.... 그리고 얼마후 전화를 하니 답변이 왔다고 하네요.
우림 fmg a/s 센타에 본사로 부터 답변이 오는데 3주 결렸네요...
이제 배송하면 2달 정도 걸린다고 하더군요.. 3일후 발송했는지 전화를 하니
본사에서 견적이 와야 본사로 보낼 수 있다고 메일이 올때 까지 기다려야 한다고 하더군요. 이건 또 뭔 시추에이션인지...
또 2주정도 기다렸습니다.
이놈의 Bell & ross 본사는 답을 왜 빨리 안해주는건지 아님
우림에서 일처리를 못하는 건지... 사람 미치게 하더군요.
어제 답변이 왔냐고 전화를 하니. 자기네들이 고칠 수 있다고 하네요... 헉
이걸 어떻게 이해해야 하는지....
한달간 난 뭐한거니... 일단 다음주 8일까지 고쳐 준다고 하더라구요..
정말 완벽하게 고쳐줄 수 있을지 다시 물어보니 할 수 있다고 하네요..
그래서 전 진심으로 그분에게 부탁했습니다. 제발 잘 고쳐달라고 나에겐
소중한 시계라고....최선을 다하라고..그분도 걱정말라고 하더군요..
다시 한번 그를 믿어 보기로 했습니다.
나의 우림fmg에 대한 불신이 다음주에 받을 내시계로 사라졌으면 좋겠네요.
몇일 후 시계 받으면 후기 몇자 적어보겠습니다.
댓글 19
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탄죠
2013.11.02 22:18
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A/S는 많이 중요한 문제인데 신경을 쓰지 안네요.
많이 파는것도 좋지만......
저도 A/S 일 해 보았는데 이건 우림 정책의 문제입니다.
좋아지겠죠........^^
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제 시계는 고장이 안났어서..잘모르겠지만
몇달간 시계를 못사용하고 맘고생하셨을걸 생각하니
안타깝습니다
비싼시계인데 이런 서비스는 정말 좀 그렇네요
업체들은 왜 신경쓰질 못할까요..참..
빨리 고쳐지길 바랍니다~~!! -
다음주면 잘 해결 되겠죠..
긍정적으로 생각할려고 애쓰고 있습니다. 참 어려운게 A/S인 것 같습니다.
개인의 문제가 아니라 컴퍼니의 문제죠
-
에휴 맘 아프겠습니다. ㅜ_ㅜ 잘 해결 되시길 빌겠습니다.
전 벨엔로스 차본적이 단 한번도 없지만
이런글을 보면 벨엔로스 시계는 돈 생겨도 사지 말아야겠구나 하는 생각이 듭니다.
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감사합니다. 잘 해결 되겠죠..^^
-
저도 분침 유격때문에 방문까지 오랜시간걸렸고 .. 본사로부터 우림이 메일로 받은 답변을.. 전달받기까지 오랜시간이 걸리더군요 .. 우림(통화하기힘들죠) 결론은 eta 2894무므특성상 ..그렇다 ㅜㅜ
이번에 ..잘 고쳐지길바래요 -
네 잘 수리되어 오겠죠...
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마음이 많이 안좋으시겠습니다ㅠ 이번에는 완벽히 고쳐져서 dfefdfe님의 손목에서 빛나기를 진심으로 바랍니다
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감사합니다. 저도 빨리 시계 손목에 차고 싶네요...^^
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시계 구매시 국내AS 고려 해야 겠네요
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네 그렇군요.
아무 이상 없이 왔으면 좋겠네요.^^
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2894무브먼트가 원래 잔고장이 많은가봐요. 완벽히 고쳐져서 돌아오기를...^^
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감사합니다. 잘 수리되어 오겠죠... 진정
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타워팰리스
2013.11.03 20:15
그나저나 시계 이쁘네요^^ -
감사합니다. ^^
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miri
2013.11.06 23:50
저도 우림as에 대해서는 치가 떨리게 화를 내고 있는 사람중에 한명으로..........
어쩌다 걸렸겠거니 생각합니다. 에효효효
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진짜 전화 안 받습니다 우림 as. 진짜 서비스 최악입니다. 벨앤로스의 브랜드가 한국에서 인기 없는 이유에 공식 판매처인 우림이 큰 힘을 발휘하고 있는것이 너무 안타까울 뿐입니다. ㅠㅠ
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더버기
2014.04.12 06:13
br03-92 는 만족하며 쓰고 있지만...........우림 ㅡㅡ;;; 너란존재 정말 싫다 ....
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