SWISS BRAND
토욜도 근무하는 저같은 축복받은 인간들은 센터가 문닫는 토요일이라 a/s등이 힘든데
압구정 현백 더하우스오브xx와치에서는 보증서 없이 접수해서 대행해주네요
국내구매품이 아니어도요... 감사합니다.
다른제품은 국내에서 산게 아니면 안해주지요?
댓글 15
-
반즈
2009.03.07 13:09
그곳이 리치몬트의 직영점이라 그렇습니다. 리치몬트는 어디서 구입했건 그런 걸 따지지 않습니다. 다른 브랜드도 그런 경우가 많은데 가끔 찌질한 브랜드들이 안해주는 데가 있다고 들었씁니다... -
엘솔돌로
2009.03.07 13:13
아 그랬군요. 다른데도 좀 본받았으면.....
차별화전략인가...ㅋ -
톡쏘는로맨스
2009.03.07 13:15
유상수리라면 어떤 브랜드라도 보증서 없이 해주지 않을까요?............
스와치 코리아의 무상 수리 정책이 좀 이상하긴 합니다......... -
톡쏘는로맨스
2009.03.07 13:27
그리고, 수리 끝난 후 시계 찾으실 때 꼼꼼하게 챙겨보세요...........
없던 스크래치가 생기기도 하고, 다이얼 쪽에 이물질이 들어가 있기도 하고, 바늘을 바꿔 달기도 하고 그러더군요. 제가 iwc 시계 맡긴면서 세가지 모두 당해봤습니다. 리치몬트 CS 수리시 걸리는 시간에 비해서 꼼꼼함은 좀 모자른 것 같더군요..............^ ^ -
반즈
2009.03.07 13:41
톡로님, 어디라 말하긴 그렇지만 자기네서 구입 안했으면 유상이고 뭐고간에 아예 접수도 않해주는 브랜드도 있지 않나요? ^^ -
톡쏘는로맨스
2009.03.07 13:51
반즈님, 저는 잘 모르겠습니다. 그런 브랜드가 있다면 정말 대단하다는 말 밖에는............ㅋ -
톡쏘는로맨스
2009.03.07 13:59
어쨌든 우리나라 cs 센터의 서비스 수준은 정말 ㅎㄷㄷ 할 정도라는 생각밖에는 안 듭니다. 리치몬드 상담원의 四가지 없는 말투하며, 비싼 물건을 함부로 막 다루는 기사들 하며 좋은 인상을 받아 본 적이 없습니다............ㅎㅎ -
반즈
2009.03.07 14:24
톡로님은 그러셨나요? 전 그냥 전화로도 많이 해보고 문제가 있어 짜증나서 직접도 많이 가봤지만 단 한번도 불친절하거나 4가지 없는 경우 못봤습니다. 운이 좋은 걸까요...^^
다만 실력없는 기사들이 있다고 저도 그렇게 생각합니다. 하지만 울나라서 그런 제대로된 실력 있으면 그런데서 월급이나 받고 있을까요? 독립하겠지요.
아직 시장이 작아 CS의 고급기술자 기대는 그 자체가 무리입니다. 어느 브랜드도 국내서는 할수도 없고 하지도 않을 일이죠... -
엘솔돌로
2009.03.07 16:33
압구리현대 하우스오브파인xx 가서 맡기고 왔는데요 일단 전에도 버클구매때문에 연락해봤지만, 파인xx는 친절하더라고요
접수는 거기가 편한듯. 뒷백을따니까 기본적 점검과 방수테스트도 무상으로 해준다는군요.. 조립만 원상복귀 잘해주길바라며...^^ -
무브매니아
2009.03.08 03:26
리치몬드 코리아 서비스는 기대하지 않는게.........
뒷백따는것 조차 제대로 실하게 기스를 내놓더만 뭐라고 한마디 하니까
사가지 없는 말투로 대답하는데 정말 면상에다 시계 던질 뻔했읍니다.
서비스의 기술수준은 둘째치고 서비스 마인드 자체가 아예 없다고 보심 됩니다.
과연 리치몬드 코리아에게 사후 서비스란 존재하는 것일까하는 철학적인 질문을 하게 되더군요. -
엘솔돌로
2009.03.08 09:30
헉 ㄷㄷㄷ 진상피는것 몬하는데 우야꽁~ 제발. 아니길 바랄뿐이네용... -
반즈
2009.03.08 17:20
올해 들어서인가 어떤 분이 케이스백 기스나서 이게 뭐냐고 죄송하다고 새시계로 교환 해주었다는데 무브매니이님 말씀은 이해가 잘 안가네요...좀 오래전 일이겠네요... -
하항
2009.03.08 19:16
기사들도 사람이다 보니까 성격이 전부 다를수밖에요^^; -
톡쏘는로맨스
2009.03.09 09:57
하항님, 단순히 성격이 그렇다고 그 비싼 물건을 함부로 막 다룰 수 있다고 생각하지 않습니다. 성격을 바꿔야 하는게 맞지 않을까요? ^ ^ -
헝글이보더
2009.03.13 12:08
본사에 건의를한번해보시는게 ...싸구려시계도아니고 함부로 다룬다는게 좀 너무하네요
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