먼저 이래저래 사연이 많았지만 이뻐서 용서되는 귀속템 몽블리앙입니다.
중고로 구입하고 건강하지 못한 몸상태였지만 큰 문제가 아니라고 보고 몇년을 착용하다
입원의 때가되어 확인 해 본 결과
어설픈 사설수리점에서 무브가 어려웠는지 정위치에 인스톨이 되지 않아
다이얼이 비틀어져 보이고 이너베젤 한쪽은 뜨고 한쪽은 붙어 있는 상태 헉
그래서 일까??
얼마나 뜯고 조립하고를 반복했는지
무브링에 금이가고 핸즈가 다 헐거워져 있는 그런 상태였습니다. ㅜㅜ
결국 오버홀 및 부품 전면교체
적지 않은 비용 발생 컥!!
간략한 에피소드는~~~다음과 같습니다. ^^
(9개월정도 지난 일이어서 정확한 가격이 생각나지 않아 대략으로 남김니다.)
아시다시피 범용 에타무브에 크로노모듈이 적용된 녀석입니다.
홈페이지에서 모델번호를 입력하면 오버홀비용을 알려주는데
몽블리앙은 범용무브먼트로 60만원대의 비용인데
컴플리케이션 자사무브는 70만원대로 더 비쌉니다.
헌데,,,
청담매장에 입고시킬때는 60만원대로 안내 받았는데
진행 확인차 c/s에서 연락와서는 컴플리케이션으로 70만원대 요금을 부과하더군요.
이 문제로 몇차례 마찰이 있었지만
c/s왈~ 인심쓰는척 "이번에는" 신공을 펼치더군요 ㅋㅋㅋ
결국 60만원대 범용무브로 적용해 주겠다고,,, 흠!!
그래서 저는
"이번에는이 아니고 제가 국내 및 스위스 홈페이지에서도 확실하게 확인한 바이다. 말 똑바로 하자" 고 했습니다.
그리고 한달 보름
찾아가라는 연락이 왔고
가서 받아들고 맨 처음 확인한게 블루핸즈 셋업이었습니다. 제가 애정하는 아이템이라서 아는게 좀 많았나 봅니다.ㅋㅋㅋ
왜냐면 오버홀 시 핸즈가 교체되는 모델입니다.(다른모델은 모르겠습니다.)
아니나 다를까 ㅋㅋㅋ
이 시계가 특이한게
크로노에 관련된 핸즈 즉 크로노세컨, 적산아워, 적산미닛 만 블루핸즈입니다.
그런데 369 서브다이얼 전체를 블루핸즈로 교체 ㅜㅜ(서브세컨은 실버핸즈여야 맞습니다. 사실 헷갈릴수 있는부분이긴 하죠)
이걸 지적하고 테크니션과 직접통화 후 제 말이 맞는걸로 판명(자세히 보지 않으면 팜플렛에서도 확인이 쉽지 않음 ㅋㅋ)
다시 인스톨 해주기로하고 추가 일주일 ㅜㅜ
여기까지도 좀 어이없긴 했는데
빠진 에피소드 하나 더
제 버클이 가품이라고 시계와 함께 폴리싱 해줄수 없다고
나는 진짜라고 다시 확인하라고~~~ 결국 진짜였습니다.
그래서 폴리싱 받았어요.
지난일이긴 하지만 이 글을 쓰는 이유가
얼마전 유튜브에서 할아버지의 롤렉스 빈티지 오버홀 도중
다이얼 손상 이슈를 덮기위해 다이얼이 가품이네 아니네 하던게 생각나더군요.
이에 국내 c/s/ 수준에 웃음이 나와서 입니다.
그래도 다시 받으니 이뻐보이더군요. ^^
아주 새것이 되어 돌아왔으니까요.
댓글 22
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해리하트
2023.09.13 16:25
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마짱
2023.09.13 16:30
유지보수에 비싼돈을 왜 써야 하는지를 모르겠는 느낌이었습니다.
전문적이지도 않고
제일 문제는 자기네들이 세워놓은 원칙 조차도 지키지 않는 모습이었습니다.
