정식CS센터 오버홀 후기 Datejust
안녕하세요 회원님들. 단구입니다.
아래와 같은 사정으로 삼주전쯤 정식센터에 오버홀을 맡겼습니다.
https://www.timeforum.co.kr/index.php?mid=brand_Rolex&search_keyword=%EB%8B%A8%EA%B5%AC&search_target=nick_name&document_srl=2543326
오차조정만 하면 되겠지하는 마음에 갔지만..
오버홀이 필요하다는 말에 놀란 가슴 쓸어내리며 발길을 돌렸으나..
그래도 아버님 시계라 마음이 걸려 다시 들어가서 맡기고 나왔습니다.
가격을 들으시면 깜딱놀라실걸 알기에...공짜라 일러드리고.. 비록 막 졸업한 취준생이지만
제 눙물의 비자금 49,5000원정으로 오버홀을..ㅠ
하지만! 결과는 대만족입니다 :)
저렴한 퀄리티의 by 아잉폰 사진들 보시죵.
오버홀 설명 책자와 롤렉스 파우치에 담은채로 건네 받았습니다.
파우치속엔 깨끗이 세척한 시계에 스크래치 방지를 위해 한지같은 용지로 포장해주었구요,
책자안에는 단계별로 오버홀 설명이 나와있습니다. 하지만 영어 -_ -a
정식 오버홀의 최대장점이죠.
2년 연장의 보증서 카드를 새로 발급해줍니다.
구매시 들어있는 카드보다는 얇닥구리 한 것이 살짝 시리한 느낌이지만,
그래도 뭔가 정식이구나 라는 느낌과 함께 기분이 좋습니다.
뒷백과 옆면엔 스티커도 새로 붙여주고요
음...전체적으로 확실히 뭔가 대접을 받았다는 느낌이 드네요.
블랑팡을 사든, 오메가를 사든, 티쏘를 사든 스와치 정식매장에서 다같이 서비스를 받아야하는
스와치 그룹과는 다르게, 독립회사로 롤렉스만을 응대하는 방식은 고객 입장에선 만족감을 올려주는듯 합니다.
설명은 매뉴얼대로 판에 박힌면이 있었지만, 그래도 조곤조곤 잘해주시더군요.
정식 오버홀 추천! 드립니다 :)
그리고 CS 를 갈때마다 재미있는 광경을 볼 수가 있는데요,
지난번엔 노신사 분이 오셔서 그 옛날 120만원 주고 산 DJ를,
50만원 주고 오버홀 하라는 설명에 발길을 돌리시는 것도 봤고,
이번엔 어느 중년부부가 오셨는데,
다이얼에 텐포인트가 애프터 셋팅으로 박힌 모델을 가져오셔서 서비스를 맡기려 했으나,
일단 한번 손댄 모델은 접수조차 받아주지 않더군요.
알아서 제치 다이얼로 교체해서 가져와야 한답니다.
참고로 텐포인트 DJ 다이얼은 250 만원이라 하네요.
제가 오차조정하고 하루만에 가져오겠다고 장담하고 가져간 녀석이...
3주동안 모습을 안 보이니, 아버님께서 여러번 안부를 계속 물으시더군요 ㅎㅎ
" 야야야 시계 언제 온다구?"
"걔네 부품바꾸고 그러지는 않지 -_ -??"
처음에는 시큰둥했던 아버님도 그새 정이 많이 드셨나 봅니다 :)
암튼 이녀석이 오차 +1 의 건강한 모습으로 돌아오니 저도 덩달아 마음이 좋네요.
회원님들 좋은 밤 되시고 저는 이만 물러가겠습니다.
단구 드림.
댓글 25
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힘내자
2011.10.21 22:07
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멋지게살란다
2011.10.21 22:18
헉..저 할때는 오버홀 책자 안줬는데...
음...전 아버님이 물려주신 16014 오버홀 하고 바늘 교체 했는데...5년 전쯤...약 60가까이 나왔던거 같아요..
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서브마리너녹판
2011.10.21 22:27
오버홀 후기 잘보고 갑니다. 단구님은 항상 답글이나 포스팅보면 뭔가 내용이 꽉차서 읽고나면 기분이 좋아지네요
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스우
2011.10.21 22:41
여기저기 다른 브랜드 A/S 후기들을 읽어봐도 아직까지는 우리나라에서 A/S까지도 명품인 시계브랜드는 롤렉스 뿐인것 같더군요. ;;;
아버님께서 만족해하실 모습을 상상하면 저까지 흐뭇해집니다. ^^
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밀러
2011.10.21 22:58
비싸긴 해도 확실히 서비스품질은 높은 편이네요. 고객이 만족하는 서비스를 해준다면 비싼돈을 지불해도 크게 아깝게
느껴지지 않습니다..로렉스는 그런면에서는 명품브랜드에 걸맞는 서비스 정신을 갖고있는것 같아요
깨끗해진 시계를 받아보시고 미소지으실 아버님 생각하시면 기분이 좋으시겠습니다
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디엠지
2011.10.21 23:13
아버님이 매우 반가와하셨겠네요...^__^ 좋은 포스팅입니다..ㅎㅎ
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블루11
2011.10.21 23:21
아버님이 매우 좋아하셨겠습니다.^^ 효자십니다...ㅎㅎ
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areios
2011.10.21 23:50
로렉스가 마케팅 비롯해서 고객관리는 정말 잘하고 있는 것 같습니다.
