오늘 플래닛 오션의 브레이슬릿을 러버밴드로 교체하려고 지나가는 길에 충정로로 갔습니다.
뭐 별다른 일 없이 맡기고 밴드를 교체하고 왔는데....
그냥 그러려니 하고 집에 차고 왔는데.....
집에와서 뒤집어 보니 러그뒷편과 핀의 이음새 부분에 아주 스크래치를 좍좍 내놓고 약간 찍어놓기까지 한 겁니다....
진짜 여기가 A/S센터 맞는지....누군가 시계수리에 있어서 콜래트럴 대미지는 없는 것이다 라고 했는데.....
시계를 맡기면 출고된 상태로 돌려주는 것을 모토로 한다는 스와X코리아 오메가 A/S센터 정말 실망입니다.
예전부터 오메가 공식 서비스센터 말 많았지만 제가 직접 당해보니 알겠네요....
이거 어디다가 하소연해야 할지 몰라서 이렇게 오메가 게시판에 올려봅니다.
제가 가지고 있는 공구가 안 들어가서 맡겼더니...다음부턴 제가 직접 해야겠습니다....
여기 게시판 보니 시계 줄질하신다는 분들 많던데, 가급적 충정로 A/S센터는 피하시는게 더 나을 듯 싶습니다.
댓글 16
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general
2007.10.10 01:17
휴우...저도 그점이 아쉽습니다. 바로 뒷면을 확인했어야 되는데, 약속이 있어서 교체하고 부랴부랴 나간것이 후회가 됩니다. 이거 컴플레인 걸면.....시계하드웨어적인 면에서 어떤 보상이 있을까요? 진짜 국내 스와치그룹라인중 최고가 라인이라는 오메가의 CS가 이정도라니 너무 실망스럽습니다. 솔직히 그냥 열받아도 그냥 쓸까 생각했는데 귀찮아도 내일 한 번 가봐야겠습니다. -
폴투기즈
2007.10.10 01:24
안타갑습니다...직접해야 사실 맘이 놓인답니다 -
헛,,개인적으론,,스와치센터를 좋게 보고있는데.........이런일이 발생하다니..안타깝습니다,,,보통은 상처에대한 부분을 미리 체크하고 소비자에게 설명하고 또한,,접수증같은곳에도 그,,부위를 표현하여 그에 발생하는 분쟁소지들을 미리 방지하는것이 보통인데...아마도 바로 가능한부분이었기 때문에 그런일이 발생한듯 싶습니다,,,다만,,바로 가셔서,,문제점을 말씀하신다면,,상처에대한,,그들의 지식들도 상당하니..아마 밝혀낼수있으리라 생각합니다,,모쪼록,,좋은결과 얻으시길..바랍니다,,
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스와치코리아가 '로렉스 수리전문' 이라는 문구가 걸린 동네 시계방 수준이라니....ㄷㄷㄷ
블랑팡이나...머 스와치그룹의 값비싼 와치 맡길 맘도 싹 사라지겠네요!!! -
원래 플래닛오션 브레이슬릿이 쉽게 빠지진 않더군요;;
제가 좀 해보려고 낑낑대다 그냥 C/S로 가져가려고 하고 있는 참인데...
헉! 좀 생각해 봐야 겠네요;;; -
rap9er
2007.10.10 11:42
저도 이런적 있었는데 정말 열받습니다
아끼는시계 오랜시간걸려서 수리보냈더니 뒤에 기스나서 왔을때 뚜껑열리더라고요 잘들좀 하지 거참.. -
석양무사
2007.10.10 13:55
만약 그 자리에서 센터에서 유발한 스크래치라는 것을 입증한다면 어떠한 보상을 받을 수 있을까요? 목소리 크면 더 받고 작으면 덜 받고... 그런 것 말고 기준이 되는 게 있을까요? -
matrixzzun
2007.10.10 15:58
음... 제가 처음에 혼자 줄질 하느라 러그 옆쪽에 테잎 붙이면서 조심히 했는데 기스는 안나게 했습니다.
근데 처음 메탈이시면 자국이 나 있을수 있습니다. 처음 메탈줄과 본체에 결합되어 있는 부분이 사용을 하게 되면 그대로 자국이 남아있더군요.
혹시 그 부분이 아닌지 확인 해보세요~ -
A_L_E_X
2007.10.10 16:15
제 생각엔....입증시키셔서 보상 받는 쪽으로 된다면. 또 한달쯤 기다리라고 할거같네요..머..지금 부품이.....스위스본사가...... 전 다른경우였지만 2번이나 그러더라구요. -
warriorlee
2007.10.10 20:23
메트릭스님 말씀대로... 브레이슬릿이 남긴 흔적일 수 있습니다. 4군데 다 동일하게 흔적이 남아있다면 분명히 기스 아닙니다. -
general
2007.10.11 00:51
브레이슬릿이 남긴 흔적은 아닙니다. 브레이슬릿의 네부분은 어쩔수 없이 나는 부분이니까요 기스가 난 곳은 핀이 꽂히는곳에서부터 러그뒷편까지의 연장선입니다. 두군데가 동일하게 나 있습니다. 뭐 알렉스님말씀대로 부품을 바꾼다고 한다면....케이스교체겠네요;;;; 뒷뚜껑도 따야되고 레드닷도 없어질거고......허허 뭐 그냥 웃으면서 차야겠습니다. -
히든
2007.10.11 08:42
훔,, 그런일도 발생하는군요.. 믿고맏기셨는데, 맘아프시게되었네요. 자꾸 보실때마다 눈에 거슬리는게 문제겠네요.
에효, 그냥 말씀대로 허허 웃으시면서 차실수만 있다면 다행이라 생각합니다. 한번 손상된부위 교체 문의해보시는 것도^^;; -
C/S 쎈터에서 직접 가르치면서 사람을 쓰는건가요? 이건 정성부족인거 같은데요......흠...
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씨마니아
2010.02.21 16:17
정성부족이란 말이 맞겠네요 .. -
별난그림자
2012.12.05 10:04
좋은정보 감사합니다
지금이라도 바로 컴플레인 걸으셔서 원하시는 만큼 분풀이 하셔야 합니다. 우리나라 cs의 가장 큰 문제점중 하나라고 할 수 있는것이
실력자의 부재인듯 합니다...에휴....참 씁쓸하네요....