마크17 AS 후기 (롯데월드몰) ETC

마크 17 시계 전면안에 아주 조그마한 먼지가 있어 IWC  롯데월드몰에 방문하여 맡겼습니다.

사실 너무 먼지가 미세하여 나중에 오버홀 할 때 제거해달라고 할 까 하다가 마이너스 오차가 하루에 6초 정도 나는 것도 물어볼 겸 방문했습니다.

먼지는 제거해준다고 하였고 마이너스 오차는 기계식이니깐 정상범위내 이다 라고 말해주시더군요. 그래도 CS센터에 이야기 해주셨나봐요.

시계를 맡긴지 3일안에 연락이 오더라구요. 먼지는 제거 했는데 부품쪽 하나가 정상범위에서 좀 벗어나니 교체해준다고. 최대 3주정도 걸릴수 있다고 하더라구요.

그래서 당연히 알겠다고 했죠. 그리고 나서 2주 정도 지나서 수리가 다 되었다고 연락이 와서 어제 받아 왔습니다.

먼지는 당연히 제거되었고 일오차도 마이너스 6초에서 플러스 1.5초 내외로 바뀌었네요. 사실 마이너스 오차 때문에 좀 신경이 쓰였었는데 만족합니다.

IWC 롯데월드몰에 4번째 방문한거 같아요. 시계구경하러 한번, 구입하러 한번, 수리 맡기러 한번, 수리 끝나서 찾으러 한번. 

방문할 때 마다 느끼는 거지만 참 친철하고 편안하게 잘 해주시는거 같아요. 

처음에 방문했을때 고가의 브랜드에 매장에 들어가서 이거 보여주세요. 저거 보여주세요. 하던게 너무 어색했는데(좀 떨렸음) 지금은 IWC 매장에서 워낙 친철하셔서 편안하게 구경하고 볼 수 있는거 같아요.

시계 찾고 바로 1층에 다른 브랜드 시계도 뒷백에 고무같은 먼지가 들어가 있어 AS를 맡겼는데 역시 친철함과 편안함이 차이가 나더라구요(뒷백열면 추가 비용발생할 수 있다며ㅠㅠ)

긴 글 읽으시느냐 감사합니다.

요약

1) 먼지제거 하러 갔다가 CS센터에서 오차 조정도 해줌. 짱 만족

2) IWC 롯데월드몰 매장 가면 갈수록 편안하고 친절함.