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영등포 신세계 매장에 다녀왔습니다.. Submariner
저번주에 구형섭마를 손에 넣고... 하루하루를 즐겁게 지내고 있는터에..
오늘 시간이 남아 영등포 신세계 매장에 다녀왔습니다..
젊은 남자직원 3분이 계시더군요..
그 중 한분께.. 오차 점검 좀 부탁드린다고 하니.. 가지고 들어가서는...
잠시 후 나오셔서 0.3초 정도로 아주 양호하다고 하시더군요..
그러더니 "시간 괜찮으시면 세척 해 드리겠습니다" 하시더니... 들고 들어가서
케이스에 막대를 끼우고, 브레이슬릿 부분만 초음파 세척기에 담그고 솔 같은 걸로 문지르시더군요. (문이 열려있어 작업내용을 볼 수 있었습니다. )
그 후 건조도 해 주시고, 융으로 열심히.. 특히 사이클롭스 주위를 열심히 닦아 건네주시더군요..
염려했던것과는 달리 아주 만족스런 서비스를 받았던거 같습니다..
+
같은 시간에 매장에는 예비군 복장을 한 사람과 그의 친구로 보이는 이가 와서는
이것저것..(콤비나 금통도 서슴없이) 착용해 보면서 질문을 하더군요..
"이것도 스위스꺼예요???"
"옆의 매장(IWC)의 것과 이것 중 어떤게 좋아요??"
"자고 일어나면 멈춰서 다시 시간을 맞춰야 하나요??"
그러면서 힘껏 흔들어도 보고.. 함부로 다루기도 했는데.. 직원분은 싫은 내색 하나 안 하고 열심히 설명하시더군요..
특히 IWC와의 비교질문을 받고는 당황해 하시더군요.. ^^
약간 조마조마 하기도 했지만.. 좋은 서비스를 제공하는 것 같아 지켜보는 저도 흐뭇했습니다.
결론은...
영등포 신세계 매장의 제 별점...
★★★★★ 입니다..
댓글 22
-
불일암의뜰
2013.08.16 20:04
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제가 느끼기에는 반개...☆
군복은 차치하고서라도 태도가 너무 아니더군요..
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ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 군복
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군복...ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 후기 쓰신 것을 보고나니 저도 한번 가봐야겠습니다..ㅋ 신형섭 서비스 받을 때도 좋았었던 기억이 있네요..ㅋ
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신세계 백화점 직원분들이 친절한가봐요
롤렉스뿐만 아니라 그외브랜드도 신세계직원분들이 친절했던 기억이 많네요~^^ -
가기전 포럼글을 읽어보니...
한 나이많은 직원은 오차점검 불허했다는 글이 있어서 약간은 걱정했었습니다..
하지만, 다행히 그 직원은 없었던거 같아요..
핸섬한 3명의 젊은 직원이 성실히 일하고 있더군요..
-
여기는 A/S에 가서 오차점검해달라고 했더니 8주뒤에 다시 오라는...컥.. 왜? 냐고 물으니 그만큼 밀려있으니까.. ㄴㅁ 한국에서는 이렇게 매장에서도 바로 해준다~!! 라고 해주고 싶었지만.. ㅡㅡ^ 한국의 서비스는 전세계 어디를 가더라도 단연코 쵝~오~!! 라고 할수 있습니다. ^~^
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8주... 8주면 오버홀 할 수 있겠네요.. ^^
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저도 잠깐 들린적이 있었는데 카탈로그도 챙겨주시고 친절했죠 ㅎ
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전 시계매장가서 착용할때 제 반지 빼고 착용합니다 혹시나 기스 날까봐요
그 군복 친구들은 멋지네요 금통 들고 흔들고 IWC랑 로렉스중 누가 좋나요란 헛소리도 하고 참;;
그게 진상 손님이죠;;; 절대 구입하지 않을 손님...
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예.. 그게 예의죠.. 진열품도 누군가에게 팔려나갈 제품인데.. 조심조심..
정확히 말하면.. 한 친구는 예비군복.. 다른 한 친구는 쪼리에 반바지였어요.. ^^
실컷 착용해보고, 물어보고 하더니 여지없이 그냥 나갔습니다..
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시계를 보기 위해 굳이 옷을 차려 입고 갈 필요는 없겠지만, 적어도 약간의 사전 지식과 매너는 필요하다고 생각되네요.
잘 입고 갔는데도 모 백화점 모 부띡에서 위아래 스캔당하고 불친절한 서비스를 받아서 상당히 불쾌했는데 저와 반대의 케이스로군요. -
복장이 문제가 아니라.. 마음가짐.. 태도, 예의가 문제겠죠..
고객의 겉모습만 보고 실구매 여부를 판단하는 직원의 태도도 문제지만,
그에 앞서 상호간 적절한 예의를 지키는게 중요하다고 봅니다..
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진상스런 서비스 만큼이나 저런 소비자의 태도도 눈싸이 찌푸려지네요.
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yeshim
2013.08.17 08:52
그용기에 박수를 보냅니다...................^^
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영등포 신세계 맞죠?
지나가다 한번 들려 보겠습니다.
좋은 정보 감사 드립니다.
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서울은 역시 다르네요..대구는 눈 깔고 말하던데..ㅎㅎㅎ
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저도 가장 많이 방문하는곳이 영등포 인데~
정작 구입은 신세계본점에서 하게 되네요~
담번에 구입할때는 꼭 영등포에서 하도록!!! 애써봐야겠어요~
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까페라떼
2013.08.17 19:24
저도 구경하는 매장과 사는 매장은 따로 있는 것 같아요
재밌네요ㅋ
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울트라코쟁이
2013.08.18 12:10
영등포 매장 호감 급상승이네요~~^^*
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맞습니다 영등포매장 친절해요 얼마전에 오버홀 물어보니 이제는 기름종류가 바뀌어서 8년이라네요^^
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냥식
2013.08.21 10:19
저도 신세계 카이로스에서 구매했지요.. 만족.. 세척도 공짜로 해주시고 ㅎ
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