그저께 예물인 신형 아쿠아테라로 입문했다고 글을 올린사람입니다.
오늘 매장에 한번 더 차보고 크기를 보려고 들렀는데 사건이 발생했습니다.
일단, 제 손에 41미리는 잘 어울리고 전혀 크지 않아보인다는걸 알았네요.
**사건이 일어났을때, 제게 물건 팔았던 직원이 자리에 없어서 서로 오해가 있을수도 있습니다만, 너무 황당해서 얘기 해볼까 합니다.
저번글에 적었듯,
2월 13일에 잠실 롯데백화점 오메가 매장에서 시계를 커플로 구입하고,
스위스 본사에서 인증받고 공수해 오면 한달 걸리니 그때 연락해 주겠다던말을 믿고 기다리다가
오늘 시계를 다시 보고싶어서 두근거리는 마음에 매장에 다시 갔습니다.
진열장을보니, 41미리 흰판이 빠져있더군요
그래서, 여기서 41미리 샀는데 한번 더 차보고 싶다고 그랬더니,
예약하신 손님껀데, 특별히 차보시라고 하면서 41미리 흰판을 꺼내주는 겁니다.
그래서 시계를 차보고 잘맞는다 어쩐다 얘기를 하고 있었죠.
그런데.....
오잉? 내이름이 요기잉네?
그 시계 케이스에 제 이름이 써 있는겁니다.
그래서,
"이거 제건가요? 제 이름인데요?"
했더니,
이름이 맞으면 손님거 맞다고 하는겁니다
그래서 제가
"제건 스위스에서 공수해 온다고 했는데요?"
했더니,
스위스에서 가져온 거랍니다.
그래서,
"와이프 것은 안왔나요?"
했더니 안왔다는겁니다.
그래서
"와이프꺼랑 같이 주문했는데 왜 제게 먼저오나요?"
라고 반문하자,
손님거가 먼저 도착 했습니다
라고 합니다.
"어떻게 같은 스위스 본사에 같은이름으로 두개를 주문했는데(계약할떄 이름을 하나로만 함), 어떻게 시계는 따로 오나요?
그리고 주문한지 일주일도 안됐는데 스위스에서 벌써 오나요? 그럼 왜 첨부터 한달이라고 했나요?"
이랬더니, 그냥 제게 일찍왔답니다.
그래서
"그럼 이 시계가 스위스에서 지난 2월13일 이후에 출고됐다는 걸 증명 해 줄 수 있습니까?"
그랬더니 그런건 불가능 하답니다.
2월13일이면 그동네는 휴일이고요, 설사 설날에 출근해서 이번주 월요일에 주문했어도
한달걸려 온다던 시계가 삼일만에 날라 올 수 있나요???
딱보기에도 진열돼 있던거 포장해서 뜸들이다가,
손님이걸 스위스에서 들여오느라 애먹었고 하면서 생색내며 한달있다가 줄려고 했던거 같은데
이건 뭐 시계가 일이만원짜리도 아니고
무려 오백오십만원이나 받아먹으면서
이게 모하는 짓인가요?
정말 황당하고 화가 나네요
제가 이상하게 오버하는건가요????
댓글 34
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궁디팡팡
2010.02.20 00:34
사실이라면 당연히 화가 나셔야죠...몇일만에 스위스에서 시계가 날라온다는게 말이 안된다고 생각합니다. 음식점에서 음식 재탕해서 내놓는거랑 디피되던 제품을 새것인마냥 속이는거랑 별반 다를게 없다고 생각합니다..하지만 일단 사실이 증명되어야 하는데, 그럴 방법이 없으니 답답하시겠네요... -
미터
2010.02.20 00:43
이글에 왜 제 아이디 앞에 숫자상자가 없고,
수정이 안될까요?? -
오버 아니라고 생각합니다. 정황상 매장에서 미터님 시계를 바로 판매하면 디피할 제품(구입하신 신형 아쿠아테라 흰판)이 없어서 제품이
입고 될 동안 디피할 목적으로 이런 상황을 만든것 같은데, 잘못을 인정하지 않고, 먼저 왔다고 발뺌하니 더 화가 나실거 같습니다. 어떻게 하시기로 하셨는지 궁금합니다~ -
미터
2010.02.20 00:51
티알님//
그건 아닌거 같습니다.
