CS센터 AS 관련 문의입니다.

요약을 하자면 모두 처리 가능합니다 ^_^

그럼 CS로 검색해서 맨 아래 나오는 새로운미 님의 글에 댓글다신 롱다리 님의 답변은 어디까지 안된다는 것인지 모르겠네요..

여기서 고민 하시기 보다 일단 가서 얘기 잘하시면 될텐데...

네..그냥 궁금해서요..
답변 정말 감사합니다. 직접 물어보는게 젤 빠르겠네요..ㅋㅋㅋ
즐거운 주말 보내세요*^^*

제가 답변이 너무 짧았나봅니다. 새로 알려드리겠습니다.
1. 오버홀이라는 단정을 짓고 질문을 하신것이면 가능합니다. 접수문제없습니다.
2. 가능합니다. 나사같은 작은 부품 같은 경우는 오버홀 비용에 포함이 되어 있어 정식으로 교환 가능합니다. 접수문제없습니다. 다만 교환주기가 아닌 다른 부품의 교환이면 추가비용이 있습니다. 대부분 크기가 큰 부품이겠지요;;
3. 1,2 번의 경우라면 상관이 없습니다.

마지막으로 롱다리님의 답변의 글은 시계의 사외 다이얼 셋팅인 것 같습니다.
사외 다이얼을 정식에서 해줄리는 없고 정식이 아닌곳에서 했을텐데 이부분이 좀 분분합니다.
제가 확인하고 알고 있는 경우는 다이얼만이라면 정식제품의 부품 가격을 주고 재치를 다 맞춘뒤에 a/s가 가능합니다.
아무래도 그 시계는 다이얼 교환뿐 아니라 다른 뭔가가 있는것 같습니다.
가격에 놀라 a/s를 포기했을 확률이 높겠지요. 그돈으로 시계를 사도 되고, 그냥 비주류에서 해도 되니까요.
접수 관련해서는 사람이 하는 일이기에...어느정도의 융통성이 있을것이고 그 센터의 분위기마다 조금 차이가 있습니다.

서브엠님 답변 정말 감사합니다.
즐건 주말 보내세요*^^*

subM 말씀 모두 정답입니다.^^ 자신의 시계 무브먼트에 대해 잘 아시는 분들은 명장오버홀 1회, 센터오버홀1회.. 이런식으로 번갈아 하시는 분들도 있습니다. 아무래도 오버홀 비용때문에 그런 것 같습니다.
공식C/S오버홀과 명장 오버홀의 경우는 차이가 있습니다.

공식C/S 오버홀은 단순히 분해소지뿐만 아니라 오버홀시 교체리스트에 의해 의무적으로 교체되는 부품도 정해져 있습니다. 무브먼트 각 포인트에 들어가는 윤활유도 다르다고 하더군요.

명장 오버홀시 분해소지 및 로렉스 오버홀주기에 따른 정식부품으로 교체를 한다고는 하지만 공급이 잘 안되는 교체부품이 있을 수 있습니다.

공식 C/S의 오버홀은 비싸 보일지 모르겠지만 오버홀 교체리스트에 의한 부품교체를 안빼먹고 한다는 장점이 있구요.
쓸 수 있는 부품인데도 오버홀시 교체리스트에 있으면 한번도 안쓴 장롱로렉스의 부품이라도 갈아버립니다. 의무적으로 갈아버리니 오버홀 비용이 상대적으로 비쌉니다.

명장 오버홀은 공식 C/S 오버홀 보다 싸지만 아무래도 개인이 하다보니 어쩌다 필요부품 수급이 안되서 사제를 넣거나 아직 쓸만하다 싶으면 분해소지만 하고 그냥 넘어 가는 경우가 있습니다.
그대신 상대적으로 공식C/S에 비해 저렴하지요.
이 경우도 다음 오버홀시 공식C/S에 접수하는데 아무문제 없습니다.
두개다 분명 장단점이 있습니다.^^

네..그렇군요..
그럼 사제를 넣어놓은 것은 다음 오버홀 시 CS 에서 사제니까 교환 안해주는거 아닌가요?

결론은 됩니다. subM님이 자세히 답변달아 놓으셨는데..^^;

시계 내부 오버홀시 오버홀 교체품목 리스트에 의해 교체할때 예전의 일반시계점 오버홀로 사제부품이 혹시 들어있을 경우 이것이 교체품목리스트상의 부품이면 정식부품으로 교환하고 비용의 추가는 없지만 오버홀 교체품목과 관계없는 부품이 예전에 수리로 인해 사제가 있다면 오버홀과 더불어 정식부품으로 교체하고 추가비용을 요구합니다.
(참고로 명장 오버홀이나 수리시 대부분 정식부품 쓰며 정식부품 쓰는 것을 원칙으로 합니다. 오해 없으시기 바랍니다.)

그리고 subM님의 말씀을 다시 한번더 강조드리면 시계가 고장났거나 오버홀이 필요해서 공식C/S를 방문했는데 시계 다이얼에 사제 다이아가 밖혀 있거나 원형이 변형되어 있으면 확실히 FAKE 취급을 해버립니다. 접수 안받아 줍니다.
그때는 원형으로 복귀에 동의하고 변형된 다이아 박힌 다이얼은 로렉스에서 회수해가고 새로 교체되는 다이얼비용, 오버홀 또는 고장난 시계수리비 이렇게 청구합니다.
그런데 이렇게 하면 비용이 상당해 지는거죠.^^;
사제다이아박힌 다이얼을 포기 못해서 공식c/s를 이용 못하는 분들도 상당한 걸로 알고 있습니다.
결론은 C/S에서는 로렉스의 원형을 유지하는데 최선을 다하는 거죠.^^

아.. 저도 잘 배우고 갑니다!! 감사합니다~

두어번 가서 단순한 문제 해결 해 본 경험 밖에 없어서 잘 모르지만,롤렉스 A/S가 까다로운 것은 맞는 모양 이군요.