섭마리너 신품구매했는데 스크래치가 있습니다 Submariner
고민하다 섭마리너 넌데이트 모델을 어제 압구정 현대에서 구매하였습니다.
기분좋게 입당 신고를 하려고 했는데 이런 글을 먼저 올리게 되네요..
오늘 하루 착용하고 뒷백 필름을 떼려고 보았는데 스크래치가 보이더라구요.
생활스크래치 수준이 아니고 일부러 내려고 해야 생길 수 밖에 없는 모양인데 어떻게 해야 할까요?
구매할때 꼼꼼히 안 본 제 잘못도 있지만 설마 백화점에서 산 제품에 이 정도의 상처가 있을 거라 생각을 못했죠..
스크래치가 뒷백을 열려고 돌리다가 난 모양같아요.. 뒷백 톱니 모양을 따라
같은 방향으로 상처가 있습니다.
이거 환불이나 교환이 가능할까요?
큰 맘먹고 구매하였는데 이런 시련이 오네요..
어떻게 대처해야 할지 의견 좀 부탁드립니다.
댓글 28
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얄라뽕따이
2011.05.26 01:00
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규리하
2011.05.26 01:02
로렉스 QC가 이정도는 아닐텐데요, 아무리 매장에 전시된 시계라도 이건 좀 심한 것 같습니다.
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현서빠
2011.05.26 01:19
참 남감한 상황이네요..
백화점에서는 VVIP 가 아니고서는 구매자 귀책사유를 들 것 같은데.....
긍정적으로 기대를 하시되 맘은 단단히 먹고 가셔야 할 듯 합니다.
잘만 하면 윗분 말씀처럼 환불이나 교환도 기대하실 수 있지만 그게 아니어도 하루밖에 안되었으니 폴리싱 같은 수리로 대신해 줄 수는 있을 것 같습니다.
부디 추후에 좋은 소식이 들리길 기대할게요 ^^
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우선 위로의 말씀을 드립니다.
큰 맘먹고 산 녀석이 이러면 ㅠㅠ
잘 해결됐으면 하네요. -
포에버
2011.05.26 01:41
아 이런일이~~ 환불은 아니더라도 교환은 꼭 되시면 좋겠네요 구매자의 책임으로 돌리면 정말 ㅡ,.ㅡ;;;;
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minseopapa
2011.05.26 05:54
뒷백에 이정도의 상처는 정상적인 착용상황에서는 절대로 생길수 없다고 생각합니다..그것도 하루만에....
제생각에도 교환이 가능할것 같긴한데요...매장에선 혹시 뒷백만 교환해주겠다...라고 나올지 모르겠지만 신품교환으로 밀고나가세요..
전 백화점서 구입할땐 대충 시리얼넘버만 확인하면 되는줄알고 또 그렇게 구입했는데...이젠 꼼꼼히 살펴봐야겠군요...
원만하게 잘 해결되시길 바라구요...후기도 부탁 드립니다..
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헉 진짜 말도 안되네요 압구정 현대 ㄷㄷㄷㄷㄷ 안되겠네요..
이젠 매장에서도 확인 잘 하고 구매해야겠군요...
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새 시계로 교환은 가능할 것 같습니다.
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환영
2011.05.26 08:11
제품 불량인듯합니다. 백화점에 얘기하면 교환은 해줄거 같습니다.
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무조건 새것으로 교환해 줘야 합니다. 제가 다 화가 나네요.
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큰맘먹고 구입한 신품에서 이런일이 생겼다니 참으로 유감스럽군요
착용하면서 생길수있는 자잘한 스크래치라도 기분상할일인데...
저정도면 스크래치라기보단 찍힌 상처같은데요
일단 매장에 클레임 제기하시고 수긍하실만한 조치가 그 즉시 이루어지지않으면
백화점측에 클레임 제기해서 푸쉬하시기 바랍니다
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문어둣
2011.05.26 09:46
판매자가 아닌 같은 소비자의 입장으로서 참 화가 나네요
백화점 측에서 구매자의 잘못으로 밀고나간다면
구매자의 입장에선 정말 화도 나겠지만 참 난감하고 눈물 날 일이네요..ㅠㅠ
저도 6월 10일날 시계 찾으러 가는데 구석구석 꼼꼼하게 체크해야 겠어요
좋은 결과 있으시길 부디 바랍니다...
