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Hot 게시글은 조회수1000 or 추천수10 or 댓글25 이상 게시물을 최근순으로 최대4개까지 출력됩니다. (타 게시판 동일)안녕하세요. 연달아 찾아온 두번의 태풍에 회원님들 모두 무사하신지요?
오늘 황당한 일을 경험하여 회원님들의 경험+조언을 얻고자 글을 남깁니다.
오늘 와이프와 저녁을 먹으면서 이번달 카드값 이야기가 나왔습니다.
그러다가 아직 청구금액이 통장에서 나가지 않은 카드의 명세서를 확인해 보았는데 생각보다 청구 금액이 많이 나왔더군요.
그 카드는 특정 백화점에서 쇼핑하는 경우에만 쓰는 카드인데 이번달에는 딱 하루만 이용했습니다.
카드값은 절대 잘못 청구되지 않는다라는 소신을 평소에 가지고 있었으므로 그냥 많이 나왔나보다 했는데, 제 와이프가 매의 눈으로 항목 하나를 찾았습니다.
가족의 생일날이라 케익을 하나 샀었는데(3만원 정도였습니다.) 거기서 32만원 가량을 청구했더군요. ㅡ.ㅡ
별로 큰 금액은 아니지만 상당히 불쾌했습니다.
하필 그 카드는 사용내용의 문자메시지 서비스를 사용하고 있지 않는 카드였고, 그날 차량도 가지고 가지 않아 영수증도 안받았습니다.
물론 서명은 제가 했습니다만, 그냥 쓱 하고 끄적이고 말았지요. (흑... 앞으로는 서명하기 전에 꼭 봐야겠습니다.)
이번달 초의 일입니다.
내일 백화점에 가서 조치를 취해달라고 요청할 예정입니다만, 영수증도 없고 해서 참 막막하네요.
물론 해당 매장이 케익만 파는 곳이라 30만원 넘게 쓰는 일이 상식적으로도 힘들고, 당일 매출전표랑 비교해보면 알 수도 있겠지요.
백화점 진상남이 되지 않길 바라는 마음에 회원님들의 조언을 구합니다.
어찌 대처하면 될까요? 흑...
댓글 36
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ninecom
2012.08.30 21:31
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칼뤼
2012.08.30 22:10
그렇겠지요? 답글 감사합니다 ^^
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약 3만 2천원이 32만원으로 잘못 찍혔나봅니다. 저도 이런 경험이 있는데 크게 걱정안하셔도 될것 같습니다.
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칼뤼
2012.08.30 22:12
기존에 카드값 조회해봐서 틀린적이 없다보니 그냥 넘어갈 뻔 했습니다. ^^;
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메르체
2012.08.30 22:02
해결되리라 봅니다. 상식선으로 말이안되죠.. 케잌이 32만원이라는걸 누가 납득하겠습니까? 아마도 해당 베이커리에서 0을 더 누른 모양인데;; 입출량 대조해봐도 알고... 따져물으면 해결해드릴겁니다... 사죄를 받아야하는 사안이네요 ㅠㅠ
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칼뤼
2012.08.30 22:13
그러게요. 상식선에서 아름다운 모습으로 끝냈으면 합니다. 답글 감사합니다!
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잘 해결될것 같습니다.^^ 향상 " 0 " 하나가 문제입니다. 자주 경험을 하고 처리를 하다보니....
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그래서 영수증 받아서 금액 확인 후 버려달라고 말하는 게 좋죠. ㅎ
그러나 현실은 그냥 버려주세요~
잘 해결되길 바랍니다. ^^
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탕가
2012.08.30 22:58
카드 사용실적 조회하면 카드사에서 어디서 얼마 썼는지 나오지 않나요?
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miri
2012.08.30 23:32
먼저 직원과 조용히 상담을 하고 처리를 받는게 좋겠지만 만약 직원이 그럴리 없다!! 라고한다면
먼저 카드 내역을 받고, 영수증을 재발행합니다.(날짜등을 아시니 금방 뽑겠죠) 그리고 그날의 판매량과 매출을 비교해보자 하면 됩니다.
비슷한 날짜에 그것도 20만원이면 보통 케잌 5~7개 더 판건데 하루에 나오는 케잌의 갯수는 거의 한정적이니 비교가 될듯합니다.
