여러 회원 여러분들 안녕하세요.
오늘은 궁금한 점이 있어서 이렇게 글을 남깁니다.
제가 신형 그린서브마리너를 알아보려고 여기저기 서울에 있는 롤렉스 매장에 전화했는데요~
그 중 한곳에서 예약을 받는데, 예약금을 요구하더라구요...
뭐 정중히 이런 저런 이유를 들어가며 설명을 해주시긴 했지만,
조금 당황스러운 것도 사실이어서 이렇게 글을 남깁니다.
예약금을 받는것이 일반적인 경우인가요?
그리고 예약금을 걸어도 될까요?? ^^;; 큰 돈은 아니지만 왠지 꺼림직해서요...
그럼 점점 추워진다는데 다들 감기조심하세요!
댓글 11
-
재블랙61
2010.12.29 13:48
꺼림직하긴 하죠.. 선납하는 돈에 대해 이자를 쳐주는 것도 아닌데 물건 받을 때 가격이 오르면 오른 가격대로 내야 한다고 하니.. 억울하죠.. -
롱다리
2010.12.29 14:26
데이토나 블랙스틸 예약의 경우 대금 완납을 해야지만 웨이팅 해주는 곳도 있습니다.
물론 인수시점에 가격이 인상되어 있으면 인상분은 추가로 지불해야 하구요!!!
고객 입장에서는 꺼림칙하거나 기분 나쁠 수 있지만,
그게 기분나쁘시면 다른 정식매장을 알아보시는 것 외에는 방법이 없을겁니다. -
줄질의달인
2010.12.29 14:51
매장마다 틀려요~ 안받는곳도 있어요~~ -
subM
2010.12.29 15:11
직원의 입장에서는 고객 모두에게 구두로 예약을 받기엔 리스크가 있을 것 입니다.
그중에 말없이 취소하는 사람과 전화를 받지 않는 사람이 많기도 할 것이구요.
적어도 예약금이라는 얼마의 금액이라도 성의를 보여주면, 그 행동으로 인해 다른 사람에 비해 믿음이 가겠지요.
그리고 그 매장에 구매이력이 한번이라도 있으시면 구두예약정도는 그냥 해줄겁니다.
제가 사장의 입장에서 처음 방문한 손님이나, 처음 듣는 목소리의 전화상의 손님이 구두로 예약을 한다...
왠지 꺼림직한건 어쩔수 없을 것 같습니다. -
아빠가 사준 돌핀
2010.12.29 15:36
정식매장이라면 꺼림찍할것없을겁니다..
사실, 구두상으로 예약을 받아주다보니.. 너무 생각없이(?) 예약하는 사람들도 참 많거든요..
그들의 입장에서 보면 진짜 구입의사가 있는 고객인지 확인하는 방법중 하나일수 있죠..
그냥 좋게 생각하세요.. ^^ -
비니비니군
2010.12.29 16:10
사실 저도 정식매장에서 웨이팅을 걸어보긴 했지만
10만원만 걸어놓으면 웨이팅할 수 있더군요. 잠실 롤렉스였습니다. -
브라이B01
2010.12.29 17:48
저도 올 가을에 서브 구입하면서 서울에 있는 매장들을 다 알아봤었는데요 예약금 있는 곳도 있고 없는 곳도 있었습니다. 서브 블랙스틸 문의했었는데요, 예약금 없는곳은 '웨이팅 기간 알 수 없습니다. 1년 걸릴지도 모릅니다' 이렇게 답변 했구요, 예약금 있는 한 곳은 '보증할 순 없지만 3개월정도 예상됩니다' 이렇게 답변했습니다. 예약금 있는 곳이 웨이팅 기간 예측도 가장 신뢰가 갔구요 기간도 가장 짧아서 거기서 예약하고 구매했습니다. 제가 마음이 바뀌어 중간에 다른 모델로 바꾸긴 했지만 암튼 서비스에 만족했었습니다. 예약금이 없으면 예약하는 사람도 많고 쉽게 취소하는 사람도 많기 때문에 언제 구매할 수 있을지 예측하기가 어렵죠. 그리고 예약금 없는 쪽은 예약 응대할 때 약간 불친절하다는 느낌을 받았었습니다. 암튼 양쪽다 장단점이 있는 것 같습니다. -
살충제
2010.12.29 20:35
선배님들 답변 감사드립니다. 역시 선배님들께 여쭤보길 잘했다는 생각이 듭니다. ^^ 다들 복 많이 받으세요!!! -
토이
2010.12.30 00:46
근데 예약금 걸어놨다가 캔슬하고싶으면 예약금 돌려받을수 있나요? -
하늘바다
2010.12.30 01:07
예약금 거는쪽이 아마 확실히 빠를듯 합니다..... ^^; -
끝판부대장
2010.12.30 13:19
예약금걸어야 빨리 득템 하실수 있습니다 우선권이거등요
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