흠.. 롤렉스 해외 스탬핑은... 시계관련

편하게 서비스 받으려면 무조건 국내에서만 구매하라는 건가요?^^이건 좀 아닌것 같습니다ㅠ

예전에는 판매점에서도 CS를 어느 정도 담당했던 것 같습니다.

그런데 어느 시점부터 방침이 바뀌었고, 소비자 입장에서는 접근성이 떨어지게 되었습니다.

사실 지나고 보면(줄을 맞추고 나면) 그렇게 불편할 일은 아니지만, 지방 소비자 입장에서는 여간 불편하지가 않습니다.

그래서 그냥 집에서 줄입니다;;;

정확히 따지면 우리는 "롤렉스"를 구매하고 월드워런티를 이용하는 소비자일 뿐인데,

(심지어 월드워런티라고 롤렉스 측에서 얘기한거죠)

그들 안에서 구분짓고 별것도 아닌 간단한 CS처리조차 구분짓는 것은 정말 얼토당토 않는 부분입니다.

분명 내부적으로도 어떤 문제 때문에 구분짓는거라 생각도 되지만,

결국은 서비스 개념에서는 이해되어선 안되는 부분이라고도 생각해요..^^

개선이 필요한 부분이라 생각이 듭니다.

매장별로 해외 스탬프 제품을 줄을 줄여주는 곳도 있고 안 줄여주는 곳도 있어서 그에 대해 컴플레인이 자주 들어와, CS센터를 제외하고 일괄 불가로 정책이 바뀐 것으로 알고 있습니다.

AP도 해외스탬핑에 대해서는 줄 줄여주는걸 거절하더라구요. 현대무역점은 그랬는데...사유가 "저희가 만지다가 혹시라도 잘못되면..." 흠...그럼 국내스탬핑은 줄 줄이다가 잘못되는 일이 없다는 야이기인지...아니면...잘못되어도 상관이 없다는건지 잠깐 혼동이 되었더라는^^;;; 리치몬드 계열이나 스와치 그룹 계열이 그나마 이런 부분에서는 나은게 아닌가 싶기도 합니다. 

간단한 공구로 직접 줄이는게 간편하고 속편합니다...ㅎㅎ

이건 비단 시계뿐만이 아닙니다. 세계적인 기업 즉, 글로벌 기업들이 한국에서 물건을 팔다가 좀 잘나간다 싶어지면 월드워런티이던게 바뀌는 경우도 상당하지요

심지어 한국홈페이지에는 월드워런티라는 부분을 아예 없애버려서 외국 홈페이지와 차이를 두는 경우도 있지요

과거 캐논 월드워런티의 한국 제외 문제들은 큰 이슈였지요

이러한 경우들이 국내 소비자만 황당한건 아닙니다. 외국 본토 서비스 센터에서 한국에선 외국에서 구매하면 월드워런티 적용이 안된다고 얘기하면 그들도 설마 그럴리가요 하면서 황당해 하는 경우까지 있지요 

물론 업체측의 사정이라는게 있지만 좀 너무한 것이 아닌가 합니다.

우리나라의 경우에는 외국 본사가 아닌 중간에 유통사가 끼어있어서 그런가도 싶지만 나중에 본사가 직접 진출한 경우에도 이런 나쁜 관행들이 사라지지 않는 것들이 소위 말하는 한국 현지화라는 비아냥으로 불리는 현상들이 참 씁쓸하기만 하네요

줄은 중고샵이나 그런곳 가도 잘만 얘기하면 줄여주시더라구요~

줄은 집에서도 얼마든지 줄일수 있습니다.

오메가의 경우도 다른 건으로 본사에 메일 보내서 좋은 결과를 얻어낸 적이 있는데

한번 본사에 문의해보는건 어떨까요?

죄송하지만 스탬핑은 뭔가요

집에서 줄 줄이기가 쉽나요? 안에 접착같은게 있어서 쉽지 않은 것 같던데요..?

집에서 잘못하다가 기스나던데요;;

전 굳이 줄 줄이겠다고 CS를 가본적이 없어서...

