CS센터가 토요일에도 근무를 하면 좋겠지만 ^^;;; (소비자입장)
평일에만 근무하는 관계로... 직장인에게 평일에 방문은 매우 힘든일이죠 ^^
딱히 고장이 나서 방문 하는건 아니지만 방수, 오차 기타 여러가지 문의 사항 때문에
한번 방문을 하고 싶었습니다... ㅋㅋㅋ 그러던중 휴가 기간을 이용해서 방문을 했습니다...
방문 목적은 제가 사용하고 있는 아쿠아테라 블루핸즈의 방수, 오차 점검 및 폴리싱 견적문의
또한 글라스 안쪽의 아주 미세한 먼지 제거 문의 였습니다.
일단 접수 직원분 소문과는 전혀 다르게;;; 매우 친절 하시더라구요 ^^;;;
일단 방수, 오차 점검시 보증서는 물어 보지도 않고 해주시더군요~~~
제 시계는 일오차 -1초정도 된다고 하시더라구요...
폴리싱 및 글라스 안쪽의 작은먼지는 폴리싱 11만원 + 글라스 안쪽 먼지 제거 8만원
총 19만원의 견적을 받았습니다...;;; 사실 폴리싱을 해지 않아도 되긴하는데
아쿠아테라 특유의 유광 부분에 미세한 생활 기스가 신경 쓰여서 혹시 부분적으로 저렴하게 폴리싱이
되는지 문의 했는데 그건 불가능 하다고 하시더군요...
직원분도 폴리싱은 주관적으로 결정하는거지만
상태가 폴리싱할 상태도 아니고 좋은 상태라고 만류 해주시더라구요...;;;
또한 위의 견적내용 모두 오버홀(27만원)시에 서비스로 제공되는 항목이기에 몇년 더 사용하시다
오버홀시에 서비스 받으라고 하더군요;;; 폴리싱이 오버홀할때 서비스 항목인지 처음 알았네요 ^^;;;
결국 뭐 별거 없이... CS센터 방문한 꼴이 되었지만 궁금증을 풀게 되어서 마음은 편하네요...
가죽밴드는 버클 + 밴드해서 70만원이 넘더군요 ㅋㅋㅋ 직원분도 가격 얘기하시면서 미안해하는 눈치셨구요 ㅋㅋㅋ
결론은 서비스센터 직원분들 너무 친절하시던데요 ^^;;;
흠 사진으로 다시보니 전혀 폴리싱 할껀 없네요 ㅜㅜ 참 민감한 성격도 이럴때 피곤합니다...
댓글 11
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시계야~
2009.08.06 11:41
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재앙
2009.08.06 11:44
깔끔한거 좋아하시나 봐요. 개인적으로 피오와 함께 제일 예쁘다고 생각하는 아쿠아테라 블루핸즈네요. ㅋ 님 글 덕분에 저도 오버홀 비용도 알고 궁금한 점이 많이 풀렸습니다. 감사합니다~ -
rbbfds
2009.08.06 12:01
오.. 진짜 폴리싱이 오버홀시 서비스로 되는건가요? -
오시리스
2009.08.06 13:11
오메가에서 정식 오버홀 한적있는데요 폴리싱을 안한다고 가격이 저렴해지는건 아니지만 저는 과감히 폴리싱은 안했답니다...ㅋ -
준서아빠
2009.08.06 13:17
방문기 정보 감사합니다^^
그분들도 장사인데ㅎ 당연히 친절하겠지요ㅋ
간혹 책임문제를 회피한다거나 전반적으로 비싼 비용에 많이들 아쉬워하는겁니다^^ -
딸수있다
2009.08.06 13:19
사람들마다 조금씩 틀린 것 같아요...저도....2번 방문했었지만 모두 다 상당히 친절했거든요.......사람과 사람과의 관계는 서로 간에 서로를 어떻게 존중하고 대하는지에 따라 틀린 것 같습니다....가령 난 너희들 비싼 시계 샀으니까....(고자세로)..... 깍듯이 대해라...서비스비용 비싸다...웬간한 것은 그냥 해주라..........하는 분들이 있는가 반면, 서비스센터의 비용 또는 회사의 서비스방침을 잘 인지하고 받아들이고, 타탕한 것은 요구하고, 필요한 것은 수용하고 지불하는 자세로 가시는 분들이 있는데, 아마 그런 커뮤니케이션의 문제인 것 같습니다...^^ -
타치코마
2009.08.06 15:26
깔끔하게 처리 되셨다니 축하 드립니다, 그런데 먼지 제거 비용이 꽤 쎄군요. 방수시계의 먼지는 제조상 결함일것 같은데 비용을 받는군요 ㅎㅎ -
NoBrake™
2009.08.06 17:52
전 궁금한 것이 있어, 엔지니어와 이야기할 수 있냐고 했더니 기술과장님이 나오셔서 명함까지 주시더군요.
한 3~40분 정도 이야기를 나누니 이해가 빠르더군요.
기계적인 부분은 접수 여직원과 대화하는데 한계가 있더군요. -
필드왓치
2009.08.07 01:49
41mm네요~ 흐음 39와 41과 고민하고있는 1인입니다. -
rove
2009.08.07 10:55
방수 오차점검은 바로 즉석에서 간단히 되던가요?? 얼마나 기다려야 할까요? 비용청구는 없는거겠지요? -
Coty
2009.08.07 10:57
네~ 비용청구 없이 10분정도 기다리니 바로 되더군요 ^^
친절한 여성분 뵈러 저도 센터 가고싶어지는대요.^^*