오메가 홈페이지에 메일 보내보신분 계시나요?

패스트 247 2010.03.19 21:09

오메가 http://www.omega.ch/ 홈페이지에 Customer Service 에 Contact us 에 메일 보내보신분 게시나요

신형검판 씨마 글라스 안쪽에 양각에 OMEGA 중 O자에 기스가 있어서 CS센터에 다녀왔는데 2010년 2월 제품임에도 새걸로 교환은 안되고

문자판(다이얼)만 갈아준다 하고 4주 걸린다 하더군요. 일단 신청은 하고 왔는데 1달 반 된건데 케이스 오픈하기 좀 그래서요..

그래서 오메가 홈페이지 가서 영어로 내용 적어서 보냈는데 지금생각해보니

국가를 korea로 선택하면

한국에 있는 CS센터에 보내질것같다는 예감이...

혹시 경험있으신분 조언 부탁드립니다.^^

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아직 소개(서명)글이 작성되지 않았네요!

Dreamin

2010.03.19 21:28

예, 맞습니다. 그렇게 보내시면 한국 C/S로 갑니다. 전세계 모든 고객을 본사에서 처리할 수 없기 때문에 해당국가 C/S로 메일이 가도록 설정되어 있습니다. 문자판 교체에 4주가 걸린다고요 ? 좀 심하게 오래 걸리네요. 교환은 사실상 어렵지 않을까 생각됩니다. 안타깝네요. 로고에 스크레치가 있었다면 사실 때 발견되었어야 하는데...

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패스트

2010.03.19 21:45

맡겨놓고 4주가 아니구 부품신청해서 도착하면 수리해준답니다
1-2주 소요 된데요~^^
아... 그렇군요.. 한국 CS센터에서 제가 영어로 쓴거 보면 황당해 하겠네요.ㅋㅋ
그래서 스위스로 해서 하나 더 보냈는데... 소용 없겠죠?...

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Flash

2010.03.19 23:27

A/S 불만사항을 홈페이지를 통해 본사로 보내었는데, 답장이 왔더군요. 대략, 우리도 안타깝다, 걍 정책이다, 한국지사에 다시 보낸다. 연락갈거다..라고요, 그날 바로 충정로에서 매니저란 사람 전화왔던데, 똑같은 말만 되풀이하더군요. 별 소용없었단...

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패스트

2010.03.19 23:38

그렇군요.. 별 기대는 안하고 있습니다.

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목표는 로렉스

2010.03.20 10:55

전 오메가 홈피서 브로셔를 보내달라고 신청하는 란이 있던데 거기 신청했으나..
함흥차사임... 벌써 4달이 넘은 듯.. 그사이 시계를 사고.. 줄질도 하고,, 잉?.. 다른 브랜드로 넘어가는거 아녀? 그사이... ㅋㅋㅋㅋ

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Azerian3.8

2010.03.20 15:42

오메가USA에 메일 보내서 3일정도후에 답변 받았습니다.

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유po

2010.04.25 21:37

전 아직 ㅋㅋ

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