입당신고를 안 해서일까요~~~ 이런 악재가... Submariner
안녕하세요. 올해 10월 중순 모 백화점에서 서브마리너를 구입을 한 새내기입니다.
오늘 전혀 생각지도 못한 경험을 하게 되어 여기 계신 분들께 비슷한 경험이 있으셨는지 문의드리려 글을 올립니다.
사건(?)의 발달은 제가 가만히 서 있는데 갑자기 줄이 끊어지면서 시계가 바닥에 떨어졌고, 사파이어글래스가 바닥타일에 먼저 부딪히면서 산산조각이 났습니다.
나름 튼튼한 시계라 들어왔는데, 한 번의 충격에 유리가 산산조각 난 모습에 적잖이 놀라 부랴부랴 산 매장을 방문하였습니다.
매장에서는 줄이 끊어지는 사례가 많지 않고, 줄을 조절한 부분이 끊어졌으나 나사를 끼우는 부분에 정상적으로 약품처리가 되어 있고, 깨진 부분이 파손의 일반적인 방향(용두쪽이 무겁기 때문에 일반적으로는 3시 방면으로 파손이 많다고 하시더라구요)이 아니어서 최악의 경우 제가 수리비를 부담을 할 수도 있다고 하시더라구요.
제가 보관를 잘못하여 떨어트렸다면 구매시기를 떠나 제가 수리비를 부담하는 것이 맞겠지만, 구입한지 한달도 되지 않는데 착용중에 줄이 끊어 진 것에 대해 제가 책임을 질 수 있다는 것이 솔직히 받아들이기 힘들 것 같아 여기 계신분들의 고견을 듣고 싶어 염치를 불문하고 글을 올립니다.
솔직히 수리가 된다 하더라도 앞으로 또 이런일이 다시 발생하지 않을까하는 생각에 조금은 무섭기도 하더라구요.
끊어진 부분은 사이즈 조절한 곳인데 교환을 바라는 것은 저의 과한 욕심이겠죠??? ㅠㅠ
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
댓글 37
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LAPUTA
2016.11.10 23:18
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저스티스라이프
2016.11.10 23:20
섭마유져로써 마음이 아프네요.
정상적 약품 처리 했다는건 그쪽 사정이고 어쨌거나 그부분이
나사가 빠져서 떨어졌다는건 제품 구조상의 하자든 접착제가 제대로 도포가 안되었다는것이겠지요. 정상적 접착제 도포시 드라이버로 돌려도 나사가 안돌아갑니다. 안그러면 집에서 갈고 강력본드 붙이고 말죠.
국내 정식 매장에서 사는 메리트중 하나가 이런 클레임에
유동적 대응이 큰데 그런식으로 회피하면 병행사지 국내걸
왜사겠습니까. 대판 싸우고 그매장 다시 안가더라도
강력하게 밀어붙이시길 바랍니다.
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시덕시덕열매
2016.11.10 23:42
얼마전어도 이와같은 글을본적있는데... 제맘이 다 아프네요
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까칠알밤
2016.11.10 23:45
이런 경우는 분명하게 어필하는게 중요합니다
정말 너무 놀라셨겠네요 매장은 어느 백화점인가요?
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클램트
2016.11.10 23:57
이렇게 박살나는 경우도 있군요....ㄷㄷㄷ;;;;;;;
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로렉스최오고
2016.11.11 00:24
강력하게 어필해야 할거 같습니다. ㅠㅠ 정말 안타깝네요
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문페이즈
2016.11.11 00:40
사진만 봐도 눈물이 납니다.
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Aquasignal
2016.11.11 01:04
제 가슴이 다 철렁하네요. 잘 해결되시길 바랍니다!
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사이공조
2016.11.11 01:36
일단 본인의 실수라고 보여집니다.시계도 항상 들여다보고 조여주고 해야합니다
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syw1007
2016.11.11 02:22
정말 놀라셨겠어요ㅠㅜ
이런 사진 처음이라 제가 다 움찔했네요ㅠ
매장과 아무쪼록 잘 해결되었으면 합니다.