디피 할 제품이 올때까지만 제 물건을 디피 할 생각 이었다고는 보이지 않습니다.
왜냐면 저는 어차피 한달 뒤에 물건 받기로 되어 있었고,
디피했던 시계는 계속 디피해 놓고 있다가, 그 본사에서 한달후에 온다던 시계를 저에게 주면 되는거죠.
제 이름 써놓고 일부러 물건을 진열장에서 뺴 놓았다는것은,
디피하던걸 팔려는 속셈이었던 것 같습니다. -
㈜시계공장
2010.02.20 01:13
아....황당하셨겠습니다. 아무래도 물건을 팔았던 직원과 얘기해보는게 좋을것 같습니다~ 한두푼하는 시계도 아닌데 디피 제품을 속아서(?)받으면 정말 기분 나쁘죠~ 좋은 결과 있길 바라고요~ 결과 알려주세요~^^;; -
미터님/ 아;; 그렇군요~ 그생각은 못했네요;; 이번에 방문 안하셨으면 정말 디피 제품을 받으실 뻔 하셨군요;; 좋은결과 있길 바라겠습니다!
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랩의마술사
2010.02.20 01:26
그런데 궁금한게 디피했던 물건들은 어떻게 판매가 되는건가요?
정식판매점에 디피물건이라고 싸게 파는 경우를 못본거 같아서요
결국 디피됐던 물건들도 정상가격으로 다 팔리는거겠죠.. -
seamariner
2010.02.20 01:45
네 디피된 물건도 제값주고 팝니다..
워낙 고가품이라.. 디피용이 따로 업죠..
진열품 팔리면 물건 들어오는데로 채워넣고 이런식입니다...
예약품이라도 다른손님이 보겠다하면 거의 보여줍니다..
어짜피 속여도 잘 모르는거니.. 귀찮기도 하고 ㅎㅎ
여태까지 저는 그냥 군말없이 샀네요;; -
씨드래곤
2010.02.20 01:52
아...제가 다 열이 뻗치네요. 예약취소 불가능한가요? 다른것도 아니고 예물시계인데 너무 기분나쁘시겠어요 ㅠ.ㅠ 제맘같아선 변호사라도 불러서 소송걸어버리거나 소비자보호원에 신고해버리고 싶네요. -
galaxie01
2010.02.20 01:55
그 디피제품 씨리얼 번호 봐두시고 이 물건 말고 다른 걸로 달라고 하세요. ㅡ_ㅡ;; 다른 것도 아니고 예물인데 완전히 양심불량이네요. -
드라코
2010.02.20 02:26
고객에게 거짓말을 하는 행위는 어떠한 이유라도 정당화 될 수 없다고 생각합니다.. 기분 많이 나쁘셨겠네요.. -
마음 상하셨겠지만 어쩔 도리가 없으니 문제지요. 시계 업체가 딜러들에게 진열하라고 따로 시계 공짜로 안겨주는 것도 아니고 그렇다고 진열되어 있는 재고가 있는데 굳이 본사에 연락해서 새제품 보내달라고 하면 그 진열상품은 언제 정리하겠습니까 ? 현재 미터님 예약상품이라고 보관하고 있는 제품 일련번호 확인하시고 나중에 인도 받으실 때 새로 진열된 제품 달라고 하시면 군말없이 드릴 겁니다. 혹 신규 오더 넣지 않아서 새제품이 없다면 와이프 되시는 분 시계만 인도받고 계약 취소하면 그만입니다. 너무 속상해하지 마세요. 근데 스위스 본사 인증 받는다는 이야기는 무슨 이야긴지...