백화점은 소리크게 지르는것보다 차근히 천천히 조목조목 따지는게 더욱 쉽고 빠릅니다.
조용히 이야기하고 있지만 난 어려운 사람이다!! 란 느낌으로.
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달팽이크림
2012.08.30 23:42
전 4800원짜리 커피를 시켰는데 480만원이 찍힌적도 있는데요 :)
전표 비교해보고 처리 해줄것 같습니다
잘해결되시길 빌어요 :)
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싸가지정
2012.08.30 23:54
다른것 떠나서 귀찮겠네요 왔다갔다 금액 잘보고 싸인해야겠습니다 -
미운오리자식
2012.08.31 00:02
싸인할떄 잘봐야겠네요!~
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잘 해결 되었으면 좋겠습니다.
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파텤
2012.08.31 01:28
매장직원도 사람이다보니 가끔가다가 그런 실수를 할 때가 있죠. 저도 항상 금액을 체크하고 사인을 하고 있습니다.
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papico
2012.08.31 01:38
마땅히 사과 받으셔야죠
실수는 실수니까요
원만히 잘 해결됐으면 좋겠네요^^
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사사사삭
2012.08.31 08:43
분명히 보상해줄껍니다. 그래도 현대 백화점인데...안해준다면 ....ㅠㅠ
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전표와 판매를 비교해보고 환불처리 가능할듯합니다!
일례로 제가하는 주유소에서도 직원이 실수로 삼만원 주유하신걸 삼백만원 결제한걸 제가 마감하다 찾아내서 카드사로연락해 취소후 재승인 받은적이 있습니다 ㅎㅎ;; -
빨강피망
2012.08.31 08:49
님도실수...직원도 실수...그런데 케잌하나 사는데 32만은 아니라고 점원들도 생각할거 같은데요...
보상해 줄거 같은데요!
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판매 품목을 감안했을때 백화점에서 바로 인정할 것 같아요.
제 경우에는 주유 5만원하고 500만원 결제 문자가 와서 식겁한 적도...
항의하니 바로 카드는 취소해줬는데 미안하다며 적립금은 그냥 가지라고 하더군요.
대인배 주유소죠.
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알티마
2012.08.31 10:56
영수증 확인 필수 입니다!.....
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영수증 확인은 반드시 해야할 것 같네요. 근데 케익이라서 다행이지 다른 물건이었으면 영수증 없음 난감했을 듯.
아무튼 조용히 잘 마무리 되길 바랍니다!
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FIESTA
2012.08.31 11:41
그래도 잘 찾으셨으니 다행이네요 영수증 금액 확인 꼭 하고 버리세요 버릴때는 잘게 찢어서~
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수호천사^^
2012.08.31 15:10
헐..그런경우도 있군여..저도 카드 다시 봐야겠습니다.
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쿠반재즈
2012.08.31 16:33
앞으로는 저도 꼭 확인 해야 겠네요...
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저도 안보는습관있는데.., 큰일나겠네요!!
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불찰을 인지하고 있을 것같은데요... 그날 매출이 확~ 올랐을테니....
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칼뤼
2012.08.31 22:59
감사합니다. 걱정해주신 덕에 아름답게 마무리 되었습니다!! ^^
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vintage11
2012.09.01 18:01
이러한 상황에서 최후에 순간에 카드사에 차지백 요청하는 방법도 있습니다.
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whitejmk
2012.09.03 02:12
아하 잘 되었네요
다음에 그런일이 있을땐
백화점 자주가는 1인으로써 고객서비스실로 가서서 당당히 확인해달라고 하시면 담당직원분이 서비스실로 와서 확인해 주실꺼랍니다.
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고객센터 가서 잘 해결 하시면 됩니다
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조심해야겠네요....
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저도 이런 경우 잇습니다. 일하는 사람이 0하나 잘못눌러서 ㅋㅋ 다음날 가니 알아서 취소하고 재결재 해주던걸요
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이런경우도있군요 조심해야겠습니다.
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라뜨라바
2012.09.05 13:42
그나마 케잌가게라 다행이네요...ㅎ
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백화점인데 고내찮을꺼예요
매출전표가 있으니 크게 걱정 하지 않으셔도 될듯 합니다...최악의 경우 케익 입,출고량 파악 하면 될듯요...