씨드웰러 중고매물 기추하고 매장에 줄 줄이러 갔습니다. Sea Dweller
2월 1일 토요일은 역삼 CS센터가 휴무라서 잠실 롯데 매장에 들러서
시계 줄 줄여주냐고 물어보니 보증서 갖고 왔냐고 물어보더군요.
저는 미리 주머니에 보증서를 넣어서 갔었고 보증서 보여주니
일단 구석진곳에 앉아보라고 하더니 A4크기 장부같은걸 들고와서
시리얼넘버 적고 저한테 이름 전화번호 적으라고 하더군요.
그리고 무슨 장비 있는곳에 시계를 갖고 가더니 그곳에 시계를 넣고
노트북을 만지작 만지작 하더군요. 저는 그게 세척 장비인줄 알고
세척도 해주나 이러고 있는데 찰칵 찰칵하면서 사진을 찍더라구요.
드라이버 자국 난다고 클레임 들어올까봐 작업전에 증거 남기는거 같았습니다. 세척 서비스는 작년부터 안해줍니다 ㅜㅜ
여기까지 여직원이 하고 남자 직원이 와서 줄 줄여줄거니 잠시 기다리라더군요. 남자직원이 고객응대 마치고 저한테 와서 두칸 줄이면 되겠다고
시원시원하게 드라이버 돌려서 줄빼고 다시 나사에 파란 녹타이트 살짝 찍어서 순식간에 결합하고 차보라고 하더군요.
시계 줄 줄이는것도 보증서 지참해야되고 나름 체계적으로 업무 처리를 하는구나 뭐 이정도로 요약 할 수 있겠네요.
알고 계시겠지만 혹시 모르셨다면 참고 하세요~
댓글 9
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kotomi
2020.02.02 16:33
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애런스
2020.02.02 16:57
잠실 롯데에서 보증서없이는 안된다고해서 알아보니.....지점별로 정책이 다르더군요
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흑돼지
2020.02.02 17:41
매장마다 상이한거 같네요. ㅎ
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봉구78
2020.02.02 18:07
씨드웰러 오랜만에 보네요 저 신세계 본점 줄 줄일때는 게런티카드 필요했어요
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흑돼지
2020.02.02 21:28
신세계본점 참고 하겠습니다~
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Ruledes
2020.02.02 20:55
ㅎㅎㅎ 대체 시계줄 교체나 줄이는데 보증서는 왜 지참하라는건지 이해가 안되네요. 자신들의 제품을 끝까지 책임지겠다는 이미지가 안보이네요... 전 시계줄 교체나 줄 줄이려 자주 가긴하는데 한번도 보증서 보여달란 말은 들은적 없었습니다.
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흑돼지
2020.02.02 21:28
저도 보통 집에서 셀프로 하는데 빨리 차고 싶어서 잠실매장에 갔었고
남자직원 응대도 아주 불친절했습니다.
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빌레르부
2020.02.02 22:07
잠실 매장에서 좀 나이 있고 키 큰 남자였는데 방문 후 찾는 모델이 있냐해서 A브랜드랑 롤렉스 사이에서 고민중이라 했더니 A브랜드가 훨씬 좋은데 그거 사시죠 라고 응대받았던 경험도 있네요.. 개인적으로는 방문해 본 롤렉스 매장 중 최악의 경험이었습니다
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지피지기
2020.02.03 09:15
매장마다 조금씩다른듯요...안면있으면 그냥 해주기도 합니다...다만 사찍찍어 기록 남기는 작업은 무조건 하더라구요
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보증서 없어도 됩니다 ^^ 제가 사용하는 튜더가 미세 조정이 없어서 가끔 롤렉스 매장가서 줄 늘렸다가 줄이는데(그러면서 입고 시간 물어보는;;) 간단하게 시계 시리얼 넘버, 구입 일자, 핸드폰 번호 등 기록만하면 해줍니다.