많은 분들이 댓글 달아주셔서 조금 놀랐습니다. 감사합니다.
오늘 cs측에 연락을 넣으려고하는데요.
새상품으로의 교환이란것이 현식적으로 가능한것인가. .라는 생각이 듭니다.
cs측입장에서도 불가능한걸 제가 생떼(?) 쓰면 답이 나오지 않을것같아서요. . .(이것도 소심한 발언인가요? ㅎ ㅎ ;;)
휴 스트레스성 장염때문에 병원다녀와야겠습니다 ㅠㅠ
댓글 15
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scarface
2016.09.20 07:46
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순풍만범
2016.09.20 08:34
시계 어느부분에 어느정도 흠집이 난것인지 경위도 좀 자세하게 알려주시면 좋겠습니다
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choji
2016.09.20 08:34
저도 백화점에서 구매를 했는데
세척서비스 해준다고 백화점 오실때 가끔 들르세요
라고 직원이 말 하더라구요.
세척서비스 받을때
저는 CS센타가 아니라 백화점으로 가야겠어요. 헐~
암튼 강력하게 항의하셔서 새상품으로 교환하시길 바랍니다
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오리온가이
2016.09.20 08:45
아마도 힘드실거 같습니다.
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와치빠
2016.09.20 08:56
맡기기전에 깨끗한 사진 있으니 비교해주면서
모든 책임을 지라고 하는게 좋을듯 합니다
한 두푼 짜리도 아니고 만약 안된다고하면 백화점 책임자를 불러서라도 대응하세요
시계 아끼는 한 사람으로써 cs직원 태도가 짜증나네요
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sunup
2016.09.20 09:01
잘 해결하시고 후기도 꼭 좀 부탁드립니다~
추후 비슷한 사례가 발생하였을때 좋은 선례가 남기를 바랍니다.
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JH군
2016.09.20 09:41
강력하게 나가셔서 최대한 크게 보상받으셔야지요 실수는 할수있지만 언급안했던점이 너무 괘씸하구요 이번에 좋은선례를 만들어놓으셔야 합니다 로마루님의 과실이 단 1도 없는 지금상황이니 다시한번 말씀드리지만 원하시는부분 강력하게 요구하셔야해요
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감사신신령
2016.09.20 10:39
놀라셨겠다
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지미딘
2016.09.20 12:53
강하게 나가십시오...무조건 신품 교체로 가시는게 좋을듯 합니다. 몇년찬 시계도 아니고, 3개월된 새 시계를 자기들 실수로 데미지를 입혀놓고, 폴리싱으로
무마하려는건 너무 무성의한 태도인거 같습니다.~
케이스 교체시 5년보증도 사라진다는것도 받아들이기 힘네요...
하여튼 무조건 신품교체로 강하게 어필하세요....
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코알라코
2016.09.20 14:55
사용한 물건이라 - _-...새걸로는 안해줄거 같고 최선은 동일 시리얼의 케이스로 교체 이게 가장 좋은 방법일듯 하네요 보증기간 동일하게하고!!
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상경재
2016.09.20 16:15
자기들도 알았을 텐데 설마 하면서 얘기 안한 비양심부터 말하면서 살타래를 푸세요.
신품교체 또는 케이스교체 후 보증기간 그대로 유지.
이 정도는 되어야한다고 봐요.
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롤렉스논데
2016.09.20 22:13
어느정도 강하게 나가야 그 밑의 것을 쟁취할수 있습니다.
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손목에서브마리너
2016.09.22 14:39
잘처리되길 바랍니다.ㅠㅠ
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스카이라인35
2016.09.22 16:40
권리는 주장하세요.. 잘 해결되시길
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요한님
2016.09.23 17:24
할 수 있는데 까지는 하셔야 된다고 봅니다^^ 화이팅 하시길 바래요
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