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굳이 진열제품을 피하시고 싶으시다면 시리얼넘버를 알아두는 법 밖에는 없을거 같습니다.
시리얼넘버도 딜러측에선 안 알려줄테니 시착해 보실때 슬쩍보시고 외워두시는 방법이 좋겠네요 ㅎㅎ
저 같는 경우도 DP제품이건 아니건 별 신경을 안쓰는 편입니다만,미터님처럼 신경쓰인다면 그렇게 하겠습니다. -
미터
2010.02.20 09:01
댓글들 감사합니다.
저도 사실 별로 이런거 신경쓰지 않는사람입니다.
처음부터 진열된거 바로 들고갈거냐고 물어봤으면 화날일도 없었겠죠.
그런데 판매자가 무슨 스위스인증 드립 날리더니,
결국 거짓말로 듣기좋은 말 만 한거... 어떻게보면 사기친거 아닙니까??
막말로 본사에서 새 제품 받아왔다고 하면서 남 차던거 주더라도 확인 할 수 없는거 아닙니까?
완전 불신감 장난 아니네요....
이걸 어떻게 해야 할 지.... -
규리하
2010.02.20 09:16
원래 예약품이나 DP제품이나 별 차이 없이 동일하게 판매됩니다. 그래서 꼭 완벽한 신품을 구입하고 싶으시다면 각 브랜드별로 본사에서 매장으로 입고되는 날짜가 있습니다. 그 날짜를 알려달라고 하고, 그때 맞춰 바로 구입하시면 됩니다. -
*봉봉*
2010.02.20 09:23
음...조져야겠군요...^^ -
민경아빠
2010.02.20 09:29
작년 테그호이어 시계 사러 갔을때 매장 직원이 디피 되어 있던 시계 바닥으로 떨어트리는걸 본이후로 디피된건 무조건 피하는게 좋다고 생각 합니다. -
비싼제품을 여러개씩 가져다 놓지 못하는 부분이 있쬬... DP제품 파는건 하루이틀일이 아니기때문에...
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저는 최근에 로렉스 제품을 구입하였습니다.
홀딩한다고 하고 선입금하고 2주뒤에 간다고 말했습니다.
그러곤 이틀뒤에 갔죠. 손님인척하고 구경을 하는 듯 제품을 보니 진열대에 없었습니다.
제 이름을 말하니 그제서야 안에 들어가서 가지고 오더군요.
그래서 기분이 좋아 바로 구입을 했죠.
역시 다시 한번 생각해보시는 게 좋을 것 같습니다.
예물인데 아내 되실분과 기분 좋은 제품을 받는게 옳다고 생각합니다. -
정말 짜증나는 상황이네요.
백화점 게시판이나 불편사항 접수하는 곳에 진정을 넣으시면 어떨까요?
백화점이 다른 건 몰라도 그런 건 좀 발 빠르게 처리하는 거 같던데..
저 같아도 맘 상해서 거기서는 안 살 것 같습니다. -
매장에 물건이 여유가 있지않는 한 디피된 물건 외에 다른 물건을 사긴 어려울거 같습니다. 다른 매장에 가야 물건이 있을것 같고요. 헌데 다른 매장간다고해서 또 디피된 물건 말고 여유 물건이 있을지도 모르고 워낙 고가라 매장에서도 여유분으로 물건을 두지 않습니다. 위의 글을 보니 매장에서 관리도 소홀한다는 말이 있기도한데 뭐이런저런 실수도 어찌해보려고 워런티라는게 있겠죠 2년간이라는.. 제 생각으론 막 입고된 따끈따끈한 물건은 구입하기 어려울거같습니다..
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글을 다시 읽어보니 ,
취지가 제가 답변 드린것과 틀리네요 . 죄송합니다;;
저는 예약품인데 진열해놓고 그 기간 동안 다른손님에게 착용하는 만행의 그런 내용인 줄 알아습니다. -
직원분 입장에서의 시계는...
