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명절 연휴 잘 보내셨는지요. 출근할 생각을 하니...앞이 깜깜하네요..후아..ㅠㅠ
다름이 아니라..연휴를 푹 쉬고 휴식을 취할겸 수입 병맥주2병(베트남 : 하노이맥주)과 국산 맥주 피셔1개를 국내 대형마트인 X마트에서 구입하였습니다.
시원하게 냉장한 후 한병을 마시고 나머지 한병을 개봉한 후 병에 따르려고보니 병 사이드에 다크브라운색상의 뭔가가 붙어있네요.
"뭐지..설거지를 제대로 안했나.." 라고 단순하게 생각하고 다시 컵에 맥주를 따랐는데...다크브라운 색상의 침전물이 보이더니 이내 가라앉네요.
술을 좋아해서 마트에서 수입맥주를 종종 사다먹지만 이런적은 처음이라 조금 당황스럽네요. 하노이 맥주의 경우 발효시킨 것이 아니기에 침전물이 생길일이 없지만.....
조금전에 화장실에서 아픈배를 잡고 설X를 하고 나왔네요. ERP : 070911-58361503으로 되어있는데 미국의 경우 년도가 가장 뒤에 있는 것인지라 저게 11년 7월 9일까지인지
07년 9월 11일까지인지 잘 모르겠습니다. 보통 국내제폼의 경우 년도가 가장 앞으로 오는것으로 알고 있습니다.
혹시 마트쪽에 종사하고계시거나 이런경험이 있으신분들...어찌해야하는지 알려주시면 감사하겠습니다.
일단 남은 맥주를 사진+동영상으로 촬영하고 놓았고 내일 해당 마트를 방문하여 문의해볼거라서요. 늘상 가던 마트에 처음보던 맥주가(처음보는 자리에 제품이 놓여있었고 병위/옆으로 먼지가
쌓여있었습니다)있었는데..대형마트라는 것만 믿고 별다른 신경을 쓰지 않았던 것에.. 제 책임이 있는것도 같구요.
일단 소비자센터를 찾아가서 자초지정을 이야기하는것이 순서일까요? 사진은 내일중으로 올리도록 하겠습니다.
아 괜히 자기전에 짜증 한가득이네요. ㅠㅠ
댓글 13
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불일암의뜰
2011.02.07 02:38
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남구
2011.02.07 10:57
뜰님 안녕하세요. 이렇게 친절하게 설명해주셔서 감사드립니다.
일단 주류업체보다 해당마트쪽에 전화를 넣어놓은 상황이구요. 업무중인관계로 점심시간에 다시 통화하기로하였습니다. 계속 화장실을 들락날락하니 죽을맛이네요. ^^ 좋은하루되세요!!^^
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속에 뭔가 탈이 났군요.
속히 잘 해결되시길.. ㅎㅎ
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남구
2011.02.08 12:46
새신랑님의 걱정 덕분에 금방 회복했습니다. ^^
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로키
2011.02.07 12:09
연초부터 액땜하시는군요. 몸조리 잘하시고 보상도 제대로 받으시길 바랍니다.
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남구
2011.02.08 12:47
로키님 감사드립니다. ^^ 해당업체 직원과 통화하여 원만하게 처리하였습니다 .^^
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전 몇달전 모 대형마트에서 구입한 밥을 먹는데...
은밀한 부분의 모가 몇가닥 나왔었습니다 (O.O)
너무 구역질이 났고
사진까지 찍어두면 영영 볶음밥을 못 먹을것 같아 사진조차 못찍겠더라구요 -.-
마트에 전화하여 이래저래 이야기하고 들고갈까? 사진 보낼까? 했더니..
그냥 몸만 오셔도 환불처리 해 준다고 해서..몇주뒤 환불처리만 받은적이 있었습니다. ~
전 탈이나거나 몸을 버린것은 아니지만 갑자기 생각나서 몇자 적어봤어요.
쾌차하시고 잘 처리되길 바랍니다~
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남구
2011.02.08 12:49
.......충격적인 경험이셨겠습니다........모가 나왔다니....상상도 못할일이네요 ^^; 건전한님 때문에 빠르게 회복한거같습니다. 감사드립니다.
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원만히 잘 처리하셨다니..제 마음도 편안하네요. ^^
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thumbb
2011.02.07 21:33
어? 순간 제가 쓴 글인 줄 알았습니다. -_-
저도 며칠전에 똑같은 일이 있었거든요. 전 카X 라이트였는데...
전화했더니 와서 가져가고 성분분석 해본 후 이물질로 판명되면 한병만 보상해준다고 하더군요.
이미 마신건 어쩔거냐 했더니 진단서 끊어오라나...
이것들이 부모님들이라서 만만해 보였나봅니다. 전화오면 저한테 전화하라고 했는데 좀 짜증나더군요.
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남구
2011.02.08 12:50
기분 나쁘셨겠네요.
저는 맥주를 수입하는 무역회사의 이사분께서 직접 전화를 주셨네요. 원만하게 잘 처리했네요. ㅎㅎ 그 직원은 조금....몰상식한거같네요 ^^ 노여움푸시구요. 좋은하루되십시요.
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헐~ 저도 몇 년 전 비슷한 경험이 있었는데요.. 저는 국산 맥주..ㅠ
저는 유통중에 잘못됐는지 맥주가 변질되어 있는 상태였거든요.. 암튼 본사에서 고객 담당하는 무슨 사람과 제품 담당하는 사람과 둘이 오더니 맥주 2박스 주고 가더라구요..
잘 처리하셨다니 다행이네요~ㅎ
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깔띠에
2011.05.17 23:39
제조과정이 완벽할순 없지만...이런일이 있으면 안되는데...
병 라벨에 고객만족센터 전화번호가 있나요?? 혹은 수입처 전화번호가 있나요??
전화하시면 와서 알아서 해줍니다.. 이물질이 들어간 병은 그대로 보관하시구요..
소비자 컴플레인 해결하는 팀이 주류회사마다 있을 겁니다..
병원을 가셨거나 약국을 가셨으면 영수증 보관하시구요..
맥주 몇병 더 주고 갈거에요.. ^^ 큰 기대는 마시구요..^^
남구님.. 그나저나 짜증나겠군요.. 배탈나서..!