컨스틸레이션 쿼츠(여성용) 전체수리 맡겼었습니다.
오늘 신세계 오메가에 찾으러 갔었는데,
구매 후 3번 정도 착용해서, 거의 신품 수준의 제품을 맡겼더랬습니다.
그런데, 수리 내역을 보니 폴리싱이 되어 있다고 해서,
잘은 모르지만 폴리싱 하는게 좋지 않은 거 같아 일단 맘이 안 좋더군요.
없던 기스가 난 것 같아서요. 기스 낼 일이 없었거든요.
이왕에 폴리싱 했다니까 시계를 자세히 들여다 보았습니다.
그런데, 케이스 부분부터 네코만 봤을 뿐인데
기스가 두개나 발견...조금 어이가 없어서.
왜 폴리싱이 되었는지, 어느 부분이 폴리싱 된건지 문의 했습니다.
라이트 폴리싱이 되어서 완벽하게 잔기스 제거가 안되었다고 말을 해 줍니다.
설명을 들으면서 폴리싱하면 적어도 눈에 보이는 부분 만큼은 기스가 없어야 하지 않나 생각이 들더라고요..
거기다 시착해 보는 과정에서 버클부분 아구가 보기 싫을 정도로 안 맞는 것을 발견하였습니다.
이 부분이 이렇다고 말하니, 시계 자체의 문제다, 하지만, 고객님께서 맘에 들지 않으시면,
다시 as 접수해 드리겠습니란 말뿐 사건 발생에 관한 일언 반구의 말도 들을 수 없었습니다 .
시계 수리를 해 주는 건지 시계를 잡아서 오는 건지...
시계의 대해 잘 모르고, 서비스에 대해 잘 모르니 '이건 아닌데'라는 생각이 들면서도 딱히 할 말이 없었습니다.
그저 다시 as 접수만 할뿐...ㅠㅠ
어쨋거나, 라이트 폴리싱이 어떤 건지 좀 알고 싶습니다.
그리고, 이 상황에 대한 고수님들이나 선배님들의 조언도 함께 부탁드려 봅니다
댓글 7
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곰팅이
2010.11.01 23:07
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EARL
2010.11.02 00:36
가볍게 깎아낸거라 깊은 상처는 남을수도~ 근데 가끔 as 가서 없던 상처도 생겨서 오나 보더라구요 ㄷㄷㄷ -
william
2010.11.02 01:50
그러니까 그 사람들이 말하는 라이트 폴리싱이랑 시계 전체에 살짝 깎아 내는 것이지 부분적으로 하는 것은 아니라는 말씀인 거죠?
마치 라이트 폴리싱이 부분적인 폴리싱이라는 것처럼 말했거든요...
음~ 정말 이건 한판 해야 할듯 하네요 ^^ -
william
2010.11.02 01:52
에거..브랜드 이미지는 참 좋았는데, 겪으면서 참 아니라는 생각이 점점 드네요.
오메가 뿐만 아니라 다양한 품목의 외국 브랜드들...
언제쯤이면 우리나라 소비자를 봉이 아닌 진정한 고객로 생각할까요?
씁쓸함이 밀려옵니다. -
웅야~!!
2010.11.02 02:40
흠... 많이 언잖으셨겠네요... 아끼시는 모델일텐데... 맘이 아프네요.;;; -
jason7
2010.11.02 18:20
추측컨데, A/S 작업중 외관에 상처를 내고 숨기려고 폴리싱 한게 아닌가 싶은데요?
맞을 확률 95%~ -
박상현
2010.12.01 19:43
전체수리맡기면 원래폴리싱까지 해서나오나요?
라이트 폴리싱은 가볍게 폴리싱한다는 이야기죠