매장에서 한달이든 1년이든 보관된 제품이라도
스탬핑 날짜를 기준으로 워런티를 적용하기때문에 그런것은 잘 신경쓰지 않는것 같습니다.
다른 매장, 다른 브랜드도 큰 차이는 없는 것 같습니다.
다만 구매자로써 판매자의 태도와 거짓 발언에기분이 상하는게 문제네요; -
씨마니아
2010.02.20 10:19
에구,,이런일이 비일비제 하죠,, -
저 같은면 일단 취소하고 당신들의 잘못한 점 똑바로 얘기하고 다른 매장가서 산다고 공표하겠습니다
고객같고 장난하는 것도 아니고.. 약간 화나네요 -
휘리릭~
2010.02.20 12:11
디피된 물건을 판다는게 요점이 아니고 스위스본사에서 공수한 따끈한걸로 준다고 해놓고 그 시기에 맞춰서 디피된 물건을 스위스에서 바로 온것처럼 거짓말할라고 했던게 문제군요 이건 사기죠 이럴거면 그냥 디피된거 준다고 하던가요 500이 넘는 시계사는데 이따위로 행동을 하다니 .. 바로 클레임넣으세요 -
간지정
2010.02.20 12:57
에구구;;;;;; 명품이라는 브랜드가 참;;;; 마음이 아픕니다. 큰 소리 내셔도 될거 같습니다 -
우움
2010.02.20 15:10
잠실점이면.,.. 저두 그 근처 살아서 잠실점 자주 가는데... 오메가 매장 직원들도 얼굴 보면 기억날듯...
정말 황당하네요... 디피물건 솔직히 손님들이 차보다 떨어뜨리기도 하고...
잠실점에 최근 로렉스 매장도 생겼는데... 제가 데이토나 올금통 보고 싶다고 하니까...
꺼내주다가 툭 떨어 뜨리더군요... 판매하던 여자 직원이...
만약 4천 가까이 하는거... 툭 떨어뜨렸던 그것을 제가 산다고 하면,..
기분 참 나쁠듯하네요...
미터님 기분에 공감합니다.
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매직클로버
2010.02.20 19:02
디피제품이 새제품보다 할인율이 높다면 전 새것같은 디피 제품 사는뎅 이제까지 디피 제품이라고 싸게 판다는걸 못봐서요.. ^!^
그리고 신형 아쿠아 테라나 플로프로프가 새로 나온 시계입니다
수량이 그렇게 충분하지 않아요..예약하면 홀딩해서 금고에 보관하는것으로 알고 있습니다.^!^ 그리고 시계는 유광이라 일주일만 차면 잔스크래치는 안생길 수가 없습니다.기스에 민감하시면 시계를 모시고 살아야 합니다 .매우 피곤해 지죠.^!^ 시계가 정상이고 기스가 없다면 저라면 그냥 넘어 거는 센스.. 점장님에게 좀더 할인해 달라구 하세요..^!^
오메가.. 로렉스 디피된물건이랑 새제품 구분해서 판매 하나요? -
컴뱃메딕
2010.02.20 21:59
ㅋㅋㅋㅋ 흔히 있는 일입니다 ㅎㅎ 전혀 열받아하실 이유 없습니다 ㅎㅎㅎ -
글쓰신분이 까닥부리시는게 아니고 매장직원이 새빨간 거짓말을 했다는게 문제겠네요... 저라도 열받을듯... 소비자를 우롱하는 처사라 생각됩니다.
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테리우스
2010.02.21 01:05
일단 고객에게 거짓말을 한건 사실이니 백화점에 컴플레인 거세요 -
몬데인
2010.02.22 13:24
정말 속상하셧겟네요..
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De ville
2010.02.22 13:36
역시 로렉스가 진리인가