홈피에서는 범용무브 c/s에서는 컴플리케이션이라니
코에걸면 코걸이 귀에걸면 귀걸이란 느낌이었어요.
그래도 이쁘긴 하쥬? ㅋㅋㅋ
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현승시계
2023.09.13 17:36
국내 시계 판매량이 증가하는만큼 cs가 따라오지 못하는 느낌입니다. 시간이 지나면 전반적 수준이 올라가리라 생각은 하지만 브랜드에서도 신경을 많이 써야할 듯 합니다.
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마짱
2023.09.13 17:41
맞는 말씀이십니다. 판매량이 많아지면 그만큼의 해결능력이 따라줘야 할텐데 말입니다.
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알라롱
2023.09.13 17:58
브라이틀링도 두드려 맞을 뻔 했군요. 자동차 정비처럼 정식부품 써야할 때는 공식, 아닐때는 사설 번갈아가는게 낫지 않나하는 생각이 드는 요즘입니다. ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
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마짱
2023.09.13 18:03
정말 당시에 이걸 공론화를 시켜야 하나 무진장 고민했더랬죠.
20년 시계질에 이런 무식한 경우를 본적이 없었으니까요.
제가 조금만 더 파워풀한 유저였다면 분명 크게 벌려봤을텐데 흠~~
말씀하신것처럼 저도 부품 파손만 아니었으면 다른곳을 생각해 봤을거에요.
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준소빠
2023.09.13 21:02
와우.... 브랄CS도 정말 문제가 많네요 ㅎㅎ 그나저나 시계는 예쁩니다!
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마짱
2023.09.13 22:22
문제는 많지만 시계는 예쁨니다. ㅋㅋ
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밍구1
2023.09.14 11:00
전 명보 CS 안믿어요 오버홀 보내기 전에 사진찍고 보냈는데 다이얼 손상을 시켰더군요 사진보여 줬더니 본인들이 안했다고 하는놈들입니다 ㅎㅎㅎ 대단하죠
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마짱
2023.09.14 15:41
정말 국내 cs의 행태가 대단하군요. ㄷㄷ
다이얼을 손상시키고 나는 아니다고 우기다니
사진 때문에라도 보상 받으셨겠죠?
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밍구1
2023.09.15 16:06
아니요 끝까지 본인들 안했다고 해서 못받았어요
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마짱
2023.09.15 16:40
대박 무서운 인간들이군요. 헉!!
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아니벌써
2023.09.14 12:49
저도 청담을 이용 해 봤지만 이런 경우는 처음 들어보는군요.
제게 이런일이 생기지 않아서 정말 다행입니다.
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마짱
2023.09.14 15:43
청담 매장은 무척이나 친절했습니다.
cs가 문제죠^^
청담에서는 매우 정상적인 입고를 했는데 cs에서 태클을 건 케이스입니다. ㅋㅋㅋ
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재추나기
2023.09.25 23:01
고생많으셨네요ㅠ
아름다운 몽블리앙이 무사히 돌아와서 다행입니다
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마짱
2023.09.26 17:04
건강해져서 돌아온것에 감사할 따름입니다. ㅎㅎ
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그릭커피
2023.10.05 21:26
스트랩 컬러가 색감이 참 예쁘네요
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마짱
2023.10.06 20:35
관심 가져주셔서 감사합니다.
나름 가죽쟁이라서 여러가지 시도를 해보는 중이에요.
자주 올려볼께요. ^^
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aleski
2023.10.24 11:30
아오 저도 네비타이머 오버홀 나중에할때 미리 공부좀하고 해야겠네요
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마짱
2023.10.24 11:48
이제는 판매자보다 소비자의 공부가 더 필요한 시절이랄까요!! ㅎㅎ
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DOM3
2023.11.03 10:07
제대로 된 CS센터가 없네요 -.-
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마짱
2023.11.05 09:58
요즘 cs 보면 정말이지 이래두 되나 싶습니다.
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정식 CS도 소비자가 더 많이 알아야되는 세상이군요..
웃프네요. ㅎㅎㅎ
몽블리앙 정말 예쁘네요 ! 여러 스트렙 색상이 두루두루 어울리는듯 합니다.