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Grand Seiko ::

5년까지 늘어난 그랜드 세이코 국제 품질 보증 기간

Eno

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‘일상 속의 명품 데일리 워치’를 표방하는 그랜드 세이코(Grand Seiko)가 국제 품질 보증 기간을 기존의 3년에서 5년으로 연장한다고 발표했습니다. 5년 워런티(Warranty) 혜택은 오는 10월 1일부터 바로 시행되며, 전 세계 공식 리테일 파트너를 통해 구매한 모든 그랜드 세이코 시계들에 자동 적용됩니다. 뿐만 아니라 올해 2021년 1월부터 구매한 건에 대해서도 5년까지 연장된 워런티 혜택을 누릴 수 있도록 범위를 넓혔습니다. 
  
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롤렉스, 오메가, 튜더, 보베, 브라이틀링(매뉴팩처 칼리버 한정), 샤넬(매뉴팩처 칼리버 12.1을 탑재한 J12 워치 한정) 등 이미 여러 메이저 브랜드들이 5년 품질 보증 기간을 약속하고 있는 가운데, 리치몬트 그룹 일부 메종들(까르띠에, 예거 르쿨트르, IWC, 파네라이)은 기본 2년에 별도의 홈페이지 제품 등록을 통해 최대 8년까지 늘어난 품질 보증 혜택을 제공함으로써 근래 고급 시계 업계는 워런티가 전례 없는 이슈로 부상했는데요. 심지어 독립 시계 브랜드인 오리스는 지난해 론칭한 5일 파워리저브의 새로운 매뉴팩처 칼리버 4XX 시리즈에 파격적인 10년 품질 보증 기간을 제시해 화제를 모았습니다. 이렇듯 변화하는 트렌드를 감안해 그랜드 세이코 역시 5년 품질 보증 혜택을 나름의 절충안으로 내놓은 것으로 보입니다. 

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지난해 브랜드 60주년을 의미 있게 기념하고, 올해는 또 母그룹 세이코의 창립 140주년까지 맞은 시점에서 그랜드 세이코는 나날이 성장하는 브랜드의 위상만큼이나 어떻게 하면 고객들에게 보다 나은 에프터 세일즈 서비스를 제공할 수 있을까를 고심한 끝에 5년 국제 품질 보증 기간을 선택했습니다. 관련해 연장된 워런티 혜택을 정확하게 기록으로 관리할 수 있는 온라인 등록 시스템을 구축해 나갈 예정이라고 덧붙였는데요. 또한 5년 품질 보증 기간 내 무브먼트 및 케이스는 물론 메탈 브레이슬릿까지 광범위하게 커버해 본사 매뉴팩처의 인증 받은 워치메이커와 스페셜리스트들을 통해 전문적인 서비스를 받을 수 있도록 하겠다고 강조했습니다. 

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