고견구합니다 (수리문의 후 백화점 판매점의 잘못된 조치로 손상악화된 익스1) Explorer I, II

정말 안타까운상황이네요ㅡㅡ

근데 사설업체의 비용이 이해가 안되네요

폴리싱비용도 너무 과한듯하네요

휘어진부분만 폴리싱해도 될듯한데 전체를 다한다는건지.. 

암튼 저라면 

정식센터에서 부품교체를 할것같습니다

만약 이미 어느정도의 비용을 지불한상태라면 

부품교체비용에서 그금액만큼 제외하고 지불하겠습니다

ㅡㅡ

저도 사설 업체의 가격은 좀 이해가 가질 않네요. 흠냐...그런데 정말 안타까운 상황이네요. 영등포 신세계 롤렉스 매장에서 자체적으로(?) 진행을 한 부분인가요? 흠...역삼 CS를 통해 교체를 하는게 좋을꺼 같으네요. 정말 속상하시겠습니다. 부디 잘 해결되길 바랄께요. 힘내세요!! 

백화점서 그런 수리를 한게 더어이없네요

좀츄리하게 옷입고가면 니들은 못사는급의 시계인마냥 맘껏 만지지도 못하게하면서

휘어진파트는 망치로 두들겨폈나보네요 ㅋㅋㅋ

모든 A/S는 CS로 가는즐 알았는데 매장에서 자체적으로

수리를 했다는건가요?? 

수리내역은 전산에 등록되었는지도 궁금하네요

진행사항도 그렇고...말씀이 사실이라면 크게 잘못된게 아닌가 싶네요

일단 망치질한 롤렉스 측에 가셔서 망치질을 할거라는 안내 못받았다고 손상에 대한 보상 요구 하세요. 

신세계측 매니져에게도 일단 알리시구요. 

저건 그냥 고객 시계 박살 내놓은 거지요. 심하게 싸울 각오 하셔야 합니다.

분명 "수리"를 하라고 보냈는데 "하자"를 내서 왔으니 당연히 매장측 잘못이지요.  

어차피 롤렉스 공식 매장 다른데 더 있으니 그곳만 안갈 각오로 한판 붙어야 합니다. 

만약 여의치 않으시면 시계줄을 그냥 돈주고 새걸로 바꾸는게 백번 나아 보입니다.

철이란게 한번 휜거는 신이 와도 원상복구 안됩니다...  

진짜 화나시겠다.....글을 읽고 마지막 사진을 보니 제가 더 화가 나네요.....

강한충격이 어느정도였나요? 정말 안구부러지던대..다른부분도 파손이 있지않을까 싶내요..팔목은 괜찮으신지..

원래는 교체를해야 정상으로 돌아옵니다,..

아무리 펴도 전처럼은 돌아올수가 없습니다..

아쉬우시겟지만 센터에서는 최선을 다했다고 봅니다

이건 어쩔수 없는듯 합니다. 사실 교체가 답입니다. 이런 경우 단순히 피는 작업으로는 절대로 처음과 같이 될수 없습니다.

원래 어느정도 휘었었는지 사진도 보고 싶네요.

헐 진짜 심한데요 이건..

일본으로 보내시거나....할수는 없는지요? 구매한곳이요..

교체 하는게 가장 좋을 듯 하긴 한데...82만원....스텐부품 치고 가격이 너무 비싸네요ㅠㅠ

그리고 로렉스는 뭔 부품만 없으면 스위스에서 가져 온다고 3달 걸린다고 하던데....그 쬐만한 비싼 부품을 sea로 가져오나 보죠??

dhl/페덱스 같은 도어투도어 서비스 이용하면 늦어도 2일이면 도착할텐데...

스텐부품 82만원 받으면서 배편으로로 부품 가져 오는것도 참...모순이네요!

롤렉스도 결국 이정도였구나

우선 백화점 고객센터에 강하게 어필하시면, 어느정도의 보상(?)은 받으실수 있을거 같은데요...제가 보기에도 교체 하시는게 좋을듯 싶습니다..

애들 장난감도 아니고 소위 명품시계를 어떻게 저 지경으로 만들어놨는지,, 제가 다 화가 나네요..

백화점에서 시계에 망치질이라니... 이거참 뭐라해야할지 ㅡㅡ;

많이 속상하시겟습니다 일이십짜리 제품도 아니고 참 어의 없네요 안경도 휘어짐있을시 수정할때 최대한 손상이 가지 않게끔 천이나 이런걸 덮어서 작업하는데 이건머 센터가 아니라 공업사네요 ㅋ

대응이 아쉽네요

스틸이 일단 휘어져 버리면 다시 열을 가하지 않는 이상 원래의 컨디션으로 절대 못돌아옵니다.

위의 상황에서는, 매장 측에서는 수리가 아닌 교환을 권했어야 하는게 맞습니다. 

속상하시겠지만, 버클 교환으로 결정하시고, 교환/수리 과정에서 매장 측의 지원을 조금 받는 것이 좋아보입니다.

한국에서 로렉스 망신시키는거 아닌지....