스타인하트 고객 대응 좋네요... Steinhart
현재 2개의 시계를 스테인하트 공식 홈피에서 주문했습니다.
시간차를 두고 주문했기에
배송비가 부담스러워 어떻게 한번에 보내주고, 30유로 환불 되냐고 문의 했더니
어렵다는 답변과 함께 50 eur 아래로 브래슬릿 하나 고르면 공짜로 주겠다고 하네요.
이게 왠 횡재가 싶어서 열심히 뒤졌습니다.
그래서 이거 달라고 했네요.
어쨌든 먼나라, 시계가게임에도 나름 나쁘지 않은 대응이라 기분이 좋습니다...^^;
댓글 11
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holdgun
2013.07.08 22:44
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스타인하트도 고객 응대가 우수한 편입니다. 겨울철에는 초콜릿도 주고, 배송 늦어지거나 회사측 잘못으로 문제가 생기면 종종 스트랩도 하나씩 넣어주구요 ㅎㅎ
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겨울에 사야겟군요 아흥~
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저도 러버 스트랩 하나 받은 경험이 있습니다~
러그 사이즈가 맞지 않아 사용하지 못한 것은 함정ㅠㅠ -
우리정부
2013.07.09 00:23
역시 장사는 인심으로 하고 이렇게 입소문이 나서 대박치는 듯...
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스타인하트, 참 믿을 만한 회사입니다. ^^
오션2 오렌지 배송 중 파손 사건 경험한 후에 스타인하트의 신속하고 친절한 조치에 믿음이 생기더군요.
마음 상한 고객까지 자기 편으로 돌려놓는 서비스 정신, 좋습니다. ^^
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스타인하트가 현재 마이크로브랜드라고 보기엔 많이 컸죠.ㅎㅎ
그 이유가 가성비좋은 모델들 덕도 있겠지만, 이런 우수한 고객응대서비스도 한 몫 한다고 믿습니다.^^ -
푸른밤
2013.07.09 08:20
다른 회사와 많이 다른것 같습니다.
다른 곳은 제 돈 주고 사면서 마음이 불편할때가 많더라구요
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shin
2013.07.09 08:59
제가 주문한 녀석도 벌써 3번째 배송지연이 되고 있는데....
스트랩 하나 껴줄려나 모르겠네요 ㅎㅎ
스테인하트 질문하면 거의 이틀 안에는 답변을 주더라구요
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시계 만족도도 좋은데 서비스까지 좋다니 왠지 믿음이 가네요.. 브래슬릿 득템하신거 축하드립니다! ^^
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Austin_316
2013.07.09 14:04
엄청 좋은 대응이군요, 잘 보고 갑니다.
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