안녕하세요?
불가리 칼리브로 303콤비 모델입니다.
원 제품이 가죽밴드제품입니다.
백화점 불가리 매장에서 브레이슬릿을 주문후 도착했다하여 교체하러 갔다가 매장에서 교체가 힘들것 같다하여 서비스에 보내 기본 점검과 줄교체를 하기로하고 보냈습니다.
2주 넘게 지나 오늘 백화점 매장에 수령하러 갔더니 옆면에 기스를 좍 만들어놨습니다 ㅡㅡ
옆면에 케이스, 골드베젤에 까지 좍좍 긁어놨네요.
사실 이전에 같은 매장에서 가죽밴드를 다른 정품밴드로 교체하였을때도 옆면에 기스와 찍힘을 만들어놓은걸 뒤늦게 발견했지만 증거가 없어 그냥 넘겼는데 이번엔 공식서비스에 맡겼는데 진짜 너무하는군요.
그래서 이번엔 맡기기 전에 사진을 찍어 놓았고 직원에게 보여줬더니 잘못된걸 인정하고 사과하더군요.
그리고 서비스에 다시 맡겨 점검과 라이트폴리싱을 해주겠다고하는데 그냥 이렇게 진행하면 될지모르겠습니다.
정말 황당하네요..
서비스 맡기기전 사진입니다.
오늘 수령시 상태입니다.
아래는 약 한달전 제가 보관하던 정품줄로 매장에서 교체작업후 발생한 찍힘입니다. 작업전 사진이 없어 컴플레인하지 않았습니다.
오른쪽 크로노버튼과 용두 사이의 에지 부분에 있습니다.
댓글 12
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심각하네요.
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jeus
2019.05.19 16:42
불가리 디아고노 시계줄 교체가 그리 어렵지는 않지만 러그 한쪽을 일자 드라이버로 지지를 해놓고 푸는 방식인데
하지만 숙달이 안되면 쉽진않죠. 전 자신이 없어서 잘아는 폴리싱 업체에서 줄질 합니다만.
어째던 결과가 저렇게된 이상 폴리싱은 기본이고 차후 오버홀 무상 쿠폰이라도 달라고 말씀해 보시지요.
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러그 나사만 풀어 교체하는 단순 줄교체에 이런 상처들이...이해하기 힘든상황이네요 폴리싱이 아닌 케이스 교체등 강하게 컴플레인 걸어야 할듯합니다.
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해피맨J
2019.05.19 19:58
심각한데요
폴리싱이아닌 교체가 필요하네요
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오즈이별
2019.05.19 23:40
에구,,,, 엄청 심각한 상황이네요 .... ㅠ,.ㅠ
전 무조건 줄질은 제가 합니다...!!
정신건강에 좋아요...
기스를 내도 내가 낸 것이니까요.....
잘 해결되기를 바랍니다.
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이건 심각한건데요?
센터 이런 진짜 각성 해야할 듯;;
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그림자
2019.05.20 07:21
답글 달아주신 분들 감사합니다.
단순 줄 교체에 이런 기스를 만들어 놓은 센터에 다시 보내서 무엇을 기대할 수있을지가 제일 답답하네요. .
케이스 베젤 다 교체해달라고 한다고해서 교체해줄것 같지도 않은데 무슨 작업을하면 제대로된 작업을할지 믿을수가 없습니다.
어찌 대처해야할지 답답합니다.
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아이고 마음이 아프네요
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시계를 어떻게 다루길래 저렇게 될까요
저는 제가 줄조절을 전부하기때문에 이런 일을 당해본적은 없지만
서비스센테에 대한 믿음이 더 떨어지네요
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가슴이 아프네요 사진만 찍어 뒀더라도..
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cs센터가 뭐 저따위 서비스를 모쪼록 잘 해결되시길 바랍니다
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