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워아레스
2016.11.11 09:08
정말 아깝네요 아마도 평소 시계줄을 관리를 하시는게 좋을듯하데 안타깝습니다
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젬마
2016.11.11 09:10
헉....안타깝습니다...
사진으로 봤을 때는 줄이 끊어진 게 아니고, 나사가 풀려 브레이슬릿이 분리된 걸로 보입니다...
사실 이 경우는 유져의 과실이 더 커보입니다...
매장에서 줄조정 서비스를 받고 나서 이후부터의 관리 주체는 유져가 되는 게 맞지 않을까요??...^^
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skkkk
2016.11.11 09:45
저는 약품처리가 제대로 되어있다고 매장에서 말한게 이상하네요. 정말 제대로 처리가 되어있으면 저렇게 짧은 시간에 나사가 풀리기는 어려운것 같습니다. 약품 처리라는게 록타이트, 본딩 처리를 말하는 거 같은데, 보통 본딩처리된 나사는 열을 가해 다시 푸는 걸로 알고 있습니다. 님이 착용하시면서 메탈밴드에 심한 충격으로 의심이 되는 찍힘이 없다면 강하게 말씀하셔도 될거 같습니다. 말이 안통하면 백화점에 직접 이의 제기 하시는게,...
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젬마
2016.11.11 09:51
록타이트로 본딩 처리된 나사를 열을 가해서 다시 푼다는 말씀은 열을 가하지 않으면 안 풀린다는 말씀같습니다만,
저는 항상 작은 사이즈 드라이버로 아주 쉽게 푸는데요??
튼튼하게 힘 잘받는 드라이버만 있으면, 살살 돌려도 풀립니다.
물론 락타이트가 발려진 상태에서 말씀드리는 겁니다.
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목표는로렉스
2016.11.11 10:33
요즘 서브 시계줄 얘기가 많이 나오네요
제품이 문제인지 특정 매장에서 줄 줄인 후 사후처리가 문제인건지 모르겠네요
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scarface
2016.11.11 12:00
나사를 끼우는 부분에 정상적으로 약품처리가 되어 있고
>>>>제대로 록타이트 작업되었다는 가정하에...한달 정도 되었으면
왠만큼 힘줘서 드라이버로 풀려고 해도 안풀려야 정상입니다!
(록타이트 풀어주는 리무버 용액을 흘려 넣은 후 풀거나....열을 가해서 풀지 않으면 안풀려야 됩니다.
억지로 풀려고 하면 드라이버 넣는 홈이 혹시 망가질까봐 겁날 정도로 작업이 되어야 정상!)
제가 록타이트, 리무버 다 사용해서 줄조정 직접 하기 때문에....
제가 작업한 것들은 풀때 그냥은 안풀려서 나사 뭉개질까봐 리무버 용액 사용해서 합니다.
물론 한 1년마다 생각날때 나사 한번씩 점검은 한번씩 해 줍니다....혹시나 하는 마음에요!
만약 이런식이라면 한 보름에 한번씩 점검을 해줘야 된다는 이야기 인데....불편해서 시계를 못차죠^^;;
작업한 사람 잘못이라고 생각 되네요... 강력하게 보상 요청 하세요!!!
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RIst
2016.11.11 12:07
1년도 아니도 1달밖에 안된 신품 줄풀린게 소비자가 줄확인안해서 생긴 소비자과실이라구요? 뭔 말같지도 않은.
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지피지기
2016.11.11 12:16
록타이트 작업을 제대로 안한듯 합니다... 작업만 제대로 했다면 매일 착용해도 일상적 상황에서는 한달안에는 절대로 안풀립니다...
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지피지기
2016.11.11 12:20
222 사용하면 드라이버로 약간 힘주면 풀리는 정도 입니다... 매장에서는 보통 이정도 사용합니다
더 강한거 사용하면 열을 가하거나 약품사용해야 풀린다고 합니다.
