저번주 쯤 백화점 A/S맏겼는데 오늘 전화가 왔습니다.
국내A/S 불가로 해외 A/S 보내야 하는데, 3개월 맥시멈 4개월 걸리다네요..
스타 크르노XXXL 골드 모델인데,
구매한지 1년 조금 넘었는데..크르노 리셋버튼이 작동하지 않게 되었습니다.
충격을 준 적도 없고 일상적인 착용정도.. 그것도 한달에 일주일 내외로 착용하는데
고장이 났네요. 구매한지 얼마안된 시계가 고장이 난 것도 마음이 쓰린데 A/S기간도 쓰린 마음을 더 아프게 하네요.
무상처리로 해준다지만..몽믈랑의 내구성에 실망스런 마음을 금치 못합니다.
훨씬 착용빈도가 높은 데이토나는 유광 블레이슬렛의 고질적인 기스뺴고는 고장은 생각도 못 할 만큼 만족스러운데 말이죠..
그냥 A/S전화접수받고 주저리 넉두리 해봤습니다.
근데 해외A/S면 정말 3~4개월 걸리는 건가요? (더 빨리 할 수 없나요..있으면 방법 좀..)
근 몇 개월만에 들어왔는데 안 좋은 글을 올리네요.
댓글 13
-
스페셜에디션
2009.09.08 16:29
-
반즈
2009.09.08 16:39
7750 아닌가요? 튼튼하기로 유명한 무브먼트입니다만...
기계식 시계는 자동차랑 비슷하게 언제든지 고장이 날 수 있습니다. BMW라고 파텍이라고 고장 안나는게 아닙니다...
짜증 나시고 그 기분 이해하지만 이것도 기계식 시계생활의 일부라고 받아들이시는 것이 정신건강에 좋습니다...
공식서비스를 빨리 하기는 힘들죠... -
잭와일드
2009.09.08 17:30
몽블랑 뿐만 아니라 타브랜드의 정식서비스도 해외주문의 경우 오래걸리는 경우도 많더군요. 제 경우에는 a/s는 아니지만 밴드 하나 구입하는데 6개월 걸린다는 경우도 있었습니다. 특이한 경우도 아니고 일반적으로 많이 쓰는 러버밴드인데 말이죠. 차라리 이배희나 해외사이트에서 직접 구매하는게 훨씬 빠르겠다 싶더군요. -
maroon
2009.09.08 17:53
swait님: 우선 스위스 가서 잘 수리되어 오길 바랍니다. 저도 한 3주전쯤인가 첨으로 다른 시계 하나 스위스로 수리 보냈는데 앞으로 수리 견적서 (수리를 해야 할 내역과 가격)만 뽑는데 1달 정도를 더 기다려야 할 수도 있다고 하네요... 그냥 인내를 갖고 기다리시는 수 밖에 없는 것 같네요... -
raul81
2009.09.08 19:14
개인적으로 처음 산 기계식 시계가 몽블랑이고 원체 몽블랑 펜을 좋아해서 몽블랑 매니아임에도 몽블랑의 AS는 실망을 금할 수 없죠. 작년에 만년필 때문에 잠깐 갔었는데, 예전보다느 친절하더군요. 하지만 AS정도를 감아하면 굳이 돈을다내고 국내 매장에서 살 필요가 있을까하는 생각이 드는게 몽블랑 시계입니다.
그냥 속편하게 무상이니까 그게 어니냐라고 생각하시는 것도 좋습니다. swait님은 제가 당한 것보다는 덜 황당ㅎ실 테니까요. -
swait
2009.09.08 19:28
스페셜에디션님 정말 황당한 경우를 당하셨네요. 저도 펜만 이용해야겠습니다 앞으로는^^
반즈님 모더레이터께서 역시 전문적인 댓글을 주시네요~ 정신건강을 위해 3개월 정도 잊어야겠습니다.
잭와일드님 정말인지 한국은 시계시장 및 문화가 아쉬움을 주는것 같아요.
maroon님 감사합니다. 고국으로 가는데 수리 잘 되어 오겠죠?^^
raul81님 앞으로 몽블랑 시계는 구매예정이 없겠지만 정말이지 몽믈랑시계는 해외 나갔을때나 공수해 와야겠습니다.
많은 분들의 위로의 댓글로? 정신적으로 많은 도움이 되었습니다. 감사합니다. 디자인적으로는 최근 몽블랑 시계들 많은 발전을 하는것
같은데 보다 명품으로 거듭나기 위해서는 내구성에도 많은 발전이 있길 기대합니다. 보다 만족스런 A/S도 함께요. -
raul81
2009.09.08 19:36
제 생각에 AS는 몽블랑의 문제가 아니라 유로통상이라는 정말 XX같은 회사의 문제라고 생각합니다. 그 회사 망하고 '몽블랑 코리아'가 생기면 AS는 더 좋아지지 않을까 하는게 제 생각입니다. -
Carrera
2009.09.08 22:36
그래서 기계식 시계는 하나만 차기 힘들죠. 세컨을 마련하심이...ㅎㅎㅎ -
jharch25
2009.09.08 23:00
이런 스타크르노 XXL 로즈골즈 모델 구하는중이 었는데 안좋은 소식이군요;; -
leuko
2009.09.08 23:27
몽블랑 내구성 얘기가 전에도 있던데..
저도 스타 크로노 착용중인데.. 좀 겁나네요.. -
준서아빠
2009.09.09 11:42
님 마음 아프시겠네요...크로노는 타 브랜드도 고장율이 상대적으로 높다고 하더군요~
제경우는 몽블랑크로노 2종류 경험했는데 모두 만족했었거든요... 몇 달 맘 편하게 기다리시는게 좋을듯 합니다^^ -
와치사랑
2009.09.09 23:20
마음이 아프시계네요......유통경로라른게 참~~~~~그시계하나만 바라보구 보낸다면 한달도 안걸릴텐데 유통구조상 그럴수가 없는거같아요
모아서 한꺼번에 보내니 올때도 마찬가지구요......어쩔수없죠 몽블랑본사가 한국에 없으니..... -
quatre
2009.09.23 14:53
보통 부품 수급은 국내에 없으면 3~4개월 정도 걸리지 않나요? 수입시계의 한계일 듯...
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구입한지 이틀만에 리셋 시 크로노 초침 영점이 점점 벗어나더니, 아예 휙~ 빠져버리더군요 ^^;;
무슨 시계가 중국산 만원짜리보다 내구성이 못하냐고 구입한 매장에 가서 난리를 쳤죠...
매장 직원도 황당한지 제대로 설명을 못해주더군요. 다행히 구입한 지 이틀만에 생긴 불상사(?)라 깨끗하게 신품으로 다시 교품받기는 했었으나, 저는 그 이후 몽블랑은 오로지 볼펜만 애용해 주고 있습니다^^;;