매장 친절도가 참 중요하다고 생각되는게.. Submariner
특히나 할인이 따로 애시당초 없는 롤렉스 같은 브랜드는 더 그런 듯 합니다.
할인이 매장에 따라 제각각인 브랜드들은 (오메가도 그렇고 IWC도) 좀 불친절하더라도 가격을 생각해서
그냥 구입하는 경우도 많습니다만.. (어차피 AS는 CS센터에 맡기던지 다른 매장 통해 접수시키면 되니)
어차피 상품권 신공 외에는 땡전 한 푼 할인 안 해주는 롤렉스 같은 브랜드는
좀 불친절한 점원이 있는 매장에서는 '내가 내 돈 주고 뭐하려고 여기서 구입을 하냐?' 하는 생각에 발을 돌리게 되더라구요.
굳이 시계를 구입하지 않더라도 주섬주섬 브로셔랑 음료, 과자등 이것저것 챙겨주면서 친절하게 응대하는 딜러가
있는 매장에서는 미안해서라도 다음에 그 브랜드 제품을 구입할 때 꼭 들르게 되는 것 같고..
정말 꼭 사고 싶은 제품이더라도 단순히 전화 응대만으로도 거만한(^^) 말투의 응대를 겪으면
그냥 다른 매장으로 발을 돌리게 되는 것 같습니다.
저만 유독 특이한 건지..
제가 갔었던 IWC 매장들은 죄다 친절했었는데 (특히 영등포 신세계는 전국 탑 수준)
롤렉스는 영등포 신세계, 현대 본점은 괜찮았고 나머지 매장들은 제가 만나는 딜러들이 그래서 그런지 브랜드에 대한 선입견도 생기더라구요. (특히 명동에 있는 모 매장)
편견일 수도 있겠지만.. 브랜드에 따라 응대 분위기가 따라가는건가 하는 느낌도 살짝 들긴 합니다.
댓글 21
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LadyBird
2014.11.07 22:21
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LAPUTA
2014.11.09 00:43
롤렉스 시계보단 소수 직원들이 문제죠 오너도 똑같다면 할말이 없겠지만 직원들이 문제라고 내 좋아하는 취미생활 안할수 있나요ㅎㅎ -
신선한우유
2014.11.07 23:00
저도 명동에서 그런 느낌 많이 받았는데 역시 그랬군요!! 그런 직원들이 브랜드 가치를 훼손시킨다는 생각이 듭니다ㅠ
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막도날도
2014.11.07 23:07
대구 롯데도 만만찮습니다.... -
나영팜
2014.11.08 09:53
대구 롯데 직원들은 편차가 좀 심하죠. 점장(나이 젤 많은분)님은 참 사근사근 하던데 그 밑에 젊은 직원들이 쫌 ...그래서 이번에 구입할때는 현대 무역센타점 갔었는데 참 친절하더군요. 사람맘이 다 똑같은거 같아요... 이왕이면 친절하고 대접받는 느낌이 드는곳에서 사고 싶더라구요. ㅎㅎ -
dㅇㅇb
2014.11.08 21:25
공감합니다
대구롯데 점장님은 참 좋으신데 젊은직원들이 개념이 없죠
마디 조정하러 갔더니만 대뜸 워런티 카드가져왔냐고 쳐물어보는 싸가지가 참 ㅎㅎ
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LAPUTA
2014.11.09 00:46
으하하 웃고 갑니다 저도 젊은 그분한테 무안받은적이 있어 공감 되네요 저만 그런게 아니군요 ..
딱 느낌이 안살꺼면 꺼져였습니다ㅎㅎ 그매장에서 산 롤렉스 착용하고 가도 그렇더군요 담부텃 구매시 그매장서 실컷 시착하고 다른 도시 매장으로 갈껍니다 -
salt2418
2014.11.08 06:10
잠실 롯데 가서 반코만 빼달라니 대꾸도 안하고 시계 받더니 줄줄이고 가지고 오더라구요 사람이 말을 하면 대꾸를 하던가 귀찮다는듯이 행동 하는거 보니 매장안에 직원만 4명 정도 있었는데 오히려 나가면서 안녕히 계세요 하니 그것도 무시 기분 나빠서 다시 가긴 싫었습니다
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시계사게 돈좀줘
2014.11.08 09:23
직원들마인드인거같습니다
자기는 그냥월급쟁이직원이아니라
머라도되는듯 사람봐가면서 상대하는
양반들이꼭있더라고요ㅠ -
천사만량
2014.11.08 09:48
흠...저는 현백 무역점에서 주로 구매를 하는데...친절했던거 같습니다(물론 여기에 2000만원 넘게 갔다 바쳤으니...ㅠ_ㅜ) 그런데 지나다가 명동 롯데 롤렉스 매장에서 베젤안에 안칸 옮겨달라고 부탁했더니 보증서있냐면서...,좀 불편한 표정을 하면서 해주긴 해주던데...다음부터는 그냥 신세계 아니면 현백 가게 되더라구요.
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그대는봄
2014.11.08 10:38
저도 그렇게 느끼네요..
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돈건이~
2014.11.08 10:40
ㅎㅎ 제가 롤빠라 웬만한서울 매장가보고 두군데서 사봤는데요. 에비뉴엘은 정말정말 비추예요. 데이토나흰판 구매후 절대 사지않니다. 친구가 예물구경하고 사려길래 다른곳에서 구매시켰습니다. 재수없어요 ㅋ -
ksa
2014.11.08 11:06
저도 글쓴님과 같습니다. 굳이 제 돈 주고 그런곳 가서 살 이유가 없다고 생각하거든요. 무역센터 현백 롤렉스는 친절했던 것으로 기억합니다.
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Narcian
2014.11.08 11:07
불친절해도 감수하고 사는 분들이 많으니깐 일부 매장 점원들이 그런 상식이하 응대를 하는거겠지만
평균수준 응대만 해도 몇 천짜리 물건을 사줄 고객을 그냥 다른 매장으로 보내는 것도 그런 점원들이 감수해야하는 거겠지요.
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아빠가 사준 돌핀
2014.11.08 15:39
제가 병행을 사랑하는 이유입니다~ ㅋ -
브릭스
2014.11.09 09:14
그런 마인드를 가진 판매원들이 고작 생각해 낸게 해외스템핑 줄교체 안해준다는거잖아요~ 그냥 그수준이라는거죠~ -
휴크
2014.11.09 12:35
에비뉴엘 매장직원이 엄청 잘 응대해줘서 그런지 이해가 안되는 부분이군요.... -
Narcian
2014.11.09 17:12
전 에비뉴엘은 그냥 그랬고 신세계 본점이 가관이었습니다.
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슬링
2014.11.09 23:47
정말 공감합니다.
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토실2
2014.11.10 09:19
전 명동 에비뉴엘에서 참 친절하게 잘 해주시던데~ 복불복인가보네요~
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quiksilv3r
2014.11.17 12:59
신세계는 공감갑니다..
- 전체
- Daytona
- Datejust
- Submariner
- Sea Dweller
- Sky Dweller
- Milgauss
- Cellini
- Date
- GMT master
- Explorer I, II
- Yacht I, II
- etc
롤렉스를 구입하려는 다른 타포 분들께 많은 도움 될 것 같습니다. 물론 저 또한 마찬가지고요.^^