안타까워서....한마디만 적습니다... 시계관련

안녕하십니까?

팜판입니다...

먼저 소개부터 하겠습니다...

저는 시계를 좋아하는 일개 평범한 30대의 직장인 입니다...시계를 좋아해서 타임포럼에 가입해서 신나게 놀다보니...모더레이터가 되었습니다...

대부분의 모더레이터들이 저랑 비슷한 처지에 상황입니다...(아시는 분들은 아실겁니다...)

이번 타임포럼 한정판은 타임포럼의 지금까지 이끌어오신 "지노" 님이 제작을 하였습니다. (이것은 에스콰이어 잡지에도 나왔으니요..)

그렇다 보니 "지노" 님을 제외 하고는 시계에 대해서 정확하게 알고 계신분은 없습니다.

"지노" 님은 지금까지 시계하나에 열정을 가지고 타임포럼을 설립해서 이끌어 오신분 입니다...개인의 사비로 지금가지 타임포럼을 운영해 오셨고 물론 설립도 마찬가지 였습니다...(아시다 시피 타임포럼에는 사진 첨부 용량에 제한도 없고 꽤 큰 운영비가 소요 됩니다...)

해외 시계 행사에 컨텐츠를 제공하기 위해서 자비로 스위스 박람회에 이미 다녀오셔서 취재를 하셨고 지금도 자비로 SIHH 에 생생한 정보를 포러머들에게 제공하고자 가계신 상태입니다.

또한 큰돈을 투자해서 사이트를 리뉴얼을 진행하고 있습니다....

옆에서 지켜 볼때 애정만으로 저렇게 많은 투자를 하는것이 대단 하다는 생각만 했습니다...

제가 모더레이터를 시작한것도 사실은 "지노" 님께 조금은 도움이 되고자 시작했습니다....

이번 프로젝트도 타임포럼을 기념할만한 시계를 제작하고자 함이었지 덜도 더도 아니었다고 생각합니다...

그렇지만.....

제품은 제품 자체로 평가 하셔야 하는것이 고객의 입장으로써 당연한것입니다!!!

사람마다 기대치가 다릅니다...비교는 다를지 모르지만 "아이폰"에 열광하는 사람들은 수많은 단점에도 불구하고 그에 열광하기도 합니다...

어떠한 제품에 있어서 절대적인 기대치는 있을수 없다고 생각합니다.

개인적으로 이가격데 이정도면 정말 좋다라고 생각하시는 분과 딱 그정도 아니면 정말 기대 이하의 제품이다 라고 생각하시는 분들도 당연히 있을것이라고 생각합니다.

개인의 차이에 따라서 기대 이하 라고 생각하시는 분들은 당연히 불만이 생기고 그렇다면 판매한곳에서 그에 적절한 해결책을 찾으시는게 당연하다고 생각합니다.

사람마다 불만을 표현 하는 방식은 여러 방식이 있습니다...

격하게 불만을 표출하는 분도 있고 조용히 표출하시는 분들도 있습니다.......

사실...

완제품 회사가 아니기 때문이고 많은 부분의 파트를 생산을 의뢰하거나 재 가공을 해서 무브먼트를 제외하고는 기존에 파츠로 나오는것을 배재하려고 노력한 제품으로 알고 있습니다...어떻게 보면 생산에서의 여러 과정의 의미가 더욱 소중한 시계 일수도 있습니다..

그렇지만 그렇다 보니 많은 제작비가 들었고 그로 인해서 생각보다 비싸다는 생각을 분명히 하실수도 있습니다...

하지만..... 많이 부족한면도 있습니다....또한......제품의 편차도 분명히 존재 합니다...

타임포럼을 아끼고 사랑하는 분들이 구매를 하셔서 시계가 가진 가치 이상의 특별한 한정적인 의미로 인해서 해당 시계가 더 좋아 보일수도 있다는 점도 있다고 생각합니다...

저는 아직도 시계가 마음에 드는데...저도 타인들에 비해서는 지나온 히스토리와 특별한 의미를 알기 때문에 그럴수도 있다고 생각합니다...

하나의 완제품 메이커에서 나오는 것보다는 편차나 이런 부분들은 부족할수 있습니다...

제품은 그 모든것을 감안하고....제품 자체로 평가해야 하는것은 맞습니다...

제품 자체에 대한 불만은 분명히 수많은 이유가 있고 사연이 있지만 불만을 제기 하실수 있다고 생각합니다.

다만, 지금 현제 SIHH에 참석해서 인터뷰와 취재를 하고 있으신지라 지금은 책임있는 답변이 조금 힘들수도 있으니 조금은 기다려 주셨으면 좋겠다는 작은 바램을 가져 봅니다...

저도 시계의 완제품으로써의 퀄리티 보다...그 과정의 여러 의미들때문에 눈에 콩깍지가 씌어 있는지도 모릅니다....

...

하지만...

문제 제기나 여러 이슈에 대해서 너무 감정적으로 하시지는 않아 주셨으면 합니다...

제품을 판매후에 환불이나 교환 같은 조치가 취해지지 않는것은 당연히 비난 받아 마땅하지만 그런 조치는 취해지고 있는것으로 알고 있습니다...

어떠한 문제에 있어서 전혀 해결이 되지 않고 어떠한 책임있는 조치가 취해지지 않는 다면 당연히 화낼만한 일이지만...지금 그 단계는 아닌걸로 알고 있습니다.....

...

서로간의 생각이 다릅니다..

화가 나실수도 있고 실망하실수도 있습니다...

하지만..

좀더 언어를 순화해서...

"나는 이런 이런 이유로 내 생각보다는 기대에 미치지 못했고... 이런 이런 점이 아쉬웠다 그래서 환불을 받았다..."

이렇게 서로 이야기를 나눌수는 없을까요???

제 바램이 너무 큰것이라고는 생각하지 않으셨으면 좋겠습니다...

누구도 잘못되지 않았다고 생각합니다..단지 의견과 생각이 다를 뿐이죠....틀림이 아닌 다름이라면 서로 좀더 격하지 않게 대화로 문제를 해결할수 있다고 생각합니다...

감사합니다.

팜판드림...