안녕하세요. 푸른삶입니다.
지난해에 신품으로 구입하게 된 제니스 (Zenith class T El primero)시계가 실착중에 별다른 문제는 없었으나
단종된지는 꽤 된 시계라는 점이 약간 꺼림직한 면이 있었습니다.
(구입 및 개봉기는 여기 https://www.timeforum.co.kr/index.php?mid=brand_SwissBrand&category=4708705&document_srl=6749040&page=1 )
엘 프리메로 무브에 주유되는 오일은 여타 시계와는 다른 오일이 주유된다는 이야기도 그렇고,
고진동으로 엘 프리메로 무브의 오버홀 주기가 상대적으로 짧을 거라는 이야기들도 그렇고,
또한 엘 프리메로 무브의 핸드 와인딩 감이 약간 타이트하다는 이야기도 그렇고..
구입을 결심할 때 부터 한번쯤 점검을 받아야 겠다는 생각을 했었는데, 오늘에야 실행에 옮기게 되었습니다.
아시다시피 2011년 가을부터 제니스는 엠앤비아이엔씨(구 명보교역)에서 공식 수입 및 A/S 를 담당하고 있습니다.
엠앤비아이엔씨는 제니스 뿐만 아니라 이미 브라이틀링, 태그호이어, 위블로, 해리윈스턴 등을 공식 수입하고 있는 메이저 업체입니다.
공식 A/S 센터는 서울지역에 한남점(본사), 청담점, 소공점이 있습니다.
청담점은 브라이틀링과 태그호이어만 A/S를 담당하구요. 소공점은 태그호이어만 A/S가 가능하다고 합니다.
한남점(본사)은 수입하는 모든시계의 A/S를 담당하구요. 그러니 제니스 유저분은 A/S를 위해선 한남점 본사에 가야만 합니다. ^^
그럼 간략한 방문기 및 사진 나갑니다.
(사실 안내데스크에 계신 분께 사진 찍어도 되냐는 물음에 괜찮다 하셔셔 스마트폰으로 몇장 찍고 있는데..
매니저분으로 보이시는 분께서 사진 촬영안된다 하셔서 몇장 찍지는 못했습니다. 하지만 분위기는 전해 드릴수 있을 듯 싶습니다.)
한남점 모습입니다. 아담한 건물이라 눈에 확 들어오지 않지만..
디카프리오 보자 마자 여기라는걸 직감적으로 알 수 있습니다. ^^
1층 안내데스크에 제니스 시계 점검차 왔다고 하니..
예쁜 아가씨가 직접 구입시기, 구입처 등과 함께 어떤 문제가 있는지.. 어떤 점검을 원하는지 친절히 상담해 줍니다.
저는 신품 구입했지만 생산된지 꽤 된거 같아서 기본적인 상태점검과 크라운 와인딩시 조금 타이트한 느낌이
정상적인 범위인지 궁금하다고 말씀 드렸습니다.
정식판매처의 보증을 받지 않은 시계(워런티카드에 노스탬핑 상태)라 기본점검도 유상처리 된다는 말과 함께
20여분 정도 기다리시라며 A/S 기사분에게 시계를 가져 가시더군요.
고객 대기실 여기 저기 둘러봅니다.
가장 먼저 눈에 띄는건.. 역시 먹는건가 봅니다.
일반적인 커피머신과 네스프레소 캡슐커피 머신이 따로 있고, 또 먹음직스러운 비스켓류와 빵도 준비해 놓았습니다.
아래 사진에는 안 나와 있지만 하단에는 왠만한 음료수가 다 준비되어 있습니다.
벽면에는 위블로, 해리윈스턴 보다는 좀 더 대중적인 시계 3인방 포스터가 있습니다.
고객 대기실이 꽤나 넓습니다.
전체적으로 고급스러운 분위기속에 시계관련 잡지 등을 비롯해 수입하는 시계관련 자료들이 아주 잘 전시되어 있습니다.
아래사진에 보이는 반대편에도 넓고 럭셔리한 공간이 있는데..
마침 쇼파에 앉아 계시던 고객분(혹시나 타포분 아니실려나..)도 있으시고 해서 더 이상 찍지 못했습니다.
한쪽 구석에는 제니스 관련 책자와 사진들이 있습니다.
여기저기에 브라이틀링 등 취급하는 브랜드들의 안내브로셔, 출시라인 소개책자 등도 잘 전시되어 있습니다.
태그호이어와 브라이틀링 시계 몇 점도 전시되어 있구요. 수입하기 시작한지 얼마안 된 제니스는 아무래도 자료가 좀 적어 보입니다.
커피 한잔 마시고.. 여기저기 구경하고 자료 보다 보니 기다리던 시간 20분은 금방 지나가 버립니다.
아까 상담했던 아가씨가 종이 한장 가지고 와서.. 친절히 설명해 줍니다.
기본적인 점검결과 상태는 괜찮다는 것과 크라운 와인딩의 타이트한 느낌도 이상 없다는 A/S기사분의 소견을 전해줍니다.
그리고 크라운이 좀 타이트하다고 느끼셔서 크라운부분에 오일방수처리를 했으니 조금은 부드러움을 느낄수 있으시다고 합니다.
제가 처음에 여쭤본 엘 프리메로 무브의 오버홀 비용은 45만원에 2-3주 정도 소요된다는 답변도 함께 들었습니다.
(엘 프리메로 오버홀 비용이 비싸다는 이야기를 많이 들어서.. 무지 궁금했었습니다.^^)
현행품이 아닌 단종제품을 구입했던 약간의 꺼림직함은 한번에 훌훌 날라가 버립니다.~~
그리고 더 기분좋았던건..
