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역삼센터 어제 방문 했었습니다. GMT master
롤렉스 시계 두개를 오차점검, 시계세척을 받으러 갔었습니다.
두 제품다 서비스 기간내 제품이고 점검 마치고 며칠후에 재수령 하겠지 하고 가져갔습니다.
일단 오차점검이나 기본점검을 받고싶다고했더니 접수원은 그런 서비스가 없다고 하더군요.
몇몇 역삼cs 후기와 달리 불친절하다는 느낌은 못받았습니다.
근데 저렴한 가격대의 시계도 아닌데 그런서비스도 없나 싶었지만 걍 세척만 받아 왔습니다
세척은 꼼꼼히 잘해주셔서 그부분 만족하는데 제가 가진 다른 브랜드 제품들은 기본 오차 점검은 해주던데
기계식 시계관리 부분의 기본적차원의 서비스가 미흡한 점은 몹시 아쉬웠습니다.
댓글 22
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이거 두개면 어지간한 중고차값 나오고도 남는 가격인데...
본인들 물건 구매한 고객한테 참 뭣같이 장사를 하는군요...ㅎㅎ
얼마나 입이 무거운 교육 받았는지 몰라도 그냥 말 한마디라도 친절하면 이런 이야기는 안하겠지만.....
로렉스가 구매한 소비자한테 보답하는길은 중고가격이나 튼실하게 방어하도록
예쁘게 잘 만들어 주는정도...웃어야 하는건지...ㅋ
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Crazers
2017.01.13 06:49
사후서비스가 아쉽긴하죠
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그분들 입장에서 오차점검쯤은 별일 아닐텐데 아쉽네요
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에비에이터
2017.01.13 09:18
저는 그래서 타임그래퍼 하나 샀습니다.
시계 이것저것 팔고 사다보니 의외로 쓰임이 많이 있습니다.
가끔씩 집에서 오랜만에 오차가 좀 변했나 올려도 보고요.
물론 주변사람들이 집에 놀러와서 이게 뭐냐고 물어볼때
신나게 직접 보여주면서 설명해주면 정상이 아니구나 하더라구요 ㅋㅋ
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이상하네요.... 예전엔 오차점검 정도는 해줬다고 한 거 같은데 많이 변했네요ㅠ 롤코
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clsr2000
2017.01.13 10:25
그럼 오차점검은 어디에서 해야되나요?? 매장에서는 해주려나??
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타킹좋아
2017.01.13 21:56
아니요,서울사심그냥,종로 세운가서하세요.그냥제일마음편해요!!!
저도오늘세운가서,썹 오차해봤는데,아무이상없었습니다..ㅋ cs센타는왜가는지..이해가안가요..보증기간안에오바홀할것도아니구..오차측정할꺼면
종로세운가세요..눈치볼필요없구,,제일좋습니다...괜히고객대접받고싶은맘에다들그렇시는것같어요!!!
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청콤
2017.01.13 11:44
배가 불러서 그런가봐요 ㅋ
롤렉스는 서비스 안 좋아도 구매자가 넘쳐나니 그러는지?
기본적인 서비스 마인드는 좀 있었으면 좋겠네요
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예겨맨
2017.01.13 11:51
로렉스 배짱장사네요 ㅡㅡ
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6군8매
2017.01.13 11:55
오차점검이 원래 없는 서비스 였군요 ㅠ,ㅠ 아쉬운 cs네요..
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10~20짜리 저가 매장 시계를 사도 친절한데.. 서비스센터가 너무 고자세임.. ㅠㅠ
1000만원짜리 시계를 갖구가도 저러니 함 혼나야죠.^^
지난번 저도 함 방문햇더니 그닥 친절하지 않았던듯.. 하네요
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지미딘
2017.01.13 12:52
그럼..오차가 많이 나는거 같다고 말해야 해주나요;;;;
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음... 전 지난달에 구입할때 매장에서 오차 점검해주신다고 안내 받긴 했습니다. cs에선 안된다니 의아하네요
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최현
2017.01.13 16:02
와 저는 중국에서 오차점검 해주던데서울은 호구인가요.
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없는데딱히
2017.01.13 19:44
부산 CS에선 오차점검 깔끔하게 해줬었는데 이상하네요
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정말로 간단한 일인데 이해할수 없는 서비스이네요
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송꼬마
2017.01.14 01:40
배가 부른걸까요 ㅠㅠ...
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기본 오차 점검은 구매처에서 서비스로 해주고, 간혹 오버홀하기 좀 이른감이 있지만 오일정도 보충해줄 수 있는 장비는 다 갖추고 있지 않을까요^^
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린빈아배
2017.01.15 22:38
그렇군요~참고 하겠습니다~
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corsair
2017.01.15 23:11
롤렉스는 매장에서만 고자세가 아니라 CS도 그런가 보네요... 롤렉스 매장을 몇번 방문해보고 절대 국내 매장에서는 구매안한다고 마음 먹었었는데 지금 가지고 있는 섭마도 오버홀할때나 가야겠군요. 서비스가 어떻든간에 구매자가 넘치니 배짱장사인듯 합니다
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섭마가아른거린다
2017.09.19 14:33
최근에 오차점검을 맡기기 위해 역삼 CS 방문 하였습니다.
굉장히 친절하던데요,,
그리고 글쓴이님 말씀대로 기본점검이라는거는 없다고 합니다.
오차점검을 맡기면 방수테스트까지 기본으로 들어간다고 합니다. 1주일 소용 되구요~~
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소탐대실일까요... ㅎ 저도 얼마전 차 점검 관련해서 비슷한 느낌을 받았습니다.
말로만 보장 보장... 실상은 서비스하지 않거나 해도 대충하거나 .. 혹은 귀찮아하는....
그럼에도 그런 브랜드를 선택해주는 국민들 역시 좀 바뀌어야하는건 아닌가하는 생각을 해봤습니다.