[입당신고] 청콤 입당신고 및 매우 불쾌했던 매장방문후기. Submariner
안녕하세요,
시계에 관심없이 살다가
첫시계로 입문한 섭마 청콤입니다~
산지 몇달 됐는데 이제야 입당신고하네요 ^^;;
블랙 블루 엄청 고민했었는데
블루로 하길 정말 잘한거 같네요~
만족감이 큽니다^^
그리고 엄청나게 불쾌했던 매장 방문 후기입니다.
5월쯤 해외스탬핑으로 구입했고
바로 줄을 줄이러 영등포 신세계백화점 카이로스워치 롤렉스매장에 방문했습니다.
처음에 매장에서 나이 제일 있어 보이시는 분이 시계와 보증서 꼼꼼히 살펴보시구
직원에게 시계를 주며 지시하더라구요 정중하고 친절한 느낌이었습니다.
그앞에 그냥 가만히 기다리고 있으니 시계줄 줄이는곳 앞을 안내해주며
줄줄이는거 보면서 기다리라고 안내해주시더라구요
여기서 부터 문제입니다.
시계줄 하나는 분리되어있고 뺀쪽을 다시 연결하려고 하고있는 상황이었는데
시계줄을 끼질 못하고 이상하다는 말만 반복하며 낑낑거리고 있더라구요
나중에는 시계줄 연결부분을 힘으로 우겨 넣으려 하고 있습니다.
그러면서 시계 어디서 샀냐고 계속 물어봅니다 그리고 다시 이상하다는 말만 되풀이하더라구요...
그때까지도 시계줄 연결 못하고 계속 힘으로 우겨넣고있습니다 밑에 작은 드라이버에
시계가 부딪히는건 신경도 안쓰고 있구요 -_-;;
머라고 할려다가 그냥 좋은게 좋은거라고 내시계가 머가 이상하냐고 물었더니
원래 안이런데 시계줄 연결부위가 너무 뻑뻑해서 안들어 간답니다.
그리고선 계속해서 이상하다는 말만 중얼거립니다.
그러는 도중 다른직원이 오네요
그 문제의 직원은 저에게 일언반구 없이 다른직원에게 "야 이거 니가좀해봐라"
이러더니 그냥 휙 가버립니다... 그리구 가면서 다른직원들이랑 계속해서 수근거리네요...
매장끝쪽까지가서 직원들이랑 수근거리다가 그중 한명인 여직원이 저랑 눈이 마주치자
다같이 우르르 들어가 버립니다.
어이가 없더라구요..
수근거리는 내용 얼핏 들은거 같긴한데 제가 제대로 들은거라면 그런말을 했다는 자체가
말도 안되는거라 제가 잘못 들었다고 생각하고 내용은 적지 않겠지만 자기들끼리 수근거리는 자체도 이해가 되지 않았습니다.
새로 바뀐 직원은 시계줄 능숙하게 바로 끼워주며 록타이트가 덜 녹아서 줄이 잘 들어가지 않았다고 하네요
그래서 제가 제 시계에 문제가 있느냐, 정품이어도 롤렉스중에 아주가끔 하자가 나오는걸로 알고있다 그런거냐 라고
물었더니 그런건 아니라고 하네요, 그래서 내시계가 가짜인거냐, 저사람 왜저렇게
이상하다고 혼자 중얼거리고 가면서까지 수근거리냐고 물었더니
그런사항은 자기네 매장에서 산게 아니기 때문에 정확히 말씀드릴수 없다며 애매하게 얘기하네요
그래도 시계에 이상이 있다면 자기들이 줄여주지도 않는다고 하면서도 혹시라도 나머지는 다 정품이라도
부품 하나나 시계코 하나라도 가품으로 바뀐경우가 있다고 그런경우는 자기네들은 알수가 없다고
끝까지 애매하게 대응해주네요.... 아마 자기네 매장 구입 아니라고 그러는듯하는데 그럴려면 월드워런티는 왜하는지..
그래도 두번째 줄여주신분은 첫번째 직원이 미숙한분이라 그런거라고 이상없으니 걱정마라고 하시며 친절히 대응해 주셨습니다.
그 문제의 첫번째 직원 때문에 엄청나게 기분이 나빴네요
나머지 분들이 다들 친절하셔서 그냥 나왔지 첫번째 직원 컴플 걸고 플로어 매니저 불러서 매장 뒤집어 엎을려다가
좋은게 좋은거라 생각하고......혼자 심호흡 한번하고 참으며 마지막까지 감사하다고 인사하고 나왔습니다..