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로렉스 구매하면서 이런경우는 처음 봅니다. 당연히 교환 받으셔야 하고요. 이렇게 뻔히 보이는 불량(?)을 알고도 백화점쪽에서 판매하지는 않았을꺼고요 로렉스이고 그것도 새제품이니 당연할꺼라고 생각하고 상태확인 안하고 판매 했을 겁니다. 빨리 가셔서 클래임을 거셔야 할것 같네요.
그런데 상처가 뒷백을 잠그다가 혹은 열다가 생긴것 같네요. 엄격한 로렉스에선 이해가 안되는 불량이긴 하네요 ㅠㅠ 속상하시겠어요. -
이건 뭐 너무 황당한 경우네요.
상태는 구매자만 확인하나요?백화점 판매자들도 팔 상품이 신품에 가까운지 먼저 확인 후에 그 담에 판매자가 확인해 보는게 고가 제품 파는 순서 아닌가요?
이건 명백히 백화점 잘못 입니다. 교환 or 환불 신청하세요. 안될시에는 좀 그렇지만 시끄럽게 해서라도 꼭 교환 or 환불 받으시길 바랍니다. 정신 차리게 해줘야죠.
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daytona
2011.05.26 10:05
교환이 가능할 것 같습니다.
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시계고수
2011.05.26 11:34
직접 새상품과 교환을 요구하시고.. 그리고 교환하실때 기스난 시계도 꼭 같이 보겠다고 얘기하셔서 직접 확인하셔서 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.
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진자 짜증나시겠어요,, 신품인데,, ㅠㅠ 작은 실기스 하나에도 기분이 팍 상하는데 저정도면 ㅎㄷㄷ 좋은 결과 & 후기 기다리겠습니다~
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야쌈
2011.05.26 12:13
당근 교환해 주겠죠~ 안해주면 매장을 폭파시켜야… -
저도 첨 보는 경우네요...
무조건 교환이나 환불.. 고객이 원하는대로 해주어야 정상이죠..
교환,환불을 안해준다면.. 그냥 넘어갈 일은 아닌듯합니다.
100% 가능하다고 생각합니다.. 그래야 하구요..
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신품을 살때도 이리저리 보고 사야하나.. 꼭 교환 받으시면 좋겠습니다..
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혜지승
2011.05.26 12:49
미리 매장에 전화 해놓으시고 빨리 방문하시는게 좋을듯 합니다.좋은 결과 있기를 바랍니다. -
1~20십도 아니 물건이니 교환은 당연합니다
허나 오리발내밀수도 있겠단 생각도 드네요 아무조록 좋은 해결 기대합니다
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이 비슷한 일을 부산 광복동 오메가에서 당했었습니다
그냥 점검으로 끝내버리더군요 ㅜㅜ
매장에서 확인 못한걸 땅을 치며 후회했었습니다
그래도 로렉스니... 백화점에 입점해 있는 경우니 생각보다 쉽게 풀릴거 같습니다
죄송한 이야기지만
다른 구매자 분들을 위해서 시리얼 번호 정도는 나중에 알려주시기 바랍니다
(뒷백만 갈아서 또다른 피해자 (?) 가 발생할지도 모르는 일이라...
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저두 로렉스 오픈너로 뒷백열다가 비슷한 흠집을 만든적이 있습니다,,,,새 시계를 왜열었을까요???
구매자분은 황당하시겠네요,,,
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oceanblue
2011.05.26 16:37
흠집이라기보다는 제조상에 원자재의 불량으로 발생했을 텐데요.
꼭 교환 받으시길 빌겠습니다.
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시계사줘
2011.05.26 17:59
교환해달라고해요~
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홍티
2011.05.27 14:47
너무 황당하시겠습니다~~
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태그뉴링크
2011.05.28 03:55
저도 압구정 현대에서 섭마 제품 샀었는데, 무조건 환불 혹은 신품 교환 하셔야져 ;; ㄷㄷㄷ
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