스크류드라이버만 있으면 어려운 일도 아닌데 그 정도는 직접 하셔도 될 것 같습니다.

시간, 에너지 절약을 위해서... 

사실 태그호이어 정도 중저가 시계라면 그냥 줄일 수도 있지만, 고가의 시계는 직접 줄인다는게 아직은 저한테 부담이 되는게 사실입니다.

또한 롤렉스 CS 에서 서비스 정도도 느껴보고 싶어서 이렇게 문의를 했던 것인데 결과적으로는 기분이 좋지 않게 되었네요.

어이 없는 정책이지요. 국내제품 판매 활성화의 의도로 밖에 생각되지 않습니다.

그냥 국내에서 사라는 의도 같습니다.

한때 떠들썩했었죠. 이문제 때문에 ....  참 안타까운 정책이 아닐수 없습니다.

줄조정은 솔직히 집에서 3분이면 가능합니다...

집에서 잘못하면 기스날수도 있겠지만, 그건 매장가서 해도 마찬가지입니다.

대놓고 얘기하면 양아치가 많다는 얘기 입니다. 고객의 서비스는 나몰라라~ 우린 돈되는 것만 한다.. 이런 후진국 마인드를 가지고 무슨 서비스업을 하겠다고..

요즘 유통쪽이 힘들죠~ 예전에는 뒷통수 쳐가며 많은 이득을 취했는데 세상이 변하고 직구가 발달되고... 점점 마진폭이 줄어드니 저런 무식한 짓까지 하는거죠~

결국 시대의 흐름을 타지 못하면 도태되고 말겠죠~ 세상은 변하고 있으니까요~

허허.. 기분푸시길바랍니다~ 흘려들으시길

아자아자! 힘내세요

어허허허 그냥 저한태 가져오세요 기스한개없이 가라드릴께요 ㅎㅎ 머가 그리어려운일이라고

롤렉스라는 브랜드 위상에 맞지 않는 정책이라는 생각입니다...

역시 직접하는게 속편하더군요

집에서 공구로 줄이는게 편할듯요 ㅠㅠ

대전도 이제 안되는건가요...지방인데... 줄이야 뭐 한번줄이면 다시 손댈필요가 거의없으니...

world warranty라고 분명히 표기되어있는데 안해주면 그건 직무유기아닌가요??

일반 시계 수리점에서도 간단히 줄 줄여 줍니다.

해외스탬이면 줄도 안줄여준다는게 사실이였네요 ;;

힘내시죠 ㅋ

줄 줄이는거 그거 한번 정도 그냥 CS가면되죠뭐~~~

그대신 국내 정식매장에서는 절대 안사는걸루~ 복수를~ㅎㅎ

해외 스탬 진짜로 안줄여 주는군요

어이없네요

안해줄거면 안해주지 

어디는되고 어디는 안되고 참

국내 스탬사다가 해외스탬프를 구매하였는데....

전 그냥 명품시계 취급하는 압구정쪽 이용하고있습니다...

저도 줄은 왠만큼 줄이긴 하는데...롤렉스라면 혹시라도 실수로 기스날까봐 그냥 센터갈거 같네요...

근데 서비스가 점점 안좋아지는걸까요..해외스탬핑도 진품인데

좀 치사하네요 ㅎㅎ

치사빤스ㅡ.ㅡ

이런 정책은 어서 하루빨리 바뀌어야 한다고 생각합니다!!!

그래야 로렉스 위상이 더 올라가죠^^

꼭 바뀌어야해요.

이건..좀...

저도 지방살고 있어서 줄 줄일때는 돈내고 합니다

백화점은 1만원 ㅡㅡ

그런것도있군요 1만원 ㄷㄷㄷㄷㄷ

줄일때 원래돈주고하는거아닌가요?ㄷㄷ

국내제품만 사라는건가 ㅠㅠ

좀 그렇네요...

너무하네요.. 월드 워런티 적용 브랜드 아닌가여..

힘내세요 ㅜㅜ