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보란듯이
2016.11.11 12:51
롤렉스 이미지에 똥칠을 하는 역사적 사건이군요.
일단 유저 잘못을 언급한걸 봐서는 쉽지 않은 싸움이 될거 같네요.
자기들이 빠져나갈 구멍을 찾았다는 뜻이니까요.
건투를 빕니다.
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쌍건아범
2016.11.11 13:42
록타이트 222 도포시 절대 안풀리는 수준은 아닙니다. 그리고 공식 센터에서 사용하는 것도 같은 종류로 알고있습니다. 하지만 실 생활에 있어서 특별히 열려고 마음먹지 않는 이상 일반적인 환경에서 풀리는건 진짜 이해가 되지 않는군요. 하여튼 잘 해결 되시기 바랍니다.
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youward
2016.11.11 13:47
같은 섭마 논데이트를 가지고있는 사람으로서 정말 마음이 아프네요..
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KIHEN
2016.11.11 16:16
시계를 보고 있자니 너무 가슴이 아프네요 조속히 잘 해결되시길 바라겠습니다.
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쿠쿠리쿠
2016.11.11 18:48
스크류 상처날까봐 약하게 줄였거나....
매장에 경험없는 직원이 줄였거나아닐까요...
속상하시겠습니다.
잘 해결 되리라 생각합니다ㅠ
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없는데딱히
2016.11.14 16:02
사진보고 깜짝놀랐네요
이건 강하게 나가셔야한다 생각합니다
이런 상황에 제대로된 대처도 못해준다면
매장에서 구매하는 이유가 없죠
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ino
2016.11.15 10:18
아무쪼록 잘 해결하시길...
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신념으로열다
2016.11.15 13:03
제가 아래 (버럭)이라고 올린 글이랑 거의 흡사하네요.
나사선이 빠져서 저도 애먹었거든요.
저는 구입한지 오래되었고해서 제가 관리 잘하면 되겠지 했는데, 이건 매장에서 강하게 어필을 하셔야 하는게 아닌가 싶습니다!
모쪼록 잘 처리 하시길 바래요!!
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몽실
2016.11.15 14:13
흠....
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하모나
2016.11.15 15:38
아이고 ㅜㅜ 안타깝습니다
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만갓진
2016.11.15 20:56
교환요청하시면 될 것 같습니다
액땜했다치고 훌훌 넘겨버리세요^^
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라이더J
2016.11.16 11:15
사파이어 글라스라가 스크래치에는 강하나
충격에는 약한가 보네요;;;
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친구25
2016.11.16 12:29
후덜덜... 아우 맘 아프네요..ㅠㅠ
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뽀숑이아빠
2016.11.16 20:04
제가더 마음이 아프네요....휴대폰만 떨어트려도 속이 쓰리는데....이건모... 잠을 못잘 지경이겠습ㄴ디ㅏ ㅠㅠ -
SubE
2016.11.17 10:33
ㄷㄷ...강력한 어필이 필요한 시점인거 같습니다
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까칠알밤
2016.11.19 10:13
많이 당황스러웠겠어요.. 저 같아도 엄청 놀랄거 같습니다
혹시 시계 구매한 매장 좀 알 수 있을까요~?
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goofy88
2016.12.18 17:53
ㅜㅜ
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jadujadu2
2016.12.28 05:51
아이고 대참사네요
- 전체
- Daytona
- Datejust
- Submariner
- Sea Dweller
- Sky Dweller
- Milgauss
- Cellini
- Date
- GMT master
- Explorer I, II
- Yacht I, II
- etc
첫번째사진보고 깜짝놀랐네요!! 줄조절하면서 나사가 완벽하겣안쪼여진거 같은데 매장에 강력하게 어필을 하셔야될거 같습니다.. 사진보니 너무 경악스러워서 말문이 막히네요. . . 잘해결되길 바라겠습니다!