Snn의 경우, A/S를 위해 시계를 독일로 보내야하는 경우가 있습니다.
UX가 좋은 예지요.
7년마다 베터리를 교체해주어야 하는데 실리콘 오일이 채워져있어 국내에서는 베터리교체가 불가능하다고 합니다.
이 때 사용자는 국내딜러를 통할 경우 20만원의 비용을 지불해야 A/S를 받을 수 있습니다.
그런데 제 생각엔 그럴 것 없이 사용자가 시계를 직접 독일로 보내어 A/S 받는게 시간적으로나 비용적인 측면에서 이득인 것 같습니다.
특히 비용이 문제입니다. 만약 국내 딜러가 필요없게되면 사용자는 애초에 해외구매를 통해 좀 더 저렴한 가격에 시계를 구입할 수 있을 것이고
월드워런티가 적용되므로 이후의 A/S도 직접 독일 본사와의 Contact를 통해 해결할 수 있을 것입니다.
한번 보내는데 어느정도의 비용이 들까요? 고가의 제품인지라 보험을 든다해도 20만원보다는 훨씬 적은 금액이 소요될 것입니다.
이에 대해 다른 Sinner 분들은 어떻게 생각하시는지요.
댓글 6
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아카샤넬
2011.05.28 07:48
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ray
2011.05.28 12:53
음.... 제 생각에는 외국어가 되시면 직접하는것도 괜찮을것같습니다
그러나 고가의 시계를 보낼때는 문제가 되질 않지만 들어올때 문제가 되지 않을까하는데요
세관에서 어떻게 생각할까인데... 한번도 직접해보지 않아서 ....
저도 궁금합니다.....
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rlxktls
2011.05.28 13:35
수입관세를 생각못했군요. 좋은 의견 감사합니다.
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까를로스
2011.05.28 16:22
수출입증명서였던가... 하여간 뭔 서류를 작성하면 된다던데 자세한건 확인해 보셔야겠네요.
제품 자체에 관세는 발생하지 않지만 A/S에 소요되는 비용에 대해서는 관세가 부과되는걸로 알고 있습니다.
예전에 들었던 이야기로는 독일에서 한국으로 제품을 보내줄 때 제법 비싼 배송방식을 선택해서 그 비용도 만만찮다고 들었는데 그것도 확인해보셔야 할겁니다.
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rlxktls
2011.05.28 19:49
말씀을 듣고나니 어쩌면 그냥 맘 편하게 국내딜러를 이용하는게 좋을 것 같다는 생각이 드네요^^;
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매직세탁기
2011.06.07 12:26
복잡한 문제 피하려면 국내딜러도 괘찮을듯 합니다만...
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한국에서는 일본으로 밖에 보내본 적이 없어서 유렵 경우는 실감이 안나는데,,이런 경우도 대행하는 한국 업체가 있지 않을까요...
언어에 문제가 있는 분들인 경우는 그 편이 나을 것 같은데,,언어에 문제가 없다면(영어도 가능),,직접 컨택이 좋을 것 같습니다..^^