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GERMAN BRAND

박병원 899  공감:4 2014.12.08 10:40

아래에 노모스 서비스에 관한 문의 글이 있어 제 경험을 공유하고자 글 올립니다.

 

12년 12월에 코스코를 통하여 노모스 구입하였고 처음 부터 1분간 정도 오차가 났었는데 

 

게으러기도 하고 다른 시계도 있어서 큰 관심없이 지켜보고 있었습니다.


어떤 회원글에 의하면 노모스에 우체국 국제특송으로 보내서 만족한 서비스름 받았다는

 

글을 보고 용기를 내어 노모스에 메일으로 보냈더니 1주일만에 답장이 왔더군요.

 

내용은 코스코에 연락해서 수리를 의뢰하던지 아니면 자기들이 해 주겠다는 내용이었습니다.

 

저는 본사에 맡긴다는 메일을 보냈고 연락처와 인적사항을 알려달라고 하더군요.

 

2주정도 지나 dhl에서 메일이 와서 비번 입력하고 로그인해서 요청하니

 

다음날 회사에서 수거해 가더군요.

 

귀찮았던 건 dhl에서 세금 문제로 사유서를 요구해서 적어 주었고

 

그 후 1달 정도 지나 보냈다는 연락 받았지만 또 fedex에서 사유서 요구해서 또 한 장 적어주고 수령했습니다.

 

총 걸린 시간은 2달정도 보증기간내여서 무료였고 택배회사때문에 번거로왔지만

 

노모스의 서비스는 감동했습니다.

 

하이엔드에서나 가능할 줄만 알았던 소위 말하는 worldwide pickup service를 경험한 기회였습니다.

 

제 글이 참고가 되었기를 바라고 요새 서비스 문제로 말이 많던데 다른 시계회사의 분발을

 

기대해 봅니다. 사진은 없네요 죄송. 


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