역삼동 CS 다녀왔습니다. Submariner
안녕하세요, 힘든 월요일을 어떻게들 보내고 계시는요?
저는 보증기간 끝나기전에 오차라던가 자성, 방수점검등을 받아보라는 글을 본 기억에
이번달에 무상보증기간이 끝나는 관계로 금일오후 짬을내어 역삼동에있는 CS 에 다녀왔습니다.
그동안 매장에가서 음료수 한잔 마시며 브레이슬릿 청소 받던게 너무 익숙해서였을까요?
가서 '척' 내밀면 '착' 받아서 점검을 '싹' 해줄거라 생각하고 갔었는데 왠걸 아니더군요.
무슨문제가 있느냐는 말에 문제는 없는것같은데 점검을 받고싶다 하자
어떠한 기계적인 문제가 있지않으면 아무것도 해 줄수 없다는 말만 듣고 왔습니다.
시계를 풀러 내민 손이 민망하더군요...*^^;;
혹시라도 저처럼 무상보증기간이 다 끝나기전에 CS에 방문해 보시려거든 너무 정직하게 말씀하지 마시고
어떤 문제가 있어서 왔으니(오차/자성) 그 부분을 확인 해달라고 요청하시는게 좋을듯합니다.
늦었지만 새해 복 많이 받으세요!
댓글 35
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마짱
2013.01.14 17:43
-
별
2013.01.14 18:42
네, 민망하더군요..ㅡ_ㅡ
함께가져간 아내의 시계는 꺼내보지도 못했답니다...
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마스터키튼
2013.01.14 17:44
으음... 기본 오차점검은 해줄텐데... 기분 상하셨겠습니다...
-
별
2013.01.14 18:44
네, 상처받았어요..ㅠㅜ
-
Destro
2013.01.14 17:47
참 까칠하군요. -
별
2013.01.14 18:46
그렇죠? 까칠한거 맞죠?
-
춘천가는 기차
2013.01.14 17:51
약간 까칠 하네요 ㄷㄷ
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로인
2013.01.14 18:12
좀 기분 상하셨을거 같습니다, 기본적인 점검은 해줄수 있는데 까칠하게 반응하네요 ..... -
별
2013.01.14 18:48
그러게 말입니다. 그게 정말 그렇게 어려운걸까요?
-
날자고
2013.01.14 18:12
모저런경우가;; 원래 보증기간내에 기본정검요청하면 해줘야되는거아닌가요?
거기계신분 일하기싫나보네요ㅡㅡ;
-
별
2013.01.14 18:52
어려보이는 여성분이셨습니다.
제 시계엔 손도 안대시고 계속 안된다고 손사래만 치시더라구요.
-
mik
2013.01.14 18:19
고함을 버럭버럭 때론 무식이 최곱니다.
-
별
2013.01.14 18:53
다음엔 그래볼까요?
-
별
2013.01.14 18:56
여러분의 댓글들이 따뜻한 위로가 됩니다.
감사합니다!
편안한 밤 보내세요~~
-
굿굿모닝
2013.01.14 19:29
아놔~~~ 당장 책임자 나오라고 하시지 그랬어요~~~??
몇백에서 몇천짜리 시계를 팔아먹으면서 직원교육이 엉망이군요,,,
한국 고객이 무슨 홍어좆도 아니고,,,,
아이쿠야~~ 내가다 민망해지네요... ```
-
고니오라비
2013.01.14 19:41
별님 고생하셨네요. (제 친한 후배도 "별"이가 있는데...지송^^)
기분 푸시고, 즐거운 밤 되셨으면 합니다.
담에 제가 거기 가면 그 여자분 혼내고 오겠습니다.^^
(저도 가서 그 여자분한테 혼나는건 아닌지-_-)
-
별
2013.01.15 18:09
혼좀내주세욧!!! -
윤수
2013.01.14 19:56
혹시 카운터에 여자 분 아닌가요?
좀 X가지 없게 굴던데...