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간다르바
2011.10.21 23:50
로렉이는 정식 cs에서 하는게 정답이라는걸 다시금 느끼게 해주시네요. 좋은 포스팅잘 봤습니다^^
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뻔떡이는섭마
2011.10.22 00:12
좋은 시계이니만큼 아무곳에나 맡겨서는 안될거 같다는 생각이 저도 들더라구요~
정식 cs가 답이였군요~ 후기 감사합니다~~^^
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타슈나인
2011.10.22 00:21
좋은 정보도 있군요 ^^
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보체
2011.10.22 07:11
상세한 후기 잘 봤습니다.
많은것을 배웠네요~~
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luvjin
2011.10.22 07:49
괜찮은 서비스 품질이네요^^
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kp
2011.10.22 09:59
명장님께 수리한적 있는데 가격은 저렴하지만 뭔가 아쉬움이...
정식 cs 좋네요. 저도 다음에는 정식cs로 가야겠습니다.
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민이ㅋㅋ
2011.10.22 10:02
아직 멀엇지만 정식에서 해야겟습니다^^ 오래착용하세요~~ -
여름2
2011.10.22 10:03
정식cs 맡기는게 최고라고 하더군요... 가격이 압박이지만..
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쿠니오
2011.10.22 10:04
아 이래서 정식 서비스를 받는구나라는 느낌이 들게 해주는 정보네요.
좋은 정보 감사합니다^^*
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몬자
2011.10.22 10:21
믿음을 주는 서비스가 쉽지 않은데. 저도 언제가는 한번쯤 받을 날이 오겠죠.
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뮬리
2011.10.22 10:56
예전에 맡길때보다 거의10만원이 올랐군요...
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끝판대장™
2011.10.22 10:59
보기만 해도 믿음이 가네요
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놈팽이
2011.10.22 12:15
시계 생활을 오래하여 타,메이커의 시계를 공식C/S 센타에
오버홀 및 점검을 수회 의뢰해본 결과 느낀 만족도는,,,???
로렉스사는 만족도가 가격대비 우수 하지만,,ㅠㅠ
최고도로는 가격대가 우월한(??) 위블로가 최고 입니다,,,.
특히,,
위블로의 경우 심지어는 X성전자 제품처럼 전체 교환을 해줄정도의 마켓팅 수준입니다..,ㄲㅂ,,^^
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가슴뭉클
2011.10.22 20:23
효심이 듬뿍 묻어나는 글 잘 읽었습니다 ㅎㅎ 뿌듯해 하실 아버님 생각하니 제가 다 뿌듯하군욯ㅎ
롤렉스 서비스 좋죠....
근데 놈팽이님 말씀들으니 위블로가 갑자기 좋아지네요..... ㅎㅎ
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jcnetwork
2011.10.23 00:13
위블로의 서비스 한번 받으면 다른 시계 브랜드 서비스 받기 힘들어 집니다 ㅎㅎ
대신 그만큼의 눈물의 댓가가(돈돈돈!!!) 이 필요하죠 ㅠㅡㅠ -
행복파파
2011.10.23 14:15
좋은 포스팅이네요~ 도움 많이 됐습니다^^
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범도리
2011.10.24 13:25
30년 이상된 DJ를 아버지께서 주셨는데, 지난 주말 로렉 매장에 오버홀 물어보니 616,000원 이라도 하더군요.ㅠㅠ
오버홀에 라이트 폴리싱까지 하게되면 상태는 많이 좋아지겠지만, 배보다 배꼽이 떠 커지는것 같아서리... 고민중입니다.
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정식cs 센터 좋군요.
저는 16233을 수공사에 맡겨놓았는데, 여긴 저렴하드군요, 10만원줬습니다. 다음주에 받기로 했습니다.
서버마리너는 63만원정도 하는데, cs센터에서 오버홀했고요. 오차는 거의 정확하드라고요.
둘다 받아보고 저도 비교를 해봐야겠습니다..
후기 잘보고 갑니다.