제2롯데월드 롤렉스점 방문했슴다. Submariner
제2롯데월드에 놀러가보기로 했습니다.
크고 좋더군요. 그런데 저층은 모두 명품매장이고 그위도 면세품 파네요.
저층 명품매장에서 시계 좀 물어보며 놀다 안내양에게 롤렉스도 있나요? 하니 없다고 하더군요.
위층으로 올라가다 롤렉스라고 안내판에 구석에 있길래 가봤습니다.
다른매장은 들어가면 바로 눈부터 맞추고 자세를 잡는데 여긴 신경 안쓰는 분위기입니다.
좀 그렇더군요. 청콤과 날짜없는 섭마, 데이토나는 있고 섭마는 역시 없네요.
간김에 크리닝 되냐고 물어봤더니 잘생기고 키큰 젊은 직원분이 백화점같은데나 가셔야 한다고 그런데서는 사면 해줄꺼라고 하며 우린 그런거 안한다며 자기네꺼는 as센타에서 된다고 합니다. 그런데 억양이 비꼬는 투입니다. 제가 무슨 좌판에서 산거 같은 말투입니다. 제가 아는 상식과 다르네요. 전 백화점시계가 제일 안전하고 좋은지 알았습니다.
뭐 빈정이 약간 상하는거 참고 청콤 가격을 물었습니다. 그러니까 뭐라고요? 하고 반문을 건성으로 하더군요.
가격이요.하니 손님 원하시는게 뭐냐고요? 하며 반문하길래 아니 얼마냐고요.하니 이번에는 두 손바닥을 아래로 하며 청콤 위를 내리지르듯 시늉까지 하며 그러니까 대체 뭘 알려드릴까요. 딱 잘라 하는데 순간 민망해지더군요. 그냥 쩝거리면서 저 여기서 사면 as나 크리닝같은거 안되는거 맞죠?하니 네.하고 뱉듯이 하길래 저도 들으라고 조용히 허 as도 안되네 사면 그렇네하고 나왔습니다.
이상 귀족 롯데 롤렉스점에 가본 허접스럽게 생긴 일반인의 방문기였습니다.
청콤 살 마음이 싹 달아나버렸습니다.
댓글 40
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하늘바다
2014.12.04 03:51
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뱅기매냐은식~
2014.12.04 03:53
사장인척 하고픈 직원을 대하신듯 하군요..
명품샾에서 일하면 자기가 명품들을 소유한것 처럼 느끼는 치들이 좀 있다고 들었습니다. 열심히 일하는 다른 직원들까지 욕먹게하는 행위.. 흠..
안타깝네요..
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호주거북이
2014.12.04 04:02
읽는데 제가 다 기분이 안좋습니다.
기본적인 c/s 마인드가 없는 거 같네요.
그렇다고 멋진 청코미 포기 마시고 다른 지점에서
득템 기대하겠습니다~ 기분 푸시고요. -
파란파랑
2014.12.04 06:48
헐~ 이네요! 정말~-.-; -
미키39
2014.12.04 07:22
그냥 무시하시고 다른데가서 사시면 됩니다.
매장이 그곳만 있는게 아니죠. -
hatikou
2014.12.04 09:01
글 읽는 사람이 다 민망합니다 - -
명품관 직원들 단체로 모아놓고 정신교육이라도 해야지...
갑도 이런 갑이 없네요
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알봉아빠
2014.12.04 09:02
제2 롯데 면세점 아니었나요?
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브릭스
2014.12.04 09:14
장동민형을 한번 데려가야 할듯 합니다.
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사이공 조
2014.12.04 09:16
생긴지도 얼마 않되서..벌써그러는군요
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Narcian
2014.12.04 09:17
롤렉스 같이 할인 한푼 안해주는 브랜드는 굳이 불친절한 매장에서 구입할 하등의 이유가 없지요.
그냥 친절한 매장에서 좋은 대접 받으면서 제 값 주고 구입하면 됩니다.
개인적으로는 신세계 영등포가 젤 친절했고 담이 현대 무역센터 정도 였는데... (신세계 본점은 최악... 나이 많이 든 양반)
IWC나 다른 경쟁 브랜드와 비교하면 서비스 마인드가 결여된 직원들 의외로 롤렉스에 많더라구요.
기분 좋게 구입할 수 있는 곳에서 구입하시면 됩니다.
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오토무브
2014.12.04 09:25
기분정말 안좋으셨겠습니다..
역시 브랜드의 이미지는 직원들이 만들어가는걸 다시한번느끼네요
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데미앙
2014.12.04 09:38
아 증말 ...... 아침부터 지대 짜증입니다. 와우 ~
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뜨거운바람
2014.12.04 09:57
좋은 정보 공유해주셔서 감사합니다. 거긴 안가야겠네요.
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키치제작소
2014.12.04 10:20
일단 불친절한게 보통이라고 체념하는게 맞을것 같네요 ㅜㅜ
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태호
2014.12.04 10:31
롤렉스는 파는 지들이 롤렉슨줄 아는 모양입니다.
진짜 별로네요 ㅡ.ㅡ
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아기공룡
2014.12.04 10:50
한 두 직원의 태도가 이렇게 큰 파장을 일으키는 것을 점주들도 알고 있을까요?