분명히 직원 교육이 필요해보였습니다.. 미꾸라지 한마리가 진흙탕을 일으키고 있네요..
저희 가족이나 제주변 지인들은 아마 다시는 영등포 롤렉스매장 방문이나 혹은 구입할 일이 없을듯 싶네요.
긴글 읽어주셔서 감사합니다^^;;
타임포럼 회원분들도 참고하시고 구입혹은 방문 매장선택 신중히 하시기 바랍니다.
이상하다고 의심받은 문제의 롤렉스 청콤 사진 나갑니다 ㅎㅎ
댓글 65
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패트릭베이트먼
2014.08.18 11:37
영등포는 문의해도 친절하게 응대해 주던데..별 사람이 다있네요~기분푸십시오^^ -
KH1234
2014.08.19 00:15
네 한명이 문제였습니다
리플 감사합니다^^
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찰스0476
2014.08.18 12:03
사랑스런 시계를 한번 보시며 기분 푸세요~
일본 백화점 롤렉스 외 기타매장 판매사원들 친절은 감동이더라구요
CS 개선이 곧 매출향상으로 이어질텐데 말이죠
http://blog.naver.com/gary412?Redirect=Log&logNo=70189094521
궁금해서 찾아본 세계백화점 매출순위 입니다 대부분이 일본에 있네요 ㅎㅎ
배울점은 많은것 같습니다
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빅파사고파
2014.08.18 12:36
영등포 로렉스에 매니저인지 키 크고 안경쓴사람이 있는데, 예전에 섭마찰적에 세척이랑 오차점검 하러갔는데 어찌나 그리 위아래로 훑어보는지 기분 뭣같던데요
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KH1234
2014.08.19 00:21
왠지 같은 사람이 아닐까싶네요?ㅎㅎ
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msnvaio
2014.08.18 15:04
로렉스가 좀 그런면이 있더군요... 한번인가 같은 매장에서도 기분 나쁜적이 있었는데...
그 판매사원만 그려러니 하고 말았습니다. 다른 판매직원분들은 친절하게 대응해줘서요...
더 웃겼던 일은 백화점 세이코 매장(가판?) 시계좀 보여 달랬더니 비싼거라고 구매할실거냐고 말하는 판매사원보고 뻥쳤던 기억이...
" 당신은 내 손목위에 있는 시계가 안보이남유? " 진심 물어보고 싶었던 기억이... 세이코 문페 시계 보러 갔다가
기분 확 잡치고 온 저보다는 괜찮지 않으실런지요... ^^;;
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KH1234
2014.08.19 00:28
만약에 같은 직원이라면 그직원 유명한가보네요 ㅎㅎ
영등포 롤렉스 매출에 도움이 되어야될텐데...ㅋㅋ
세이코 직원은 정말 하급인듯 싶으니 대응 안하신게 백번 잘하신 일입니다^^
같이 말섞어봤자 답없어요 그런사람들은 ㅎㅎ
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AMGPOWER
2014.08.18 15:30
흠... 쓰레기네요...
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KH1234
2014.08.19 00:28
나중에 매장 방문하실때 참고하시기 바랍니다 ^^
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Nicolass
2014.08.18 16:51
흠 기분 나쁘셨을듯 하네요.. 그래도 득템 축하드립니다. ^^ -
Nicolass
2014.08.18 16:52
흠 기분 나쁘셨을듯 하네요.. 그래도 득템 축하드립니다. ^^ -
KH1234
2014.08.19 00:28
축하 감사합니다^^
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Dionysos
2014.08.20 08:41
어디가서 그런분들은 한분씩 있죠~ 너무 신경쓰지 마세요
그분은 아니지만, KH1234 청콤 오너시잖아요~ ㅎㅎ
청콤 득템 축하드립니다~^^
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샹그릴라
2014.08.20 12:07
혹시나하고 들어왔는데 역시나 신세계본점 매장이네요
저도 신세계본점 로렉스 매장갔다가 안좋았던 기억이 있네요.
여직원이였는데 시계 좀 보여달랬더니 대꾸도 안하고 얼굴에 짜증이 가득하더군요.
직원분들이 다들 서브 검콤을 차고 있던데
서비스도 그 시계만큼이나 명성을 갖게 되기를 바래요
-
덕망높은남
2014.08.26 12:59
정말 이상한사람이네요!!!
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