공식 센터에서 시리얼 조회 불가하지만 감정 의뢰 시 진품인 경우가 있다? Datejust

안녕하세요

TF지식인에도 문의 글을 작성하였으나,

특정 브랜드에 해당하는 질문이기에 브랜드 포럼에도 한번더 문의 드립니다.

어제 아버지 예물 시계를 오버홀 해드리려 공식 AS 센터를 방문하였다가 시리얼 조회가 되지 않는다 하여 오버홀 거절받았습니다.

혹시나 시리얼을 잘못 조회한건 아닌가 싶어서, 한번더 확인을 요청드렸으나 이미 여러 담당자가 조회해보았고 시리얼 조회가 되지 않아서 접수는 불가하다는 답변을 받았습니다.

모델명은 롤렉스 16013 Tapestry Dial 모델이고, 온라인 상에 돌아다니는 시리얼 넘버로 확인 시 1987년 생산품으로 보입니다.

롤16013은 1988년까지 생산되었기 때문에 아예 말도 안되는 시리얼은 아닌 것으로 보입니다.

할아버지 시계인 16030과 어머니 시계 69173은 시리얼 조회가 가능하여 둘은 오버홀 의뢰를 하고 나왔고,

아버지 시계가 가품이라는게 말이 되지 않아서, 오늘 한국시계감정원에 소속된 센터를 방문하여 정품 감정 의뢰를 맡겼습니다.

정품 감정 결과는 또 정품이라고 하네요...

제가 이해가 되지 않는 것은 아래와 같습니다.

1. 무브먼트를 비롯한 부품들이 모두 정품이면서 케이스만 가품이거나 시리얼 넘버가 달라질 수 있는지?

2. 롤렉스 공식 AS센터에서 시리얼 조회를 잘못할 수 있는지?

부모님 시계 오버홀 해드리려다가 괜히 찝찝함만 남고 애매하기만 하네요.

혹시나 케이스만 교체되거나 시리얼이 수정된 사례를 들어보시거나,

롤렉스 공식 AS 센터에서 시리얼 조회를 잘못했던 사례를 들어보신적 있으신 분 있으실까요?