문워치 브애 문페이즈 험난했던 수리기 Speedmaster
오멕동 여러분 안녕하세요.
얼마 전에 태엽이 끊겨서 병원에 다녀온 브애 문페이즈입니다. 태엽도 교체하고 전체 오버홀도 받았습니다.
을지로에서 시계장인님이 잘 고쳐주셨습니다.
그 전에 오메가에 수리를 문의했는데 오버홀, 다이얼 교체, 핸즈 교체를 해야한다고 하더군요. 수분이 침투한 흔적이 있다면서. 제가 멀쩡해보이지 않냐고 하니 현미경으로 봐야 보인다고 하더군요. 다이얼 및 핸즈 교체 포함 총 요청 수리금액 96만원.
시계를 맡길 때 다이얼과 핸즈가 너무 멀쩡했던 이유로 믿겨지지 않아서 수리없이 찾아온 이후 시계장인님에게 2nd opinion을 구했더니 오버홀만하면 된다고 해서 20만원으로 끝났습니다. 스와치 코리아 서비스는 근거없이 부품교체를 많이 권한다고 하네요. 참고하십시오.
오리지널 부품 보존하고 비용도 합리적으로 수리를 마쳐서 좋네요. 오메가 서비스에 대해서는 점점 더 믿음이 없어지네요. 돈 버는 것도 좋지만 장기적으로는 고객의 믿음이 있어야 평생 고객이 생기고 돈도 더 많이 벌텐데요. 안타깝습니다.
사진 투척합니다. 문제 없이 아주 잘 가고 있습니다.
댓글 16
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동량
2016.06.05 14:49
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Sky Blue
2016.06.05 14:55
ㅎㅎ 감사합니다. 동량님도 한 번 제대로 당하셨나봅니다.
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동량
2016.06.05 15:07
두어번 있습니다..
참 시계 이쁘단 말
깜빡했습니다..
크림색다이얼..
문페이즈에 날짜표시...
좋은 시계입니다!!
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피노키오병정
2016.06.05 15:03
진짜 CS센터가 이미지 다 깍아 먹네요,, -
ddugguri
2016.06.05 15:19
오매가는 cs를 서비스가 아닌 수익사업으로 보는듯
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딸기키위스무디
2016.06.05 20:02
다이얼, 핸즈교체 없이 오버홀만 받는 선택은 불가능 했던 것인지 궁금합니다~
아무튼 정상적으로 오버홀 하셔서 다행입니다 !!
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Sky Blue
2016.06.05 20:44
수분침투 흔적이 있다고 하면서 교체하는 것을 권고하니 일단 속에 더 심각한 문제가 있을까 고민하게 됐습니다. 뭐 다이얼 뒷쪽이 완전히 녹슬었던가 하는 그런 걱정이요. 그래서 꼭 교체를 해야하는지 다시 물어보니 오래 쓸 물건이니 좋은 컨디션 유지를 위해 하는 것이 좋다고 했습니다. 하지만 현미경으로 봐야만 보인다는 말에 조금이해가 안돼서 아예 다른 의견을 얻어보기로 했는데 잘 한 것 같네요.
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lijinglv
2016.06.05 20:26
베이징 왕푸징에 있는 글라슈테에서 상담받으면서 들은 내용인데, 같으 스와치 그룹에 있는 글라슈테 오리지날의 경우 오버홀 비용이 총 100만원 정도 소요되지만, 마모된 부품, 교체가 필요한 부품, 신기술(로렉스의 경우 파라크롬 헤어스프링 등)이 나와서 신형무브가 업그레이드가된 경우 구형 무브라도 무상으로 업그레이드 해준답니다. 추가비용 받지않구요.
오메가뿐만 아니라 고가 시계브랜드들은 이러 부분은 따라 배워야 한다고 생각합니다.
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Sky Blue
2016.06.05 20:50
무상 업그레이드는 기대도 안하고 쓸데없는 부품교체나 강요하지 않았으면 좋겠네요.
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딸기키위스무디
2016.06.07 12:22
모르고 있던 사실인데, 이런 소식을 들으니 엄청 방갑네요. 최근 신형 cal. 39 무브먼트가 나왔는데 파워리저브도 100시간이고, 자세차도 6자세차을 보장하는 무브라, 나중에 cal. 100 라인도 업그레이드될 것 같다는 생각이 들어서 한점 더 들여야하나 고민이었거든요. +_+ 정보 감사합니다
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사이공조
2016.06.06 02:18
제대로된 수리를 하셨다니 다행입니다
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오렌지25
2016.06.06 11:16
다행이네요 ~
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스타일리쉬
2016.06.06 14:30
우리나라 cs센터들은 좀 비슷한가 봅니다
합리적이고 고객에 입장에서 생각을 좀 더 해본다면
서로 윈윈이 될것인대요...
이쁜 시계 잘차세요^^
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dante1149
2016.06.07 23:07
간만에 저랑 같은 시계 차는 분을 뵙네요
노력 기하여 수리 한만큼 더욱 예뻐한주세요
시간 지나면서 질리는 시계 그러나 좀 더 시간 지나면 또 다시 예뻐보이는 시계
이 녀석이 딱 그렇습니다^^
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메르체
2016.06.22 08:15
현미경으로 봐야 겨우 보인다고 하면... 항상 현미경으로 바라보고 다닐것도 아닌데... 굳이 그걸 갈으라고 하는 이유를 모르겠습니다 ㅎㅎ;
아무래도 워런티 기간 지난 시계들에 대해서 수리로 이문을 남길려는 기본전략땜에 그런듯도 싶기도 해요......
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SubE
2016.08.19 16:55
이쁘네요 정말...
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참고 제대로 됐습니다!!
모처럼 또 감정이입 되어..
흥분할뻔..
오버홀기념 추천입니다!!