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바이버에서 중고 산토스 콤비를 구매하고 나서 있었던 일을 몇자 적어봅니다.
넋두리 정도로 봐주셨으면 합니다.
산토스 브라운 라지를 백화점에서 구매할때 손목이 얇은 관계로 콤비 미디움과 고민하다가 브라운 라지를 구매하게되었습니다.
구매한 이후에도 콤비에 대한 열망과 사이즈때문에 항상 생각나서 바이버라는 곳에서 중고로 들여오고자 기웃거리다 상품이 올라왔길래 구매했습니다.
그리고 제품을 받아보고 판매글에 나오는 사진과 설명글에 언급되지 않았던 큰기스와 흠이 있어서 이게 어떻게 된거냐면서 바이버측에 상담을 진행했습니다
바이측에서 올려놓은 설명과 사진과 추후 제가 받아본 후 발견한 브레이슬릿 하단부분 사진 입니다.
중고특성상 저도 어느정도 감안하고 구매를 합니다. 스크레치와 흠이 스틸 브레이슬릿 특성상 생길수밖에 없습니다.
그래도 판매할때 언급정도는 해줘야 되는거 아닌가 생각이 들어서 어떻게 된거냐 상담을 했는데.
제가 보낸 사진을 보고 바이버측 답변은 "폴링싱이 필요한 정도의 컨디션은 아닌것으로 확인되어 업그레이드 진단 및 업그레이드 진행이 되지 않은 것으로 확인"이라는
원론적인 답변을 받았습니다.
스크레치와 흠중에 젤 크게 난 부분은 언급안하면서 다른 자잘한 기스만 언급하는건 제가 생각하기에 제품을 판매하는것에만 급급한 것으로만 보였습니다.
그이후 상담은 "중고상품의 경우 스크래치는 있을 수 있으며 사용감으로 표기되어 안내됩니다."라는 면죄부같은 문장으로 답변만 하길래 더 짜증이 밀려와서.. 상담을 종료했습니다.
그리고 폴리싱 비용이 20만원이나 이번일에 한해서 반액감액해준다고 하길래 됐다고 했습니다.
폴리싱할 정도인지는 구매자도 판단할 수 있게 사진과 설명이 추가되어야된다고 생각했는데 전혀 그런 얘기는 너나 해라 난 그냥 메뉴얼대로 답변만 하더라구요.
콤비라 폴리싱을 하게 되면 안좋다고 판단되는 제품인데 단순히 본인들의 판단만으로 저런 사진과 설명이 추가로 없었다는건 상식적으로 이해가 되지 않았습니다.
그냥 단순한 사과만 해도 넘어갈려고 했는데. 상담을 진행하는 도중에 응대하는 행태를 보니 답이 없어보였습니다.
믿고 거래할만 중개 플랫폼이라고 생각했는데 아쉽네요. 전 바로 탈퇴했습니다.
제가 탈퇴했다고 달라질건 없지만 "이런 일도 있었구나" 알아두시면 좋을거 같아서 몇자 적어봤습니다.
날씨가 추워지는데 감기조심하고 즐거운 연말되시길 바랍니다.
댓글 14
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서미서미
2024.12.04 20:52
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vince88
2024.12.04 21:39
큰 마음 먹고 사신 시계일텐데, 저렇게 고지도 안된 하자를 보면 상심이 크시겠습니다. 바이버에게는 몇천 몇만명중에 한명이겠지만 소비자한테는 저렇게 똥밟으면 100프로 좋은 경험이 될수가 없지요. 부디 잘 해결되셔서 기분 좋게 시계생활 하셨으면 합니다. 나중에 후기도 들려주세요!
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raul81
2024.12.05 12:20
사용감이라는 애매한 표현을 사용을 했군요. 중고 제품의 특성이라고도 적었고.
사용감이라는게 어느 정도 까지를 커버하는지에 따라서 다르지만 결국 판매자가 책임을 인정하지는 않을 것 같습니다.
개인적으로는 반품을 하는게 맞다고 생각합니다. 처음부터 저러면 시계란 물건 자체에 정이 가지 않을 겁니다.
중고 거래에서 직접 확인을 하지 않으면 생기는 문제점이죠.
사업을 하는지 사기를 치는지는 장사하는 사람이 잘 생각을 해야 하는 문제죠.
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자수성가
2024.12.05 12:44
결국 중고거래는 직접 눈으로 보고 사는게 제일 맘편하더라구요ㅠㅠ 판매도 마찬가지이고
기대하고 받으셨을텐데 실망감이 진짜 크시겠습니다...
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광주시계초보
2024.12.05 17:21
저건 갈린건데요.? 저걸 저렇게 설명한건 그냥 사기죠.
개인거래도 저리 안합니다.
상심이 크시겠지만, 강하게 항의하시고 조치를 받으셔야할듯합니다
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Rozenta
2024.12.06 10:44
지인 롤도 저가서 샀는데 현미경샷도 제공하더라고요
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메이플123
2024.12.06 13:30
속상하시겠어요 언급이라도 미리 하셨다면 좋았을걸요 조치 받으실수 있을거 같은데요
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천수린
2024.12.07 20:40
그래도 바이버는 믿을만 했는데
이런식이면 바이버도 못 믿겠네요ㅠㅠ
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자수성가
2024.12.10 19:15
바이버 판매랑 구매 둘다 고민했었는데 역시 번거로워도 직거래만한게 없나봅니다...ㅠ
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안녕하세요들
2024.12.11 02:59
바이버 너무 실망이네요. 외국에서 롤렉스 매장구매가 너무 힘들어서 바이버 이용하려 했는데... 바이버가 이젠 해외 배송도 하더라고요. 근데 이건 너무 실망인데요. 이러면 바이버 못 쓸꺼같네요. ㅠㅠ 위로 드리고 잘 해결되시길....
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energy
2024.12.11 10:28
아무래도 '약간의 사용감'은 아닌 것으로 보입니다;;; 사용감 유/무가 아닌 사용감/손상의 정도를 보다 정확히 전달했어야하는데..
그것이 제대로 안된듯 하군요;;..
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뚱이삼
2024.12.12 17:35
심힌 기스이긴 하네요. 아직은 업체가 많이 부족해 보입니다.
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타임매냐
2024.12.21 22:06
이래서 저는 ㅜㅜ업체는 거르네요...아무래도 애초에 내 시계 내가 좀 더 꼼꼼히 디테일하게 보고 구매하는게 마음이 편하더라구요...
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Tedy
2025.01.01 21:04
글을 올리고 한동안 출장을 다녀와서 잊고 지내다 와서 보니 많은분들이 위로와 격려의 말을 써주셨군요.
한분한분 답글 달아드려야되는데 너무 늦어서 하나의 댓글로 감사 인사드립니다.
모든 분들 감사합니다.!
새해 복 많이 받으시고 건강하시길 바랍니다.
p.s 콤비는 가져온날 보고 착용하지 않고 관상용이 되버렸네요.ㅎㅎ
업체의 설명은 포괄적으로 말해서 자기들 빠져나갈 구멍을 만들어놔요.
그러니 강하게 나가보세요.
조용히 말하면 가마니로 보니, 멱살 잡고 싸운다 생각하시고...