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디캉
2014.12.04 11:50
저같았으면 여긴직원 교육 이따구로 가르치냐고 엄청 화냈을것 같네요 아니 지들이 판매를해야지
어디서.....후... 화나네요
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천태빈
2014.12.04 11:50
저도 글읽는동안 정말 그곳에 있었던거 처럼 기분이 나쁘네요~~ 조만간 한번 가보려고 했는데~~~ 제가 가서도 그러면 혼내고 오겠습니다.~
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황소2
2014.12.04 11:52
사장이 불쌍하네요,저런직원을....
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쌍둥아빠
2014.12.04 12:05
직원들 마인드 부족으로 제품도 욕먹어서 참 가슴아프네요 ㅠㅠ
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마피아클럽
2014.12.04 12:06
고객 응대를 다시 배워야되겠네요...쯧~!
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흰냥이아빠
2014.12.04 12:13
여기 로렉스 면세점 나이즘 있는 여자직원도 불친절 하던데 문제가 많군요 제가 혹시 서브마리너 데이트 있냐고
물어보니 당연하듯이 이것 왜 물어보냐는 듯이 쳐다 보더군요 ㅋㅋㅋ
아 그리고 롯데 백화점 로렉스 매장이 확장하는듯 하더군요 참고 하시길 롯데 백화점도 살꺼아니면
그닥 친철 하지 않습니다 참고 하시길
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커멜
2014.12.04 13:08
어이가없네요 정말....
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longman
2014.12.04 13:14
전 그럴땐 니 봉급으로는 이런거 못사지 신공을 펼칩니다. 꼭 국내에서 뿐만 아니라 해외에서도 마찬가지예요. 기분나쁜티내면서 매장에 있는 시계 고가위주로 하나씩 다 꺼내서 보여달라고 하다보면 매니저가 오게 되어있습니다 ㅋㅋ
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무한혼다
2014.12.04 14:19
직원들 교육을 어떻게 시키는거죠?
로렉스코리아 차원에서 조치가 필요한거 아닌가 싶습니다.
읽는 저도 화가나네요.
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가미가
2014.12.04 14:37
직원교육을 정말 안 시키나봐요.
예전에 어떤 여자가 갤러리아 백화점에 츄리닝 차림으로 쇼핑 갔다가 점원들이 하도 면박을 해서 점원 불러 이집에서 잴 비싼게 뭐냐고 묻고는 1억이 넘는 모피를
가격 치르고 보는 자리에서 찢어버렸다는 일화가 있더군요.
누가 제발 이런데 가셔서 시계 가격치르고 확 던져버릴 분 안 계시나요?
형님으로 모실께요.^^
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LAPUTA
2014.12.04 15:39
명품팔면 본인들이 명품인줄 착각하나보네요ㅎㅎ -
빌뷰캐넌
2014.12.04 19:17
음.....돈을 떠나서 자신의 잡에대한 고민을 해봐야하는 부류네요...
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목표는 로렉스
2014.12.04 21:01
몇개월전 신본 롤렉스에서 그랬죠 제손에 그래서 청콤대신 맞은편에 있던 예거가 있죠 -
지워니
2014.12.05 01:41
^^ -
히브
2014.12.05 10:33
아...진짜 명품직원들일 수록 명품마인드를 좀 가져야 되지 않을까요..교육좀 제대로 받은 애들 매장에 넣었으면 좋겠네요^^
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신형피오가자
2014.12.05 10:40
저게 사실이라면 그 직원은 정신적으로 문제가 있는 사람입니다
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데이토나러버
2014.12.05 15:35
ㅠㅠ 생각 보다 시계 매장이 많이 없어 저는 실망 했는데요
바쉐론 아이떠블유씨 정도요 면세점에는 여러 브랜드가 있는지 모르겠으나
어짜피 구매 못하는거라 가보지도 않았습니다.
그리고 면세점에 시계 보러 몇번 갔는데 사지도 않을껄 보는것 같아 민망하기도 하고^^
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별빛과폭풍설
2014.12.05 18:23
나쁜 말좀 하겠습니다
시계 파는 주제에 지들이 명품인줄 아나 봅니다 한심한 사람들
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가로가로
2014.12.05 21:57
하......로렉스......이것도 마케팅일까요 -_- 초건방 포르쉐 딜러들이 생각나네요 ㄷ ㄷ ㄷ ㄷ
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타임시계
2014.12.06 09:44
이런거 백화점 클레임 넣으면 안되는가요??
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파텍5711
2014.12.10 01:32
롯데월드 무서워요... ㅠㅠ
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대왕초보
2014.12.12 08:42
참 언제 선진국 될까요?
누가와도 한결같은 서비스로 대할순없는건지ㅠ
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jay1439
2014.12.13 15:25
죄송한데 여기 올라온 여러 악질 매장에 2군데 정도 가봤는데 너무 친절했어요. 비방성 글의 신빙성이 점점 의심이 되더라구요. 정말 이런식의 대응이 있었다면 그자리에서 항의를 하시는게 다른 고객분들에게 좋을거같아요. -
헤링본
2014.12.23 07:20
기분 푸세요 레밍스님 말씀만 들어도 안가야겠다는 맘이 생기네요
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하마디로 제2롯데월드 로렉스점~ 지랄을 하는군요~
블랙리스트 매장 명단으로 저는 제 머리속에 기억해 둡니다~
정보 감사~