제가 " 기본 점검비는 얼마인가요? " 라고 물었을때..
" 무상으로 점검해 드렸으니.. 괜찮습니다." 라는 답변을 들었을때 였습니다.
노스탬핑 워런티의 시계이고.. 처음 상담시 유상처리 된다고 했었는데.. 무상으로 서비스 받으니 참 고맙습니다.^^
전체적으로 매우 편안한 환경에..
친절한 응대.. 그리고 훌륭한 서비스 마인드를 가지고 있는 엠앤비아이엔씨 한남점 이었습니다.
읽어주셔셔 고맙습니다. ^^
마지막으로 오늘 점검 받은 제니스 시계입니다.
댓글 26
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굉천
2013.03.07 16:11
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푸른삶
2013.03.07 18:43
이쁘게 봐주셔서 고맙습니다. 굉천님 ^^
사실 잘 아시겠지만 늘 저렇게 이쁘진 않습니다. 어쩌다 빛과 반사광이 잘 어울려..
평상시보다 훨씬 이뻐 보일때.. 신경써서 사진 찍은겁니다. 제가봐도 이쁘게 나왔습니다.^^
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TheBosss
2013.03.07 16:12
제 태그도 나중에 점검하러갈때 한남동으로 가야겠군요 ㅎㅎ
시계가 정말... 너무 단아하고 멋집니다 ^^
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푸른삶
2013.03.07 18:45
네 서비스 받으로 갈때는 왠지 모를 불편함이 있었는데..
그럴필요 전혀 없더군요. 좋은 환경에 친절한 응대가 좋았습니다.
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Oris Lacroix
2013.03.07 16:36
아..제니스 이쁘네요!! 딱 제 스타일입니다ㅠㅜ -
noma
2013.03.07 17:02
아, 서비스가 참 좋으네요... 기분 좋으신게 당연할 거 같습니다. 제니스 시계도 이쁘네요^^
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푸른삶
2013.03.07 23:32
네 고맙습니다.
노스탬핑 워런티인데도 친절하게 모든걸 잘 처리해 주셔서 아주 즐거웠습니다.
국내 A/S도 쉽게 이루어지니 제니스 유저분도 많아졌음 좋겠습니다.
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당삼구
2013.03.07 17:23
세심한 포스팅 감사합니다. 고객에 대한 명보교역 서비스가 상당히 좋네요. 오X가CS센터는 좀 본받아야 될 필요가 있다고 봅니다.
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언터쳐블
2013.03.07 18:13
와우 명보는 역시 훌륭하네요.
엘 프리메로 오버홀가격이 브라이틀링 eta2892계열과 차이가 없는게 신기하기도 하고 ㅎㅎ
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푸른삶
2013.03.07 23:37
엘 프리메로 무브가 부품수가 많아 상대적으로 오버홀이 어렵다고 해서..
저도 정식 오버홀 가격에 궁금증이 많았는데, 생각했던 가격보다는 저렴한 (?) 느낌을 받았답니다. ^^
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77rhdudtn
2013.03.07 22:18
정말 고급스럽네요 ㅎㅎ 분위기도 좋고 ㅎㅎㅎ
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중급인생
2013.03.07 22:47
크로노 오버홀이 저렴한 편이네요...
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Eno
2013.03.08 14:28
오호... 이렇게 잼있는 포스팅을 늦게 봤네요. 보기 좋은 사진들과 경험담 공유해주셔서 감사합니당. ^^
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푸른삶
2013.03.09 00:45
재밌게 봐주셨다니 감사합니다.
사실 제가 이노님의 좋은 포스팅 덕분에 많은걸 배운답니다. 늘 고맙습니다.^^
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엑시
2013.03.08 22:57
생각보다 저렴한 오버홀 비용에 깜짝 놀랬습니다 ㅎㅎ 마지막 사진 분위기 멋집니다
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푸른삶
2013.03.09 00:51
네 저도 생각보다 저렴하다는 생각이 들었습니다.
다른 브랜드의 공식 오버홀 비용과 비교해도 그렇구요. 사진 이쁘게 봐주셔서 감사합니다. 엑시님 ^^
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딜런골드
2013.03.09 12:55
부산이랑은 많이 다르네요 저두 지금 오버홀 1달째 제니스 진행중인데 윗동네쪽은 시설참 좋네요^^
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텍사스
2013.03.14 04:06
제니스 유저로서 한국에서 생각보다 저렴한 가격(?)에 오버홀이 가능하다니 기쁜 소식입니다.
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건전한
2013.03.14 12:54
제니스 공식오버홀 비용이 매우 비쌀줄 알았는데
7750기반으로 한 타사 보다도 쫌 저렴하고 소요시간도 짧다니 매우 호감이 갑니다.
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유랑객
2013.03.17 00:55
오옷!! 엘프리메로 오버홀이 45만원 밖에 안 해요? 나중에 한국 가서 오버홀 해야겠습니다.. 일본에선 이것저것 하면 거의 8만엔 깨져요..
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브락
2013.03.23 17:30
잘봤습니다.
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neter
2013.03.26 12:00
서비스가 괜찮네요 ~
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파비아
2013.04.01 11:26
제니스 ... 상당히 좋은시계인데 국내에서는 인지도 때문인지 대접을 못받네요.
개인적으로 좋아하는 브랜드 입니다.
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해주오씨
2013.07.30 17:26
좋은 정보 감사드립니다 앞으로도 많은 정보 부탁드릴께여^^
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혜안으로
2013.11.12 23:36
역시 서비스의 질도 틀리는 군요 ㅋㅋ 스와치 그룹은 반성해야 할 듯 ㅎ
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멋진
2014.09.02 21:04
함 가보고 싶네요~
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