배젤 교체에 관한 문제점 글들이 올라와서 몇자 적어봤습니다.

안녕하세요 신형 피오 오랜지 인덱스에 검베젤 착용중인 디캉입니다.

요 몇일간 아니 몇주전부터죠.. 베젤 교체가 되지 않는 다는 정책으로 바뀌어 버린 오메가에 저 역시 조금의 실망이 있는가 하면

우리나라에 있는 c/s 센터에도 실망이 큽니다. c/s센터에 관하여 그닥 잘 아는 편은 아닙니다만...

많은 분들이 불친절 그리고 일하시는분들의 시계 지식 부족 등등 많은 이유로 고객들이 불편을 겪는것 같습니다...

전 지금 미국에 거주하고 있지만 조만간 한국으로 모든 이사를 하려고 합니다... c/s 센터 방문해야 할 일도 꾀나 있을것 같은데요...

혹시나 미국에 계신 고객들을 위하여 미국은 한국과 비슷하지만 조금 다른 정책을 가지고 있는것 같습니다.

한국 C/S에서는 무작정 안바꿔 준다고 다른 회원분이 글 쓴걸 몇 차례나 봤습니다. 그리고 그때마다 전  미국에선 바꿔 준다고 몇번 답글 올렸던 적도 있구요..

스위스 오메가 브랜드 정책이 바뀐건 확실합니다. 레퍼런스 가 맞지 않는 다는 이유와 정책상

지난달 부턴 배젤 교체가 불가능 합니다. 저역시 지난달 악어가죽밴드를 교체하러 뉴욕 부띠크 (크기도 크고 유명하죠) 에 갔을때에도

1층점원과 2층에 매니져가 말하길

2층매니져 "베젤 교체는 앞으로 불가능 하나 기존에 교체했던 고객들은 원상태로 교체가 가능하며 기존 베젤로 교체 했을 경우 워런티 역시 문제없이 받을수있다"

1층점원 "배젤교체를 다른곳에서 정품으로 사온다면 교체를 해줄순 있지만 적극적으로 비추천합니다. 교체를 해줄순있지만 하는 순간부터 워런티 적용은 전혀 되지 않습니다 검정색 세라믹 베젤이 더 이쁘다고 생각하는데 오랜지로 교체하지마세요 ^^ " 라고 친절하게 답변해주었습니다.

미국에선 교체가 가능 하나 정품 젤을 가져 와야합니다. 워런티가 안되면서 까지 교체 하실분들은 많이 없을꺼라고 예상합니다만... 바꿔는 준답니다.

검베젤에 오랜지 인덱스 구입전 많은 타포 회원님들께 조언도 구했었고 투표 또한 했었습니다... 피오 베젤 교체가능 하다는 매장 점원들의 마케팅 에도

혹해서 오랜지 인덱스를 구입한것도 사실입니다.. 그당시 그분들은 위에서 지시가 내려 오지 않아 정책대로 고객들에게 베젤교체가 되니 얼마나 좋으냐며 홍보

하고 물건 판매한것도 사실이나 갑자기 바뀐 정책에 그 점원들도 잘못이 있다고 보지는 않습니다 위에서 하란대로 할 뿐 이니까요...

그저 오메가 정책에 조금 아쉬움이 따를 뿐이네요....

몇달전부터나 혹은 신형 피오 모델이 새로 나올 시점에 베젤 교체 불가능 이라는 정책을 처음부터 내세웠다면 이런일도 안벌어질텐데....

신형 피오가 나오고 많은 고객들이 구입을 한 상태에서 갑자기 베젤교체불가능 이란 정책을 내세운건 잘못된 마케팅 전략이라고 생각되네요....

오메가를 정말 좋아하고 오메가 fan 으로서 아쉬움의 글하나 남깁니다.

그래도 아쉬움은 있지만 피오는 정말 얼짱인것같습니다 ^^ 화이팅.!

글에 두서가 없네요 이렇게 길게 써보는글은 처음인것같네요 타포에서... ㅎㅎ