맘상하셨겠어요;;
-
별
2013.01.15 18:10
네, 카운터의 여성분이었습니다. ㅠㅜ -
decstatic
2013.01.14 20:43
저희 회사 건물인데 4층한번 가봐야겠네요 ㅎㅎ
저번에는 가서 브로셔만 집어온 슬픈기억이....
입당하고싶어요...ㅠㅠ
-
bond007
2013.01.14 22:11
저도 두번 방문 했었는데, 갈때마다 매우 불쾌 했습니다
접수받는 여직원의 태도가, 위압적인 느낌이 많았습니다
직원 교육이 필요할듯, 합니다.
-
별
2013.01.15 18:13
두번이나 그러셨군요..한번으로도 맘상하는데 두번이라니...
교육의 필요에 동감합니다. -
모험소년
2013.01.14 23:21
저도 한번 가보긴 해야할텐데 왠지 두려워지네요...
천만원 넘는 시계라 당연히 점검 해줄줄 알았는데 예상밖이군요.
-
스키너
2013.01.15 00:17
제가 시간이 없어 아는 친척 학생한테 제 일본에서 산 씨드웰러
오버홀 좀 하러 보냈습니다.
뜯어 보더니 상태가 좋아서 굳이 오버홀 지금 안해도 된다는 말과
공짜로 파우치도 주길래 서비스가 괜찮고 돈만 벌려고 하는데가 아니구나 했었는데
사람마다 다 다른가봐요.
-
kenske2002
2013.01.15 01:18
멋집니다 역시 로렉스!!
-
rolw
2013.01.15 09:36
저랑똑갘은경험을하셨네여..기분많이상했습니다...시계를보고살펴보는척이라도하든가..ㅠㅠ -
별
2013.01.15 18:14
그러게 말입니다. 시계풀러놓고 어쩔줄몰라하는 제모습...ㅠㅜ -
빙하시대
2013.01.15 11:06
뭐 한국에서는 서비스 정신이 투철하지가 못해서 어느 브랜드가 들어와도 똑같은 것 같습니다.. ㅠㅠㅠㅠ
슬프네요..
-
아라미스훈
2013.01.15 12:21
저도 문앞에서 그아가씨가 그냥 돌려보내더군요.. "별문제 아니니 그냥 가라~" 라는 뉘양스였습니다. ~~ ㅋㅋㅋ
-
블루스카
2013.01.15 16:32
오차 점검이나 세척정도는 해 줄수 있을텐데요... 오차점검 같은 것은 그냥 기계에 대면 그래프로 측정되는 것으로 알고 있는데 금방 가능하더라구요. 애프터 서비스가 아닌 비포서비스라는 말도 모르는 직원은 문제가 있다고 생각합니다. 같은 표현이나 응대라도 고객이 기분이 상하는 느낌을 받았다면 문제는 있는게 분명하네요. 개선이 필요한 것 같습니다
-
별
2013.01.15 18:38
그러게 말입니다. 비포서비스, 문제발생전 점검하는게 좋지 싶은데 굳이 애프터서비스를 고집하는지에 소비자로서 좀 답답한 부분입니다.
문제생겨서 자신들의 금전적 이익이 발생할때까지 기다리겠다는 것인지...고객응대에 문제가 있습니다. -
yeshim
2013.01.15 17:33
오차점검이라도 해달라고 하시지....^^
-
별
2013.01.15 18:19
이것까진 말씀 안드리려 했는데...
첨엔 방수점검을 얘기했으나 거부당했고
그럼 오차측정이나 자성체크라도...하며 구걸아닌 구걸을 했지만...
문제가 발생하면 봐주겠다는 입장은 변화가 없었습니다. ㅡ_ㅡ -
하빈
2013.01.15 23:34
어떤 아가씨인지 알겠군요,,, 까칠하기보다는 저에겐 프로근성이 느껴지던데요.. 좀 엄격한 느낌은 있으나,, 가능한 서비스는 확실하게 해주더군요
-
e토마스
2013.03.13 00:13
그여직원 불친절하고 성의없어요
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